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OA系統(tǒng)將以知識(shí)管理為核心、以實(shí)時(shí)協(xié)作為技術(shù)支撐手段
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開(kāi)放的社會(huì)造就了開(kāi)放的社會(huì)人,組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工間的直接溝通機(jī)會(huì)越來(lái)越少,組織需要構(gòu)建新的文化環(huán)境,便于員工相互溝通、增進(jìn)了解、發(fā)現(xiàn)思想傾向并及時(shí)加以引導(dǎo)。需要一個(gè)集中的信息整合呈現(xiàn)平臺(tái)
辦公系統(tǒng)是組織內(nèi)使用面最廣泛、頻率最高的信息系統(tǒng),希望能夠通過(guò)辦公系統(tǒng)實(shí)時(shí)、直觀地了解到組織的運(yùn)營(yíng)狀況(如生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)),同時(shí)有效地解決組織內(nèi)“信息孤島”問(wèn)題。
需要一個(gè)靈活的業(yè)務(wù)流程整合平臺(tái)
當(dāng)組織面臨客戶(hù)不斷提出端到端(End to End)的服務(wù)時(shí),員工辦公環(huán)境將會(huì)越來(lái)越復(fù)雜,因此需要將日常工作活動(dòng)、管理活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合,以快速響應(yīng)客戶(hù)需求,同時(shí)減少不必要的重復(fù)工作,將管理流程與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效的整合。
綜合上述各種新的需求不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段的OA系統(tǒng)將以知識(shí)管理為核心、以實(shí)時(shí)協(xié)作為技術(shù)支撐手段,以統(tǒng)一的知識(shí)門(mén)戶(hù)為展現(xiàn)方式。
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