IT管理的七宗罪

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IT管理七宗罪1

【計(jì)世獨(dú)家】過(guò)分渴求新設(shè)備、妒嫉其他部門(mén)的預(yù)算、無(wú)故向員工發(fā)泄怒火，因?yàn)榘谅睦淼⒄`了工作，這都是IT管理者在日常工作中會(huì)犯的錯(cuò)誤。事實(shí)表明，必須提防這些過(guò)失，以免影響企業(yè)的發(fā)展。

古代的宗教先知們，針對(duì)人類(lèi)的惡行，劃分出傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、貪食及色欲等七宗罪。2008年，梵蒂岡的社會(huì)罪更新了傳統(tǒng)的七宗罪，把新七宗罪和現(xiàn)代社會(huì)誘惑聯(lián)系起來(lái)。新七宗罪為: 倫理罪、從事基因改造科學(xué)實(shí)驗(yàn)、濫用藥品、污染、社會(huì)不公、導(dǎo)致貧窮或少數(shù)人過(guò)度累積財(cái)富。

不管是新還是舊，這些“罪行”都損害了個(gè)人的身心。其實(shí)在企業(yè)IT管理中，IT經(jīng)理們也容易犯“七宗罪”，這些“罪行”一樣后果嚴(yán)重，對(duì)整個(gè)企業(yè)的正常發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重威脅。

第一宗罪 過(guò)分渴求新技術(shù)

IT領(lǐng)域有好多種欲望，如對(duì)權(quán)力、職位、甚至物資的欲望，對(duì)IT工作破壞性最大的也許是對(duì)新設(shè)備控制不住的欲望。

IT作家James J. DeLuccia曾經(jīng)指出，IT領(lǐng)域最常見(jiàn)的欲望就是，純粹為了擁有新技術(shù)而一味追求新技術(shù)?！癐T經(jīng)理們錯(cuò)誤地追求最新的處理器和硬件，就為了所謂的‘與時(shí)俱進(jìn)’。而事實(shí)是，大多數(shù)情況下，目前在用的技術(shù)往往還是用得好好的?！?/P>

有一家消費(fèi)品生產(chǎn)商，它的運(yùn)營(yíng)情況良好，業(yè)務(wù)運(yùn)行流暢，客戶(hù)對(duì)服務(wù)也很滿(mǎn)意。但是，這家公司的IT經(jīng)理們沉迷于新技術(shù)，決定全面升級(jí)至新版本的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和至強(qiáng)處理器。與許多為了追求新技術(shù)而開(kāi)展的IT項(xiàng)目一樣，這家公司遇到的頭一件事就是，該公司原先使用的用來(lái)連接數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件不支持新版本的Oracle產(chǎn)品。而且，原先的軟件開(kāi)發(fā)商已倒閉，無(wú)法提供相關(guān)的技術(shù)支持，于是這次升級(jí)的后果就變成了公司的主要服務(wù)應(yīng)用程序再也無(wú)法正常運(yùn)行。更糟糕的是，新硬件需要更多的電力支持，結(jié)果數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有的電力和UPS系統(tǒng)滿(mǎn)足不了電源需要，斷電現(xiàn)象不斷發(fā)生。除此之外，還有硬件及維護(hù)、基礎(chǔ)架構(gòu)升級(jí)、軟件許可證、能耗成本及培訓(xùn)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理員等諸多因素，帶來(lái)了大規(guī)模的成本增加。

DeLuccia認(rèn)為，一家企業(yè)如果追求新技術(shù)，它一定要實(shí)用，而且是業(yè)務(wù)所必需的，純粹為了滿(mǎn)足欲望而追求技術(shù)只會(huì)帶來(lái)慘痛損失。

第二宗罪 信息饕餮

拼命隱藏信息造成的后果不如迷信新技術(shù)的欲望來(lái)得嚴(yán)重，但是前者更常見(jiàn)。這種不愿意與別人共享信息的做法往往被誤以為是保障工作安全的辦法。

網(wǎng)絡(luò)管理軟件提供商SolarWinds的技術(shù)主管Josh Stephens說(shuō): “有這樣一類(lèi)IT經(jīng)理，他們很不喜歡透露網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)方面的信息。他們讓別人處理服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，但他們自己控制著網(wǎng)絡(luò)核心部分，不想讓別人知道網(wǎng)絡(luò)核心在如何運(yùn)行。這種做法的結(jié)果是，一旦這些IT經(jīng)理外出了，而公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恰恰在這個(gè)時(shí)候發(fā)生故障停止運(yùn)行了，那就沒(méi)有人能讓系統(tǒng)恢復(fù)起來(lái)，因?yàn)榇蠹也恢老到y(tǒng)是如何構(gòu)建的，他們只好從頭做起，重新構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)核心。這項(xiàng)工作原本可能只要一個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在也許要花上整整一天半的時(shí)間。這些IT經(jīng)理們往往認(rèn)為，如果知道別人不知道的東西，自己就顯得比較聰明。而事實(shí)上，如果與人分享信息，并且教給身邊的人，那樣才比較明智?！?/P>

位于美國(guó)新澤西州的一家咨詢(xún)公司的副總裁Marcelo Schnettler表示，除了拼命隱藏信息外，IT人員當(dāng)中另一種常見(jiàn)的饕餮表現(xiàn)就是拼命隱藏項(xiàng)目。

Schnettler表示，高級(jí)管理人員接過(guò)某些項(xiàng)目，不是因?yàn)橄氆@得完成所有這些項(xiàng)目所帶來(lái)的關(guān)注和資金，就是內(nèi)心無(wú)法拒絕項(xiàng)目。結(jié)果是，IT部門(mén)最后面對(duì)眾多項(xiàng)目忙得不可開(kāi)交，隨后無(wú)力處理更重要的緊急情況。