OA 是驅(qū)動業(yè)務(wù)整合的藍(lán)圖或 DNA

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如何定義OA辦公系統(tǒng)?
　　業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，OA 是幫助企業(yè)將應(yīng)用程序轉(zhuǎn)換為稱為服務(wù)的組件化業(yè)務(wù)流程的一種方法。企業(yè)可以快速操作、組合和添加這些服務(wù)。企業(yè)可以更改這些流程，以應(yīng)對不斷變化的業(yè)務(wù)需求并跨水平邊界利用這些服務(wù)。業(yè)務(wù)流程不再局限于某一平臺或應(yīng)用程序?？梢詫⑺鳛橐粋€組件來處理、重用或更改。
　　關(guān)鍵是通過創(chuàng)建這些服務(wù)，企業(yè)能夠依據(jù)業(yè)務(wù)而不是 IT 來定義支持業(yè)務(wù)靈活性的底層架構(gòu)。可見，OA 是驅(qū)動業(yè)務(wù)整合的藍(lán)圖或 DNA。它為系統(tǒng)和企業(yè)整合提供了一個框架，從而使信息系統(tǒng)得以更靈活地適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。
　　OA 只是一個最新技術(shù)名詞，還是它會產(chǎn)生持久影響力?
　　據(jù)一些分析人士和我所看到的材料稱，Yankee Group 調(diào)查了 473 位企業(yè)決策者，其中有 75% 計劃在 2005 年投資于 OA 技術(shù)。有報告顯示，Gartner 相信到 2009 年，OA 將在新的應(yīng)用程序項目中扮演主要角色。但我覺得引人注目的地方是這種采用不是 IT 驅(qū)動的，而是業(yè)務(wù)驅(qū)動的。另一項調(diào)查即 Cutter Benchmark Survey 發(fā)現(xiàn)，60% 的被調(diào)查者認(rèn)為在他們的企業(yè)中 OA 是由業(yè)務(wù)需求驅(qū)動的，他們還認(rèn)為要取得成功必須基于一個全面的業(yè)務(wù)模型。我認(rèn)為連接業(yè)務(wù)和 IT、業(yè)務(wù)流程和底層架構(gòu)這種概念正是獲得競爭優(yōu)勢的途徑。