如何進(jìn)行知識(shí)庫管理？

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      知識(shí)在創(chuàng)造或取得之暇，要有儲(chǔ)存的地點(diǎn)，儲(chǔ)存的目的一方面在使寶貴的知識(shí)得以保留下來，另一方面使大家有取得知識(shí)的管道。知識(shí)庫的建構(gòu)目的即在于此。知識(shí)庫的建立要注意以下幾個(gè)方面：
專門的組織導(dǎo)入
      為了獲得完整的組織知識(shí)，在創(chuàng)建知識(shí)庫時(shí)，組建專門的項(xiàng)目小組必要的。專門的項(xiàng)目小組通過對(duì)知識(shí)的鑒定、編選和組合，增添知識(shí)的價(jià)值，并使知識(shí)變得容易獲得和使用。
強(qiáng)大的技術(shù)支持
      知識(shí)庫的建立不僅需要大量的人力、財(cái)力以外，還需要很多的信息技術(shù)支持。知識(shí)庫一般建立在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，由安裝在服務(wù)器上的一組軟件構(gòu)成。它能提供所需要的服務(wù)以及一些基本的安全措施和網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制功能。員工可以在知識(shí)庫中閱讀公告和查找歷史事件，尋找自己所需的知識(shí)資源。
內(nèi)容翔實(shí)豐富
      知識(shí)管理是要把各種各樣的知識(shí)源囊括進(jìn)來，包括從各種數(shù)據(jù)庫，從互聯(lián)網(wǎng)上的各個(gè)站點(diǎn)，從雇員們那里以及從合作伙伴們那里去得到知識(shí)的來源，在把知識(shí)從它們所在的地方提取出來的同時(shí)，還要進(jìn)一步對(duì)它們加以發(fā)掘提煉，要通過它們與公司中其他信息的關(guān)系而付于它們更多的意義。
知識(shí)庫的內(nèi)容一般包括：公司的人力資源狀況；公司內(nèi)各部門、各地分公司的內(nèi)部資料；公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料；有關(guān)會(huì)議、研討、演講等事件；公司內(nèi)每個(gè)職位需要的技能和評(píng)價(jià)方法；保存企業(yè)及相關(guān)公司的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)信息。公司客戶的所有信息；公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及合作伙伴的詳細(xì)資料：公司員工建議；研究文獻(xiàn)和研究報(bào)告；有關(guān)的培訓(xùn)會(huì)議和先進(jìn)理論；來自在線服務(wù)和Internet數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)的信息等等。
持續(xù)更新和維護(hù)
      建立一個(gè)知識(shí)庫和一個(gè)垃圾庫往往只有一步之遙。處于瞬息萬變的當(dāng)代社會(huì)，沒有不斷的創(chuàng)新、不斷的回顧、不斷的更新，曾經(jīng)的“知識(shí)”很快就會(huì)變成無用的垃圾，接踵而來的必然是整個(gè)系統(tǒng)的遺棄，也就是知識(shí)管理的失敗。
      知識(shí)庫應(yīng)提供較好的管理、維護(hù)功能，允許不同的用戶建立新知識(shí)，及時(shí)將新的問題和答案放入知識(shí)庫中。作為知識(shí)庫的使用者，他們的想法和建議對(duì)于知識(shí)庫的持續(xù)改進(jìn)是非常重要的。當(dāng)然，不同用戶的管理權(quán)限和知識(shí)的時(shí)效性應(yīng)該是不同的。
使用簡(jiǎn)單易行
      如果想讓知識(shí)庫成為學(xué)習(xí)的工具，那么它應(yīng)該是容易進(jìn)入和查詢。
      除了必須的口令和一些安全措施以外，知識(shí)庫應(yīng)該容易進(jìn)入。用戶不必要經(jīng)過層層同意就可以進(jìn)入其工作所需要的知識(shí)庫中，否則就和及時(shí)學(xué)習(xí)背道而馳。
      知識(shí)庫應(yīng)該是面向不同用戶的，比如有的用戶清楚的知道自己想問什么，而有的用戶需要一點(diǎn)提示去發(fā)現(xiàn)他們真正的問題。知識(shí)庫應(yīng)該提供多種不同的結(jié)果搜尋方法，這樣才能讓用戶愿意使用。
      總之，建立一流的知識(shí)庫，并不是一蹴而就的事情，這需要組織長(zhǎng)期的努力才能成功。