從持續(xù)創(chuàng)新到卓越非凡

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    創(chuàng)新是一個“魔術”，它使成功變得更容易。但我們的業(yè)者如何創(chuàng)新，怎樣選擇正確的產品策略、市場策略，在正確的時間里把創(chuàng)新的點子變成實際的價值，在競爭越來越激烈的中國市場，無論對外資公司還是本土公司，都將是巨大挑戰(zhàn)。

    創(chuàng)新是一個持久的熱點話題，那么，針對中國市場，企業(yè)該如何才能獲得好的點子，該使用哪些點子，該如何作出重大決定，如何才能在合適的時間采取適合的策略？在經濟全球化的今天，認識創(chuàng)新的價值，對每個企業(yè)家來說都是挑戰(zhàn)。

    但是在中國的市場、文化環(huán)境中提倡創(chuàng)新會遇到一些難題，會受到家庭、教育、商業(yè)等領域傳統(tǒng)的人員管理體制的影響——對許多企業(yè)的員工來說，他們會想到發(fā)表意見、有創(chuàng)新的點子，可能得到的不是鼓勵，而是下意識的皺下眉頭。

    就目前而言，多數本土公司仍舊把創(chuàng)新當作高階管理者思考的問題。在創(chuàng)新上，國外常見的是多種伙伴合作，即由大學、咨詢公司、客戶、員工等一起合作，共同從創(chuàng)新中受益。在國內則不多見。

    盡管中國本土公司也有不少由自己的靈感碰撞，及由其他市場、其他行業(yè)、其他技術的靈感筆者個人認為：中國傳統(tǒng)的自上而下的內部文化，卻對提倡創(chuàng)新造成了一定障礙。同時，在創(chuàng)新的觀念認識上，中國許多企業(yè)仍然都還認為咨詢公司所提供的創(chuàng)新性服務應該是免費的。企業(yè)界需要建立起知識的回報機制，引導當地人們在觀念上發(fā)生轉變，讓市場去證明知識的價值。下面我們通過兩個故事、兩個案例來解讀創(chuàng)新的意義：

    1、美國人的故事

    第一個故事：在上個世紀七十年代，美國的宇航局曾經為一個問題絞盡腦汁也不得其解，那就是宇航員在太空當中用的筆沒法寫字。因為它在完全真空、失重的環(huán)境中，沒法出墨水。但是美國人會發(fā)現俄國人在這方面解決得非常好，所以他們就想盡各種辦法去套俄國人的這個機密，怎么樣在失重的環(huán)境下用筆寫字，最后得到了答案，俄國人說：我們用鉛筆。

    2、日本人的故事

    第二個故事：日本最大的化妝品公司收到客戶抱怨，有人買的香皂盒子里面是空的，于是為了預防再次發(fā)生類似事件，這家公司研發(fā)了一臺“X光監(jiān)視器”去透視每一臺出貨的香皂盒。同樣的問題也發(fā)生在另一家小公司。而他們的解決方法卻是買一臺強力工業(yè)用電扇，放在輸送機末端，去吹每個香皂盒，被吹走的便是沒放香皂的空盒。

    案例分享：

    1、羅賓號

    “羅賓”號是英國倫敦的一艘老式汽船，因為它年事已高，快要退休了，人們打算把它改造成一個汽船“博物館”，發(fā)揮余熱。

    這艘“羅賓”號老式汽船已經有大約118年的歷史了，它現在?？坑趥惗貣|部的西印度碼頭。改造汽船“博物館”是一些對老式汽船有著深厚感情的人們自發(fā)組織實施的，修復改造工程大約要花費200萬英鎊來完成。被改造后的汽船“博物館”將還原這艘老式汽船曾有的奪目光彩。

    “羅賓”號老式汽船是英國最古老的蒸汽輪船之一，至今仍保存的比較完好，在英國海運歷史上有著特殊的地位。

    “羅賓”號老式汽船剛被建造好之后，曾有過10年的煤炭運輸精力，如今，她將被作為歷史的象征，以一種特速的方式保護起來，讓游人見證歷史。目前，對老式汽船的測量、改造工作正在進行中。

    2、名人餐廳

    在美國肯塔基州的一個小鎮(zhèn)上，有一家格調高雅的餐廳。店主人察覺到每星期二生意總是格外冷清，門可羅雀。一個星期二的傍晚，店主人閑來無事，隨便翻閱了當地的電話簿，他發(fā)現當地竟有一個叫約翰·韋恩的人，與美國當時的一位名人同名同姓。這個偶然的發(fā)現，使他計上心來。

    他當即打電話給這位約翰·韋恩，說他的名字是在電話簿中隨便抽樣選出來的，他可以免費獲得該餐廳的雙份晚餐，時間是下星期二晚上8點，歡迎偕夫人一起來。約翰·韋恩欣然應邀。