盤活企業(yè)首先盤活人

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

    市場無情，優(yōu)勝劣汰，適者生存。企業(yè)從無到有，由弱到強，什么樣的管理才能使企業(yè)保持永遠旺盛的生命力，實現(xiàn)基業(yè)長青?這已成為眾多企業(yè)管理者思考的問題。在我看來，企業(yè)從初創(chuàng)階段到集團化規(guī)模階段，其管理方式的變化無非是從人事的管理到人才的管理，再到人資的管理。管理的精髓、本質都是人的管理，換而言之也就是企業(yè)文化的管理，即通過對人的管理推動企業(yè)發(fā)展，引導員工和企業(yè)在統(tǒng)一的價值觀下共同成長、共同進步。

    11年前，恒信剛建立的時候，剛好趕上中國民營企業(yè)的第四春，國家政策明確非公有制經濟是我國社會主義市場經濟的重要組成部分，經受住“大浪淘沙”的民營企業(yè)開始進入迅速發(fā)展階段。那時候的民營企業(yè)大部分的創(chuàng)業(yè)團隊還帶有非常濃厚的江湖特色，大家憑著對事業(yè)的執(zhí)著和“志同道合”的哥們義氣走到一起。那時的管理只能算是企業(yè)發(fā)展的一個必要衍生品，無非就是各自分工，每個人身兼數(shù)職扛幾條業(yè)務線，能有幾條簡單的規(guī)章制度就了不起了，企業(yè)管理最主要的還是靠自我管理。因此對于中國民營企業(yè)來說，初期的管理某種意義上就是“人制”管理。

    隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，當企業(yè)擺脫最初的起步階段，業(yè)務和團隊開始不斷擴張時，這樣粗放式的管理方式就跟不上企業(yè)發(fā)展的正常需求了。恒信也是如此。隨著品牌不斷細分、業(yè)務不斷在全國擴張，當越來越多的專業(yè)人才加入恒信。當團隊規(guī)模越來越大時，作為企業(yè)的創(chuàng)始人我意識到，每個員工的特色都是不同的，很難做到靠當初的“小規(guī)模團隊氣質”來保證整個公司的有效運行，最初簡單粗放的管理方式再也無法支持企業(yè)的高速發(fā)展。這個時候，恒信面臨著一個管理升級的問題——系統(tǒng)化管理制度的引進：健全的組織架構、專業(yè)的績效評估制度、梯級化的人才培養(yǎng)機制、各項規(guī)范的行政管理制度等。當“人”的規(guī)模上升到一定階段后，就需要靠“制度”來管理，達到科學、有序和高效，促進企業(yè)良性運轉。這個階段可以理解為民營企業(yè)管理的第二個階段——制度管理。

    有一句話叫“法無定法”，每一個制度、每一項規(guī)定都存在一定的盲區(qū)。管理的對象是“人”，當企業(yè)處于初級發(fā)展階段時，靠制度、組織結構無疑是最有效的方式之一，但當一個企業(yè)發(fā)展壯大為一個成熟的大型企業(yè)，地域覆蓋全國，業(yè)務擴張至海外時，情況就有所變化。易于管理的人和事通過規(guī)則、制度就可以進行管理，但還有更多靠規(guī)則和制度管不住的人和事，此時就需要有共同的價值觀即企業(yè)文化。一個企業(yè)的力量不是11的數(shù)量疊加，而是企業(yè)文化共同價值觀下的成倍爆發(fā)。

    當今市場經濟下，企業(yè)之間的競爭已經逐步由企業(yè)的品牌、產品、服務、渠道、技術等硬件競爭趨向企業(yè)文化和企業(yè)價值觀的軟性競爭，企業(yè)文化已成為企業(yè)管理的靈魂。我們常說三流企業(yè)靠價格，二流企業(yè)靠質量，一流企業(yè)靠文化，只有不斷沉淀并形成獨特的企業(yè)文化，才能充分發(fā)揮和體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力。這個階段是民營企業(yè)的企業(yè)文化管理階段，而恰好也是我認為的企業(yè)管理的最高王道。

    恒信從十多年前十幾個人的小團隊，發(fā)展到今天幾千人的大家庭，從最初北京王府井東方廣場的恒信鉆石宮殿，發(fā)展到今天基本覆蓋全國一線城市、省會、直轄市及經濟發(fā)達城市的IDO，及珠寶電子商務新嘗試的Oohdear等一品多牌戰(zhàn)略的實現(xiàn)，正是靠恒信的企業(yè)文化支撐越做越大、越走越強。恒信的企業(yè)文化精髓就是感恩。作為70年代出生的創(chuàng)業(yè)家，我感恩這個時代和社會，讓我們趕上了中國改革開放大發(fā)展的經濟增長大勢；我感恩每一個員工和同事，他們幫我筑成今天的長城，支撐恒信走到今天;我感恩每一個顧客、合作伙伴，甚至競爭對手，他們都是恒信成長、進步不可或缺的因素……

    正是因為這種感恩的心態(tài)，使恒信也形成了“感恩”的企業(yè)文化價值觀，固然有那些和我一起闖天下、打江山的兄弟姐妹依然靠“志同道合”在恒信與我并肩作戰(zhàn)，也有那些因為制度和人才機制吸引加入恒信，為恒信貢獻力量的大批員工，而更多的是那些認可恒信企業(yè)文化，心懷感恩之心的員工因為價值觀的認可留在恒信，為恒信的發(fā)展添磚加瓦。