市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的奇兵：虛擬營銷團(tuán)隊(duì)

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    在2千年前著名的長平之戰(zhàn)中，秦軍在雙方實(shí)力差距不大的情況下，將趙軍系數(shù)全殲，瓦解了其統(tǒng)一之路上的最大阻礙。對(duì)于這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，《史記》中有如下記載：“秦奇兵二萬五千人絕趙軍后，又一軍五千騎絕趙壁間，趙軍分而為二，糧道絕……秦王聞趙食道絕，王自之河內(nèi)，賜民爵各一級(jí)，發(fā)年十五以上悉詣長平，遮絕趙救及糧食”。毫無疑問這是秦軍打破戰(zhàn)爭(zhēng)均衡狀態(tài)的關(guān)鍵。

    在這場(chǎng)戰(zhàn)例中，秦軍動(dòng)用了兩支非常規(guī)的軍隊(duì)，第一支既所謂“奇兵”，其擁有“裝備精良、行動(dòng)神速、作戰(zhàn)能力突出、最高統(tǒng)帥直接調(diào)遣”等特征。另一支既“王”在“河內(nèi)”征召的臨時(shí)軍隊(duì)，其最大優(yōu)勢(shì)在于“既耕既戰(zhàn)”。

    在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要取得勝利，我們不妨向古人學(xué)習(xí)，建立自己的“市場(chǎng)奇兵”——虛擬營銷團(tuán)隊(duì)。

    1.虛擬團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)

    對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的概念理論界眾說紛紜，尚沒有形成一個(gè)定論，但對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的基本要素卻存在著普遍的共識(shí)：現(xiàn)代通訊技術(shù)、有效的信任和協(xié)同教育、雇傭最合適的人選進(jìn)行合作的需要。

    虛擬團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)則顯而易見：

    1.1.人才與合作優(yōu)勢(shì)

    傳統(tǒng)組織模式下，跨部門跨地區(qū)合作是一件令人頭痛的事。虛擬團(tuán)隊(duì)則借助現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行交流，使人們打破了溝通上空間和組織結(jié)構(gòu)的障礙,使遠(yuǎn)距離、快速的交流成為現(xiàn)實(shí)。這樣，地域和組織結(jié)構(gòu)不再成為直接影響人們工作的因素,這為企業(yè)廣納賢才拓寬了渠道，也為企業(yè)動(dòng)態(tài)的集聚和利用優(yōu)秀人才提供了可能性。

    1.2.成本優(yōu)勢(shì)

    一方面，虛擬團(tuán)隊(duì)打破組織的界限,使組織可以大量利用外部人力資源,減輕了組織內(nèi)部人力資源開發(fā)、管理和培養(yǎng)帶來的成本壓力。尤其對(duì)于企業(yè)內(nèi)部臨時(shí)組織跨部門的團(tuán)隊(duì)而言，幾乎不需要增加任何人力成本。另一方面，團(tuán)隊(duì)柔性的工作方式減少了辦公、開會(huì)和出差的費(fèi)用，降低了管理成本。這樣的團(tuán)隊(duì)不需要固定的公用的辦公場(chǎng)所，甚至你可以把虛擬團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都看作一個(gè)可以移動(dòng)的“辦公室”！

    1.3.信息優(yōu)勢(shì)

    來自不同部門、企業(yè)和地域的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)帶來不同的技術(shù)信息、知識(shí)信息和市場(chǎng)信息,通過知識(shí)共享、信息共享、技術(shù)手段共享的方式實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)信息容量的增容。

    1.4.效率與資源優(yōu)勢(shì)

    首先作為扁平化組織，虛擬團(tuán)隊(duì)的每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都直接向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，在行動(dòng)上擁有更高的執(zhí)行力。其次，虛擬團(tuán)隊(duì)往往擁有獨(dú)立的資源配置保障。而在事實(shí)上由于虛擬團(tuán)隊(duì)的成員來自于不同部門或行業(yè)的關(guān)鍵崗位，從而使他們擁有比傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大的調(diào)動(dòng)和整合內(nèi)外部資源的能力。

    1.5.應(yīng)變優(yōu)勢(shì)

    虛擬團(tuán)隊(duì)的成員通過在不同領(lǐng)域的合作來達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，而每個(gè)成員在面對(duì)自己的領(lǐng)域時(shí)都擁有自主權(quán)，可以不通過向上匯報(bào)直接采取行動(dòng)。同時(shí)，信息的快速傳遞和組織的扁平化都使虛擬團(tuán)隊(duì)擁有了更快的反應(yīng)能力。

    1.6.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

    虛擬團(tuán)隊(duì)各成員在各自的領(lǐng)域內(nèi)都具有知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，眾多單項(xiàng)優(yōu)勢(shì)的聯(lián)合，必然形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，通過知識(shí)共享、信息共享、技術(shù)手段共享等，優(yōu)秀成員好的經(jīng)驗(yàn)、靈感能夠很快在數(shù)字化管理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)得以推廣，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和有效合作。

    2.虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值

    虛擬營銷團(tuán)隊(duì)正是這種新型組織觀念在營銷活動(dòng)中的應(yīng)用，同成建制營銷團(tuán)隊(duì)相比虛擬營銷團(tuán)隊(duì)正如“奇兵”一樣具有“目標(biāo)清晰、行動(dòng)迅速、裝備精良、機(jī)動(dòng)靈活、作戰(zhàn)能力突出”甚至“既耕既戰(zhàn)”等優(yōu)點(diǎn)。因而我們完全可以借用虛擬營銷團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“出奇制勝”。

    2.1．虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的價(jià)值與應(yīng)用

    虛擬營銷團(tuán)隊(duì)可以運(yùn)用在營銷的各個(gè)階段，也可以運(yùn)用多種作戰(zhàn)方式。

    在市場(chǎng)調(diào)查中，我們可以同外部力量合作并發(fā)動(dòng)銷售一線的業(yè)務(wù)人員來建立“樣本點(diǎn)”，這種模式將提高我們的調(diào)查速度和降低調(diào)查成本。在市場(chǎng)推廣中，我們可以選擇“新產(chǎn)品服務(wù)隊(duì)”、“市場(chǎng)沖擊隊(duì)”等形式來集中企業(yè)的銷售資源實(shí)施“定點(diǎn)爆破”，從而快速的打開市場(chǎng)。而對(duì)于渠道開發(fā)，我們?nèi)匀豢梢圆捎锰胤N部隊(duì)流動(dòng)作戰(zhàn)的方式對(duì)市場(chǎng)實(shí)施“各個(gè)擊破”的策略。甚至我們可以組建“專家小組”實(shí)施“飛行計(jì)劃”，專門針對(duì)某一市場(chǎng)進(jìn)行“診斷”和“攻堅(jiān)”。