如何看待企業(yè)的北京OA信息化

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知識管理作為全新的現(xiàn)代管理模式，是知識時代的產(chǎn)物，是一個對人與信息資源的動態(tài)管理過程。所謂動態(tài)管理指的是不斷的發(fā)展和更新的狀態(tài)，也就是指知識的積累和沉淀。我們在日常管理中會不會因為一個人的離職導(dǎo)致一些工作的開展出現(xiàn)困難，會不會因為新員工的加入對產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)生微妙的影響。這些問題都是因為沒有將知識管理融入到我們的管理活動中。

在管理過程中有的規(guī)范、技術(shù)要求、說明等是能用文字和數(shù)字表達出來的，容易以數(shù)據(jù)的形式交流和共享，這些在知識管理中叫做顯性知識。對于顯性知識我們可以將其搜集整理成文檔的形式，這樣就可以在組織內(nèi)重復(fù)使用。采用這種策略，要著重激勵員工，讓他們將知識記錄下來。例如，車間使用的技術(shù)受控文件，其中的技術(shù)要求及檢測要求，都將作為保證產(chǎn)品合格及品質(zhì)控制的數(shù)據(jù)和方法。這些文件的存在可隨時加深員工對產(chǎn)品設(shè)計及質(zhì)量控制的了解和認知。而對于一些工作中的經(jīng)驗，主觀的理解甚至是直覺等隱性的知識，我們可以鼓勵員工將其吸收消化成為自己的知識，這樣就可以在組織中培養(yǎng)出大量的專家。采用這種策略，要著重激勵員工共享自己的知識。例如，設(shè)備管理中會遇到各種各樣的異常處置，解決異常的過程也是員工經(jīng)驗積累的過程，同樣的異常表現(xiàn)會因不同的故障引起，通過工作中細微的觀察、獨到的理解就會形成自己的知識體系，這時我們要鼓勵員工去分享，讓新員工更快速的進入工作角色，在問題解決中收獲成就感。

完善的知識管理系統(tǒng)能夠形成企業(yè)自身特有的知識沉淀，其中包括管理方法、核心技術(shù)、高效的流程等，從而使公司擁有自己的“風(fēng)格”。推行知識管理的最終目的是為了創(chuàng)造競爭優(yōu)勢并保持，這樣才能鞏固公司的發(fā)展，升華“每天進步一點點”的企業(yè)理念。