競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的真、準(zhǔn)、快

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    競(jìng)爭(zhēng)的含義，在古漢語(yǔ)里，有“并逐日進(jìn)，對(duì)辯日爭(zhēng)”的說(shuō)法?，F(xiàn)代意義的“競(jìng)爭(zhēng)”，仍舊具備這個(gè)含義，指的是兩方或兩方以上的人、企業(yè)、或組織在一定的范圍內(nèi)為了奪取他們所共同需要的對(duì)象而展開較量的過程。

    情報(bào)的定義，漢語(yǔ)里的情報(bào)與信息是兩個(gè)不同的概念。

    我國(guó)情報(bào)學(xué)界對(duì)“情報(bào)”有嚴(yán)格的定義。情報(bào)學(xué)認(rèn)為，情報(bào)是那些對(duì)于用戶有用，經(jīng)過傳遞到達(dá)用戶的知識(shí)或信息。下圖是四者關(guān)系內(nèi)涵的比較：

    在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集中所采集的情報(bào)信息應(yīng)該符合真、快、多、準(zhǔn)的要求。

    1．真，包括真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

    在許多情況下，真實(shí)的信息并不一定就是準(zhǔn)確的、完整的。在企業(yè)管理實(shí)踐中，管理者對(duì)此并不十分清楚。他們?cè)诠芾碇幸材軌蜃⒁獾剿@取的信息的真實(shí)性，但是也就僅此而已，以為只要是真實(shí)的就可以放心了。看下面的小案例：

    案例：（對(duì)話發(fā)生在某公司樓下）

    老板：你說(shuō)什么？

    小李：北大來(lái)支援我們的小王走了。

    老板：真的？

    小李：真的！

    老板：你可不要瞎說(shuō)！下午他還要參加公司里的一個(gè)會(huì)議呢。

    小李：真的。我上午在火車站親眼看他上了去北京的火車。

    （老板立即撥通了小王的手機(jī)）

    老板：小王，你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目還沒結(jié)束，怎么就走了呢？！

    小王：我沒走啊，你說(shuō)下午開會(huì)，我在你辦公室門口等你吶。

    老板：（老板顯然是批評(píng)錯(cuò)了，下意識(shí)地又補(bǔ)上一句）有人說(shuō)看到你上了回北京的火車？

    小王：哦，我上午是送一個(gè)朋友回北京。

    （老板看了一眼小李，一句話沒說(shuō)，憤憤然直奔辦公室）

    在上面的例子中，老板也能注意到要核實(shí)信息的真實(shí)性，所以他一連反問了好幾次。但是，對(duì)方說(shuō)親眼看到的這一事實(shí)時(shí)，就確認(rèn)這是一個(gè)真實(shí)的信息，他并沒有意識(shí)到小李對(duì)這一真實(shí)發(fā)生的事情，在表述上存在什么問題。因?yàn)?ldquo;上了火車”和“離開公司回北京”并不完全相等，也就是說(shuō)小李的表述不準(zhǔn)確。

    2．快，又稱“及時(shí)”。表現(xiàn)為三種情形。

    一是指信息自發(fā)生到被搜集到的時(shí)間間隔，間隔越短，謂之越快

    二是指在企業(yè)執(zhí)行某一任務(wù)急需某一信息時(shí)能夠很快搜集到該信息，謂之快。

    三是指搜集某一任務(wù)需要的全部信息所花去的時(shí)間越少，謂之快。

    3．多，指所搜集信息的“量”及內(nèi)容的系統(tǒng)，連續(xù)。

    “量”，是指用較少的時(shí)間搜集到比較多的信息，效率高。“系統(tǒng)、連續(xù)”，一是指搜集到的某些信息是系統(tǒng)、連續(xù)的，二是指信息搜集工作是系統(tǒng)、連續(xù)的。信息的系統(tǒng)性、連續(xù)性越高，其情報(bào)價(jià)值越大。

    4．準(zhǔn)，又稱針對(duì)性。包括適用、相關(guān)。

    適用，指的是所搜集到的信息內(nèi)容，符合搜集目的和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作需求的要求。相關(guān)，指的是內(nèi)容上的相關(guān)。在搜集信息時(shí)，往往是一時(shí)之間判斷信息是否“適用”會(huì)有一定難度，但是可以判斷是否相關(guān)。如果相關(guān)，就可以暫時(shí)保留這些信息，以免丟失了有用的信息。相關(guān)度越高，適用性就越強(qiáng)，也就越“準(zhǔn)”。

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