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豐田管理系統(tǒng)中四大原則揭示隱形知識管理

來源：泛普軟件

蘊含在豐田生產體系中的隱形知識（tacit knowledge）可以用四條基本規(guī)則來概括。這些規(guī)則指導著每一產品和服務所涉及的每一項作業(yè)、每一處銜接和每一條流程路線的設計、實施和改進。

這四條規(guī)則如下：

規(guī)則一：所有工作的內容、秩序、時間和結果都必須明確規(guī)定。

規(guī)則二：每一種客戶--供應商關系都必須是直接的，發(fā)送要求和得到回應的方式必須明確無誤，非"是"即"否"。

規(guī)則三：每一種產品和服務的流轉路線都必須簡單而直接。

規(guī)則四：所有的改進都必須造老師的指導下、按照科學的方法、在盡可能低的組織層面上進行。

這四條規(guī)則要求，企業(yè)的各種作業(yè)、銜接和流程路線必須能夠進行自我檢測，以自動發(fā)出問題警示。正是由于不斷地對問題做出響應，看似僵化的體系才得以保持柔性，能夠靈活適應不斷變化的環(huán)境。(amt)

發(fā)布：2007-04-27 15:49 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

豐田管理系統(tǒng)中四大原則揭示隱形知識管理