恰當IT規(guī)劃 避免企業(yè)IT系統(tǒng)成為雞肋

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企業(yè)利用IT可以改善業(yè)務管理，但實際上有許多企業(yè)在這方面投入巨資后，卻收效甚微，比如，有些企業(yè)上馬ERP最終只能做些庫存管理等簡單應用。有專家把這種現(xiàn)象稱之為IT“黑洞”。為什么會產(chǎn)生IT“黑洞”？當然原因很多，其中一個關鍵的原因就是事前沒有進行恰當?shù)腎T規(guī)劃。

據(jù)英國經(jīng)濟情報社、IBM咨詢和埃森哲咨詢所做的一項聯(lián)合調查表明，西方國家96％的大公司和75％的中小企業(yè)都制定了自己的 IT規(guī)劃，而國內企業(yè)做了IT規(guī)劃的還少之又少，中國企業(yè)與西方國家的這種差距絕對不是技術上的差距，國內企業(yè)可以買最好的服務器，買最好的軟件包，我們的IT人才也可以掌握最先進的計算機和網(wǎng)絡技術。我們企業(yè)的差距關鍵還在對IT的管理上。

企業(yè)的IT規(guī)劃是確定企業(yè)實施IT宗旨、目標以及實現(xiàn)IT目標的方法、步驟、具體項目的計劃活動。如果企業(yè)不事先進行IT規(guī)劃，那么，匆忙實施的IT系統(tǒng)（如MIS、ERP、CRM等）將不能很好地支持企業(yè)的業(yè)務與經(jīng)營活動，往往成為“食之無味棄之可惜”的雞肋，甚至對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生制約。

IT規(guī)劃要明確商務策略

這種忽視IT規(guī)劃的行為會給投資者帶來巨大損失。易觀咨詢公司總裁兼首席顧問于揚認為，一個企業(yè)在做IT規(guī)劃之前，一定要明白其商務策略是什么？而企業(yè)在進行IT規(guī)劃時，又往往會陷入兩類誤區(qū)。

誤區(qū)一：中小企業(yè)尤其是小企業(yè)不需要IT規(guī)劃。于揚說，IT規(guī)劃不應分大公司和小公司，并不是只有大公司才需要IT規(guī)劃，小公司就沒有必要。實際上，關鍵是要看它在IT方面的投入有多大。美國硅谷有很多新生的公司，雖然這些公司規(guī)模很小，但由于它受到了風險投資的支持，它在IT技術方面的投入是很大的。

誤區(qū)二：上馬ERP等于IT戰(zhàn)略。許多企業(yè)認為上了ERP就能解決所有IT問題。于揚說，這是故意夸大ERP的作用，混淆了IT業(yè)務的流程。實際上，企業(yè)IT策略要比ERP有更多的內容，而不僅僅是ERP，有的業(yè)務簡單的企業(yè)可能只需要OA（自動辦公）就可以解決企業(yè)的IT問題，有的企業(yè)只需要SCM（供需鏈管理）就可以了。這都需要具體分析企業(yè)的實際情況，針對企業(yè)的具體問題制定各自的IT規(guī)劃。

那么，哪些企業(yè)適合去做IT規(guī)劃？于揚說，就是當某個企業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)價值鏈是高度密集集成的，而這種高度密集集成是可以通過IT手段來實現(xiàn)的，那么這個企業(yè)就需要IT規(guī)劃。

IT規(guī)劃最重要的就是要明確應用IT的策略，具體來說，就是要搞清楚：企業(yè)的哪些業(yè)務領域，哪些業(yè)務流程可以通過IT來予以改善，而這又必須基于企業(yè)的業(yè)務策略以及IT應用的機會來確定。所以，正確的IT規(guī)劃一定是基于業(yè)務的，IT最終是為業(yè)務服務的。

于揚說，IT規(guī)劃既要有部署規(guī)劃也要有管理規(guī)劃?，F(xiàn)在有很多企業(yè)只有IT部署沒有管理規(guī)劃，有的甚至連部署都談不上，就是有一個方案、放一個路由器和一個服務器在公司里，企業(yè)就實現(xiàn)“IT化”了。正確的做法是，企業(yè)不僅在實施IT規(guī)劃時要有針對性的部署，設置實用性的IT設備，而且比較重要的是進行管理，要把這些IT設備當成資產(chǎn)那樣進行管理。國內也有許多企業(yè)熱衷于內部人去管理，實際上從國外的情況看，不少企業(yè)已經(jīng)普遍實現(xiàn)IT外包了。

IT外包效率高

IT外包的好處顯而易見，就是用合適的人干合適的事，效率高、成本低。

企業(yè)IT規(guī)劃活動要在IT規(guī)劃專家的指導下進行，建立組織。要求公司高層經(jīng)理、相關部門經(jīng)理和重要部門的下一級主管經(jīng)理參加。在進行規(guī)劃活動過程中，IT技術人員與業(yè)務人員必須深入交流，切實掌握業(yè)務構想的IT需求。企業(yè)IT規(guī)劃決不是一次開會就能完成的，需要IT部門與業(yè)務部門的多次溝通，需要高層領導的大力支持。

企業(yè)的管理和IT正在走向融合。實際上，管理本身就是對信息的處理過程。隨著IT技術的發(fā)展，我們對信息處理的方式、手段和效率都可以發(fā)生很大甚至革命性的變化，這將大大提升業(yè)務運作的效率，或者改變業(yè)務運作的模式，提高決策的科學性和及時性。所以，IT規(guī)劃也應該與企業(yè)的業(yè)務規(guī)劃和管理規(guī)劃融合起來。（來自互聯(lián)網(wǎng)）