計(jì)件工資傷了核心競(jìng)爭(zhēng)力

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    此前，筆者曾在《中外管理》雜志撰文分析過(guò)計(jì)件工資對(duì)企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的影響，獲得了不錯(cuò)的反響，也讓許多企業(yè)內(nèi)部慣常的薪酬體系有了重新反思的機(jī)會(huì)。就像前文所分析的那樣，計(jì)件工資有一定的優(yōu)越性和便利性，在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下還會(huì)長(zhǎng)時(shí)間延續(xù)下去，但這也勢(shì)必將造成更大的危害。實(shí)際上，筆者此次想強(qiáng)調(diào)的是，如果繼續(xù)維持這樣的薪酬制度，制約的將不僅僅是企業(yè)的創(chuàng)新和未來(lái)，還將最終使得企業(yè)必須面對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力削弱的窘境，這恐怕最終會(huì)成為企業(yè)當(dāng)下就要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)危機(jī)了。

    被傷害的核心競(jìng)爭(zhēng)力

    相信事到如今，每當(dāng)一提到核心競(jìng)爭(zhēng)力，所有人的腦海里都會(huì)蹦出“核心技術(shù)”幾個(gè)大字，似乎只有擁有了高精尖的技術(shù)和難得一見(jiàn)的新產(chǎn)品才具有競(jìng)爭(zhēng)力。有這種思維并不難解釋?zhuān)驗(yàn)槲覀冊(cè)谶@些年的OEM過(guò)程中，吃夠了沒(méi)有技術(shù)的苦頭。

    但問(wèn)題是，任何一項(xiàng)新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化，在其早期所占用的經(jīng)營(yíng)資源都非常龐大，創(chuàng)造的效益都需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能體現(xiàn)出來(lái)。而最終這些效益的源泉，仍然是來(lái)自于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任程度也即產(chǎn)品的可靠性。惟其如此，才可能在產(chǎn)品生命周期內(nèi)持續(xù)獲得盈利。說(shuō)到底，還是要靠產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話(huà)。制造出好的產(chǎn)品，踏實(shí)和嚴(yán)格的管理流程才是成功的基礎(chǔ)，否則所謂的新技術(shù)也可能是曇花一現(xiàn)。

    事實(shí)上，我們很難總結(jié)出豐田依靠具體哪幾項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)持續(xù)了半個(gè)世紀(jì)的輝煌，畢竟汽車(chē)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集大成的制造業(yè)尖端產(chǎn)業(yè)，很難僅僅依靠某個(gè)零部件的優(yōu)勢(shì)就能領(lǐng)先對(duì)手，而是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的嚴(yán)格把控才能獲得最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并獲得消費(fèi)者長(zhǎng)久的信賴(lài)。這種對(duì)產(chǎn)品對(duì)流程的把控能力，也就是所謂的管理能力，就是我們這里要談到的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即：如何在提供產(chǎn)品給顧客時(shí)，在質(zhì)量、交期、成本方面如何達(dá)到最佳（行業(yè)第一，具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)）的狀態(tài)。

    那么計(jì)件工資對(duì)這樣的管理能力又有怎樣的影響和制約呢？表面上看起來(lái)，這兩者沒(méi)有根本的矛盾，甚至沒(méi)有關(guān)聯(lián)，如不深入到為了提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的改善革新活動(dòng)的具體內(nèi)容中去，很難體會(huì)或者認(rèn)可兩者之間的矛盾關(guān)系。而實(shí)際上這種矛盾是不可調(diào)和的、本質(zhì)的對(duì)立矛盾。

    我之前曾經(jīng)談道：計(jì)件工資最大的好處在于容易管理，調(diào)動(dòng)了員工的相對(duì)積極性，但最大弊端在于本質(zhì)上將產(chǎn)品的質(zhì)量、效率（交期）、成本的管理交給了一線(xiàn)員工，產(chǎn)品作為員工獲取勞動(dòng)報(bào)酬的實(shí)證，其實(shí)已經(jīng)脫離了其本質(zhì)的屬性。于是，在現(xiàn)實(shí)操作過(guò)程中，無(wú)論是作為職能業(yè)務(wù)部門(mén)還是作為管理者，都沒(méi)有履行各自的管理職責(zé)，而是簡(jiǎn)單地將應(yīng)當(dāng)達(dá)到的指標(biāo)作為要求交給員工而已。比如說(shuō)，基于理論產(chǎn)能制定出生產(chǎn)計(jì)劃后交給員工，到期生產(chǎn)沒(méi)有完成時(shí)，簡(jiǎn)單地歸結(jié)為員工的效率高低和是否勤勞，這本身就是十分幼稚和簡(jiǎn)單的。

    其實(shí)員工執(zhí)行得如何，與當(dāng)時(shí)制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)所依據(jù)的條件緊密相關(guān)，比如：設(shè)備的精度、速度、故障水平等，人員的技能掌握狀況，所設(shè)定的生產(chǎn)工藝（方法）的執(zhí)行狀況（可執(zhí)行性的變化）等，材料的優(yōu)劣、夠與不夠等等十分具體而復(fù)雜，每一項(xiàng)都影響這最終的生產(chǎn)結(jié)果。

    因此作為管理者，是絕對(duì)不能去“偷懶”的，必須對(duì)每一項(xiàng)情況進(jìn)行確認(rèn)并隨時(shí)把握其變化，在發(fā)生異常時(shí)采取及時(shí)的措施進(jìn)行改善，才能說(shuō)盡到了本分。

而計(jì)件工資實(shí)施后，生產(chǎn)完全變成了員工的事情，企業(yè)的管理流程出現(xiàn)了廣泛的個(gè)體戶(hù)形式，員工對(duì)于改善流程的熱情基本上已經(jīng)被打擊殆盡，還何談什么激情呢。我們之前談到產(chǎn)品是否受歡迎是企業(yè)發(fā)展生存的根本，而制造高品質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)活動(dòng)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，可計(jì)件工資的做法是將這個(gè)最關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理權(quán)完全出讓?zhuān)鋵?duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的忽視可見(jiàn)一般。不僅如此，在企業(yè)的整個(gè)管理流程中，計(jì)件工資由于其本身的性質(zhì)還會(huì)造成更大的危害。

    可怕的生產(chǎn)浪費(fèi)