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成本管理與管理諮詢
一、前言
當今的世界仍是以經(jīng)濟發(fā)展爲主流的世界。進入了二十一世紀,企業(yè)要加速發(fā)展就需要管理走在最前面,隨著技術變化加速,新的發(fā)展中經(jīng)濟和世界工業(yè)、商業(yè)、金融日益國際化的出現(xiàn),更爲管理諮詢創(chuàng)造了特別有利的機會和需求。從經(jīng)濟學角度看市場火暴必須有需求方的增加。如今的企業(yè)發(fā)展面臨的問題日趨增加,企業(yè)本生解決問題的能力也是有限的,請求外界的幫助程度也必然上升,最爲直接的就是求助諮詢師的行爲大幅度增加,當企業(yè)從成本效益原則出發(fā)從諮詢師那 所得到的大於其所付出時,那麼對企業(yè)家而言這樣的諮詢是成功的正確的。但也正因爲如今企業(yè)所面臨的問題越來越復雜越來越專業(yè)化深化等等,這也就要求我們諮詢業(yè)的發(fā)展奔跑在所有行列的最前沿。
管理諮詢是幫助管理者和組織通過解決管理和經(jīng)營的問題,鑒別和抓住新機會,強化學習和實施變革以實現(xiàn)組織的目的和目標的一種獨立的,專業(yè)性諮詢服務。管理諮詢是以研究、經(jīng)驗爲基礎,既可以是一種專業(yè)服務又可以是提供實際諮詢和幫助的一種方法,實際上它是一種臨時性的獨立的顧問服務。而對於管理諮詢公司而言著重應提供以下幾個方面的諮詢幫助:提供資訊、提供專家資源、建立商業(yè)接觸與聯(lián)系、提供專家意見、做診斷工作、制定行動計劃、改進系統(tǒng)和方法、規(guī)劃和管理組織變革、培訓和開發(fā)管理層及工作人員、提供個人建議等。
歌德說過:“接受好的建議即是增加自己的能力。”企業(yè)要好的建議相應對管理諮詢公司則是如何提供好的建議。提供好的建議,那麼首先應確定問題,再推薦解決方案,最後幫助解決方案的實施。衆(zhòng)所周知,現(xiàn)代的企業(yè)發(fā)展利潤空間日趨明朗化,且呈現(xiàn)縮小形勢,自然形成一條大家都清楚且在不斷解決的問題:在不影響産品生産質量速度的情況下最大限度地降低成本。市場産品競爭激烈,新産品不斷涌現(xiàn),價格戰(zhàn)爭不斷打響。這些都給企業(yè)領導層管理層對降低成本提出了嚴峻的考驗。那麼管理諮詢公司提供出最佳的成本管理諮詢服務也就成了管理諮詢公司的一大業(yè)務。
二、做好成本管理諮詢
任何一項管理諮詢業(yè)務都應該有以下幾個階段:進入階段,資料收集和診斷階段,提出建議和解決方案階段,實施階段。成本管理諮詢也不例外,這樣的過程才是完整的真正爲期業(yè)提供的管理諮詢。
首先,進入階段是基礎,沒有進入階段,可能就不會有諮詢專案的誕生。在進入階段,諮詢公司應多從客戶的角度出發(fā),了解客戶需要什麼。進入方式可以有很多種,但目的在使企業(yè)成爲自己的客戶或者潛在客戶。就成本管理諮詢而言,它不是獨立存在於公司之外的,而是與諮詢公司整個形象進入客戶而融合在一起的。但目的是明確的,了解企業(yè)所需或使諮詢公司自己的成本管理業(yè)務能力被了解,以及構建雙方成本管理諮詢關系,最終達到確立雙方成本管理諮詢合同的成立。具體可分爲:
第一,對客戶(潛在客戶)的成本管理問題積極傾聽提出有效問題,明確客戶業(yè)務要求的具體化及范圍達成共識。
第二,專案規(guī)劃,此過程需要對問題形成清晰概念,結合本諮詢公司成本管理資源能力分析是否繼續(xù)進行下一階段。
第三,準備專案建議書,專案建議書必須完成以下目的:雙方對成本管理問題共同認識的基礎上,清晰說明成本管理專案的目的以及操作方式。必須是一個頗具說明力的成本管理方案。確保合法性。演示說明專案建議。演示說明會進行有效是專案成功的一大關鍵,無論成功失敗都要當成一次學習進步的機會。
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