企業(yè)架構(gòu)SOA獲得投資回報(bào)五個(gè)方面

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行業(yè)研究顯示，雖然許多企業(yè)相信SOA是有益的，但是，只有極少的企業(yè)達(dá)到了讓他們收獲好處的成熟水平。然而，在許多IT機(jī)構(gòu)不成熟的SOA為更有效地制定SOA計(jì)劃提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。如果從一開始就沒有正確地定位，SOA也許不能顯示出任何好處，并且最終成為又一次失敗的計(jì)劃。創(chuàng)建一個(gè)更有效的SOA計(jì)劃結(jié)構(gòu)、建立一個(gè)明確的和可供行動(dòng)參考的未來的路線圖并且明確展示這些成就將保證SOA在整個(gè)企業(yè)取得成功。

SOA計(jì)劃作為一個(gè)單純的IT計(jì)劃不會(huì)存在太久。SOA計(jì)劃最終要顯示出對(duì)于企業(yè)盈虧底線和業(yè)務(wù)好處的投資回報(bào)影響。要做到這一點(diǎn)，從SOA計(jì)劃的一開始就要建立一個(gè)定義良好的一套標(biāo)準(zhǔn)，必須連續(xù)不斷地收集數(shù)據(jù)并且把信息提供給股東。在SOA計(jì)劃的最初階段不考慮投資回報(bào)可以導(dǎo)致不能顯示真正的好處或者進(jìn)步。因此，任何機(jī)構(gòu)中的成功的SOA計(jì)劃都必須要考慮到有財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)意義的衡量指標(biāo)。

定義衡量標(biāo)準(zhǔn)

衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于SOA的成功是非常重要的。沒有定義一套明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，就不能衡量SOA計(jì)劃的進(jìn)展和成熟度。因此，必須盡早定義與機(jī)構(gòu)的路線圖和成熟模型有關(guān)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。下面討論的所有的流程和方法都是以衡量標(biāo)準(zhǔn)能夠有效的獲取和溝通的假設(shè)為基礎(chǔ)的。

一般有三種類型的SOA衡量標(biāo)準(zhǔn)：IT、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)。每一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)都與一個(gè)具體部門有關(guān)，其重點(diǎn)是最大限度地理解SOA對(duì)他們會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。

每一個(gè)機(jī)構(gòu)必須要決定哪一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)在獲取SOA價(jià)值、展示進(jìn)度和影響適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果方面最有關(guān)系。這些衡量標(biāo)準(zhǔn)在不同的企業(yè)是不同的。然而，它們的目標(biāo)是相同的。當(dāng)定義一個(gè)與你的機(jī)構(gòu)有關(guān)的衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，考慮一些它們能夠幫助你實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)并且選擇能夠幫助推進(jìn)SOA計(jì)劃以及能夠以更有效的方式推出整個(gè)公司的那些衡量標(biāo)準(zhǔn)。

計(jì)算與一個(gè)具體項(xiàng)目有關(guān)的單個(gè)服務(wù)成本避免的基本公式如下：

服務(wù)成本避免=服務(wù)建立成本-計(jì)劃的服務(wù)集成成本

其中服務(wù)建立成本=最初服務(wù)建立成本+所有后續(xù)變化的成本

發(fā)布衡量標(biāo)準(zhǔn)

一旦搜集了衡量指標(biāo)，這些衡量指標(biāo)需要發(fā)布給所有與SOA計(jì)劃有關(guān)的人員。根據(jù)機(jī)構(gòu)的不同，這個(gè)有關(guān)人員可以是IT經(jīng)理和官員、業(yè)務(wù)官員和合作伙伴。明確地和透明地展示SOA計(jì)劃的進(jìn)度和創(chuàng)造的價(jià)值對(duì)于SOA計(jì)劃的成功是必不可少的。贊助這個(gè)計(jì)劃的業(yè)務(wù)和IT官員需要了解這些資金是如何花的以及這些計(jì)劃幫助得到了什么好處。這些衡量指標(biāo)是可驗(yàn)證的和以可信賴的數(shù)據(jù)源為基礎(chǔ)的也是很重要的。這將保證透明度和為發(fā)布的信息增加可信度。

衡量指標(biāo)需要定期發(fā)布。確定最佳的發(fā)布時(shí)間段是每個(gè)月、每個(gè)季度或每年發(fā)布一次，以便定期提供更新和設(shè)定預(yù)期。建立一個(gè)一致的格式并且不要頻繁修改。這樣，你的聽眾就能確切地知道正在發(fā)布的信息的狀況。

建立一個(gè)集中的SOA衡量標(biāo)準(zhǔn)控制臺(tái)或者門戶網(wǎng)站也是很重要的。這樣，從SOA計(jì)劃的相關(guān)者到開發(fā)人員的每一個(gè)人都能夠看到這個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估這個(gè)計(jì)劃的進(jìn)展、SOA采用率和整個(gè)計(jì)劃的成熟度

提高SOA應(yīng)用

一旦搜集和發(fā)布了SOA衡量標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算了投資回報(bào)和跟蹤了SOA計(jì)劃的進(jìn)展，你如何利用那個(gè)這個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)提高SOA應(yīng)用？這個(gè)答案很簡單：創(chuàng)建具體的、可達(dá)到的服務(wù)再利用，為每一個(gè)IT部門創(chuàng)建一些目標(biāo)并且根據(jù)這個(gè)目標(biāo)衡量這些部門。

服務(wù)再利用本身不會(huì)發(fā)生。必須要識(shí)別、研究、驗(yàn)證和實(shí)現(xiàn)這些機(jī)會(huì)。IT部門的每一個(gè)人必須要致力于再利用并且把它擺在優(yōu)先的位置。沒有這樣做的強(qiáng)大的刺激因素，再利用將成為一種偶然的現(xiàn)象。整個(gè)機(jī)構(gòu)需要在計(jì)劃、內(nèi)部努力、遷移、升級(jí)、老式系統(tǒng)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)等每一個(gè)階段尋找服務(wù)再利用和創(chuàng)建的機(jī)會(huì)。

激勵(lì)服務(wù)再利用和創(chuàng)建的最佳方法是建立正式的目標(biāo)，并且根據(jù)這些目標(biāo)在年底評(píng)估每一個(gè)IT部門。這些目標(biāo)必須與每一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)聯(lián)系起來。年底的評(píng)估必須是有意義的。不能達(dá)到服務(wù)再利用和創(chuàng)建的目標(biāo)不僅必須要在IT部門的業(yè)績?cè)u(píng)估中反應(yīng)出來，而且還要在整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績?cè)u(píng)估中反應(yīng)出來。負(fù)面的結(jié)果將導(dǎo)致減少這個(gè)IT部門的預(yù)算等切實(shí)的影響。對(duì)于IT經(jīng)理來說，不能實(shí)現(xiàn)服務(wù)再利用和創(chuàng)建的目標(biāo)將導(dǎo)致不利的業(yè)績?cè)u(píng)估結(jié)果。滿足或者超過這個(gè)目標(biāo)可以導(dǎo)致提高預(yù)算和增加人員、獎(jiǎng)金、晉升、特別承認(rèn)等。

正式的目標(biāo)應(yīng)該來自于首席信息官和整個(gè)IT高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)。整個(gè)IT機(jī)構(gòu)必須理解再利用的重要性并且要有一個(gè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的強(qiáng)烈愿望。IT領(lǐng)導(dǎo)層以正式目標(biāo)的方式堅(jiān)決支持的這個(gè)方向應(yīng)該會(huì)影響每一個(gè)人的行為。然而，沒有一個(gè)相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰系統(tǒng)，這個(gè)方法就不會(huì)是完全有效的。

結(jié)論：

SOA計(jì)劃不僅僅是技術(shù)和創(chuàng)建的服務(wù)。它需要顯示價(jià)值。沒有這一項(xiàng)，就不能證明發(fā)展和保持這個(gè)計(jì)劃的投資是合理的。IT和業(yè)務(wù)部門需要理解投資回報(bào)和SOA計(jì)劃提供了什么，以及它如何影響這個(gè)盈虧底線。一個(gè)成功的計(jì)劃能夠通過一套衡量指標(biāo)和報(bào)告在任何時(shí)間展示自己的價(jià)值。還要有正確的政策提高 SOA在整個(gè)機(jī)構(gòu)的應(yīng)用。所有這些將產(chǎn)生成功和積極的SOA。衡量指標(biāo)說明這個(gè)機(jī)構(gòu)在SOA成熟度方面處在什么位置，投資回報(bào)描述這與公司的盈虧底線和政策有什么關(guān)系，以提高SOA應(yīng)用和改善SOA價(jià)值。所有這些流程將給機(jī)構(gòu)帶來真正的投資回報(bào)。

搜集衡量指標(biāo)

一旦衡量指標(biāo)確定之后，需要制定的一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃就是獲取這些指標(biāo)。關(guān)鍵是建立一個(gè)容易的和可重復(fù)的流程，因?yàn)檫@個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)要執(zhí)行許多次。此外，要記住，搜集的數(shù)據(jù)僅用于衡量指標(biāo)計(jì)算，而不是為了報(bào)告。因此，在考慮這兩個(gè)目標(biāo)的情況下建立一個(gè)獲取和存儲(chǔ)機(jī)制將有助于減少流程的辯護(hù)和未來的努力。

無論如何提供服務(wù)和誰創(chuàng)建這些服務(wù)，有些關(guān)鍵的信息總是需要搜集的：

1.創(chuàng)建的所有的服務(wù)

2.建立每一項(xiàng)服務(wù)的成本

3.與服務(wù)再利用有關(guān)的集成成本

4.所有的服務(wù)再利用的機(jī)會(huì)

根據(jù)實(shí)際的衡量指標(biāo)，也許還得搜集額外的信息。然而，上述四個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)很可能會(huì)滿足你的90%的報(bào)告需求。

計(jì)算投資回報(bào)

維基百科定義的投資回報(bào)是總投資與獲得或損失的資金的比例。計(jì)算SOA計(jì)劃的投資回報(bào)應(yīng)該按照這個(gè)定義。從歷史上看，SOA計(jì)劃的投資回報(bào)可以按照以下公式計(jì)算：

SOA投資回報(bào)（美元）=節(jié)省成本/取得的效率-所有與SOA有關(guān)的投資

或者SOA投資回報(bào)（%）=SOA投資回報(bào)（美元）全部與SOA有關(guān)的投資

一般來說，確定與SOA有關(guān)的總投資是很容易的。這個(gè)總投資包括與建立現(xiàn)有的一套服務(wù)有關(guān)的全部成本以及采購ESB、RegRep、服務(wù)管理工具等SOA軟件的成本。除非共享的基礎(chǔ)設(shè)施和軟件投資能夠通過其它途徑收回，這些成本都應(yīng)該包含在SOA投資回報(bào)計(jì)算中。

由于實(shí)施SOA計(jì)劃獲得的節(jié)省成本或者效率比較難確定。效率可以顯示為當(dāng)重復(fù)使用服務(wù)時(shí)與更快的項(xiàng)目交付有關(guān)的節(jié)省成本和節(jié)省時(shí)間。然而，這意味著必須比較采用SOA和沒有采用SOA的相同項(xiàng)目的成本和努力。

最流行的展示財(cái)務(wù)結(jié)果的SOA衡量標(biāo)準(zhǔn)是成本避免。利用現(xiàn)有的服務(wù)的項(xiàng)目被認(rèn)為是避免了他們必須投資的成本。因此，要計(jì)算與SOA有關(guān)的全部節(jié)省的成本，所有有關(guān)避免的成本數(shù)字與所有存檔的再利用的實(shí)例都需要加在一起。把這個(gè)值加入到我們的投資回報(bào)等式中會(huì)產(chǎn)生最終結(jié)果。（IT專家網(wǎng)）