零售業(yè)會(huì)員制度有什么好處

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零售業(yè)種是按所經(jīng)營的商品類型劃分或組建的零售商店，這種上的自古有之，諸如古代就存在的布點(diǎn)，肉店，雜貨鋪等。

2005年的十月，國美宣布了在全國90多個(gè)大中城市的近400加門店，全名推行國美電器會(huì)員制。次日，蘇寧以“殺牛行動(dòng)”為由頭，將一直低調(diào)處理的“會(huì)員制”迅速拉升到一個(gè)新的高度。通過現(xiàn)象看到本質(zhì)，實(shí)行會(huì)員制度可以抓住一部分固定的消費(fèi)人群，培養(yǎng)客戶的忠誠度，實(shí)行客戶細(xì)分，企業(yè)可以有重點(diǎn)的投入，以維護(hù)客戶關(guān)系，通過推廣會(huì)員制，家電賣場不但可以左右消費(fèi)者的購物選擇，還能通過會(huì)議返點(diǎn)，促銷等活動(dòng)保證其產(chǎn)品在同行中的競爭力。

會(huì)員制營銷并不只是促銷打折的一種手段，它已經(jīng)發(fā)展成為商家為顧客創(chuàng)造價(jià)值的一種方式，實(shí)際意義是實(shí)現(xiàn)會(huì)員價(jià)值的最大化。顧客享受會(huì)員優(yōu)惠價(jià)，節(jié)省不菲的費(fèi)用，還可以享受商場為會(huì)員提供的個(gè)性化服務(wù)以及合理化會(huì)員套餐，會(huì)員細(xì)分強(qiáng)化服務(wù)，對(duì)會(huì)員更為細(xì)致的劃分，提供給會(huì)員更具有吸引力的增值服務(wù)。

借會(huì)員制度延伸營銷，對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)庫進(jìn)行搜索，所得目標(biāo)客戶，優(yōu)化產(chǎn)出，為會(huì)員提升服務(wù)。把客戶關(guān)系管理變?yōu)榭蛻舻碾p向渠道，降低企業(yè)經(jīng)營成本，為會(huì)員提供優(yōu)惠的商品價(jià)格，為會(huì)員提供增值服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，建立消費(fèi)激勵(lì)機(jī)制，刺激會(huì)員持續(xù)購買，建立基于現(xiàn)代信息技術(shù)的顧客信息資料庫，加強(qiáng)會(huì)員管理。

會(huì)員制營銷是關(guān)系管理發(fā)展的結(jié)果，客戶關(guān)系管理的心嘗試，會(huì)員制營銷的實(shí)施在不同行業(yè)的實(shí)施其重點(diǎn)也會(huì)各有不同。另外會(huì)員制營銷的實(shí)施要與企業(yè)的整體市場營銷戰(zhàn)略相結(jié)合·與其它的營銷策略配合使用會(huì)取得更好的業(yè)績。

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