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酒店管理者素質(zhì)能力

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 　　酒店管理管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

　　一、 合作精神。能得到他人的合作，愿意和他人在一起工作，對其它人不是壓服，而是感動和說服。

　　二、 決策才能。依據(jù)客觀事實進(jìn)行決策，而不是憑借想象力辦事，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力。

　　三、 組織能力。能發(fā)揮下屬員工的才能，善于組織人力、物力和財力，善于團結(jié)和協(xié)調(diào)。

　　四、 精于授權(quán)。能夠做到大權(quán)獨攬，又能做到小權(quán)分散。

　　五、 善于應(yīng)變。能夠做到權(quán)宜通達(dá)，隨機應(yīng)變，既不抱殘守缺，也不墨守成規(guī)。

　　六、 敢于負(fù)責(zé)。對上司、下屬、酒店及社會抱有高度責(zé)任心。

　　七、 敢于創(chuàng)新。對新事物、新環(huán)境、新觀念有敏銳的感受能力、敢于創(chuàng)新。

　　八、 敢擔(dān)風(fēng)險。酒店不景氣產(chǎn)生的風(fēng)險、敢于承擔(dān)，有改變。

　　九、 尊重他人。虛心聽取，重視采納別人意見，不武斷狂妄。

　　十、 品德超人。能以德服人，以技超人，為各層人員所敬仰。

　　酒店管理管理者應(yīng)具備的能力

　　一、 自我銷售、公關(guān)能力強。

　　二、 責(zé)任心強，管理要大膽，談話要當(dāng)面，不怕得罪人;

　　三、 獨擋一面;

　　四、 應(yīng)急反應(yīng)能力強;

　　五、 宏觀思路清晰，邏輯思路要強;統(tǒng)籌精細(xì);

　　六、 職業(yè)操守過硬(可以瞎想，不能瞎說，更不能瞎做);

　　七、 冷靜，理智，對自我情緒收放自如;

　　八、 第一時間完成上級交辦的任務(wù);

　　九、 及時向直接上級匯報本應(yīng)匯報的事項(業(yè)務(wù)發(fā)展，經(jīng)營安全隱患)

　　十、 不斷進(jìn)取，努力學(xué)習(xí);

　　十一、 重相互信譽，善于處理大我小我關(guān)系，(科學(xué)的自私，在不傷害別人的情況下為自已，重江湖義氣)

　　十二、 管理人員是經(jīng)營者的替身，言行是一種職務(wù)行為，公司行為，要有主人翁意識。

　　十三、 挺起中堅腰部力量。

發(fā)布：2007-04-03 11:39    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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