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執(zhí)行力如何變成習慣
美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:“一位管理者的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。”筆者覺得很多國內(nèi)的企業(yè)家都可以說是戰(zhàn)略家,都有很好的想法,但當自己必須親自處理公司的管理流程時卻又大皺眉頭,認為這是早已過時的微觀化管理,自己應(yīng)該充分地放權(quán),將權(quán)力交給那些負責具體工作的人。但實際上——對企業(yè)管理者來說,只有那些參與到企業(yè)運營當中的管理者,才能擁有足以把握全局的視角,并且做出正確的取舍決策。
我們講,執(zhí)行力的養(yǎng)成——不是企業(yè)家或者員工哪一方面自說自話就解決的,培養(yǎng)企業(yè)的執(zhí)行文化,就是把"執(zhí)行"作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學的利用,所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。以一種強大的監(jiān)督措施和獎懲制度,促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中,并從骨子里改變自己的行為。最終,使團隊形成一種注重現(xiàn)實、目標明確、簡潔高效、監(jiān)督有力、團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑的執(zhí)行文化。
工作中我們經(jīng)常談到執(zhí)行力的認同的問題。我個人認為,執(zhí)行力的來源是執(zhí)行的人的互相認同,對事情的共同執(zhí)行的基礎(chǔ)就是人的互相認同。生活中我們經(jīng)常說,車工小張不鳥車間主任老王。所謂不鳥,就是不認同。老王布置任務(wù)給小張,小張的執(zhí)行主動性也好,積極性也好,要打個問號。一般情況下,規(guī)范化的外企或合資企業(yè)不存在這個問題。為什么?因為制度很完備,上級對下級直接擁有絕對的PK權(quán),不聽話就滾蛋,那有你搞來搞去的機會?任何團隊招聘員工的第一個條件是互相認同。
執(zhí)行力文化的認同首先就要讓所有員工明確:執(zhí)行力培訓就是培養(yǎng)員工在企業(yè)戰(zhàn)略下,在領(lǐng)導的正確指導下,全心全意立即行動。企業(yè)要將執(zhí)行力培訓作為企業(yè)自身的文化來修煉是一個企業(yè)優(yōu)秀習慣的養(yǎng)成,是企業(yè)文化形成的一個過程。所有企業(yè)的問題,事實上都是人的問題,而只有文化才能改變?nèi)说囊庾R從而改變?nèi)说男袨?。因此,多?shù)企業(yè)的失敗,是由于沒有建立起一種執(zhí)行文化,而無法充分發(fā)揮自己的潛力所致。
對員工而言,執(zhí)行就是完成任務(wù)的過程。但對企業(yè)領(lǐng)導者而言,執(zhí)行力培訓培養(yǎng)則是一套系統(tǒng)化的運作流程,包括領(lǐng)導者對方法和目標的嚴密討論、質(zhì)疑、堅持不懈地跟進,以及責任的具體落實。它還包括對企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設(shè)、對組織的能力進行評估,將戰(zhàn)略、運營及實施戰(zhàn)略的相關(guān)人員進行結(jié)合、對這些人員及其所在的部門進行協(xié)調(diào)、以及將獎勵與產(chǎn)出相結(jié)合。因此,由于領(lǐng)導比員工掌握更多的信息和資源,領(lǐng)導在領(lǐng)導風格上就不僅僅是一個起到監(jiān)督作用的警察的角色,而是一個教練加老師。
就像是指揮一個新手開車一樣,讓員工在已有的知識下,在領(lǐng)導意愿的指導下,進行工作。教練要想將自己的經(jīng)驗、智慧和要求傳達給學車的學員必須要陪著新手上路,指導他如何加減檔,如何踩油門。在以執(zhí)行力培訓為重點的企業(yè)中,領(lǐng)導必須參與到具體的運營過程中。只有這樣,才能對企業(yè)現(xiàn)狀、項目執(zhí)行、員工狀態(tài)和生存環(huán)境進行全面綜合的了解,才能找到執(zhí)行各具體情況與預(yù)期之間的差距,并進一步對各個方面進行正確而深入的引導。當領(lǐng)導者和各員工都在執(zhí)行文化中愉快做事之時,企業(yè)就會變得現(xiàn)代化、高效率。管理中那個"最大的黑洞",也會消失無形。
那么,如果在國有企業(yè)或民營企業(yè)中,要共同執(zhí)行任務(wù),碰到人事方面類似的問題,應(yīng)當如何處理?筆者根據(jù)多年實踐經(jīng)驗,建議如下:
1:洗牌。胸懷有多大,事業(yè)就有多大。老板完全可以坦誠地給職業(yè)經(jīng)理人說,項目中我派個監(jiān)理,天經(jīng)地義,上?,F(xiàn)在建筑公司建筑還有監(jiān)理公司呢,這個大家心里都沒有疙瘩,比弄個所謂自己人要強的多。
2:洗腦。告訴所有人,自己的職責,能洗好的留下,洗不好的調(diào)整或PK。
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