酒店業(yè)執(zhí)行力是金

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    理念并非“萬用表”，落實(shí)才是關(guān)鍵點(diǎn)；思維只做“引路人”，效益要靠執(zhí)行力。主席教導(dǎo)我們要“實(shí)事求是”，這“是”特指事物的規(guī)律性；分析諸多個(gè)案，酒店經(jīng)營的“是”只有兩個(gè)：外靠誠信度，內(nèi)靠執(zhí)行力。
本文想說一下執(zhí)行力。
     執(zhí)行力有三重含義：首先，其目的是完成任務(wù)。即協(xié)調(diào)各方力量，利用人、財(cái)、物，發(fā)揮組織職能，完成既定任務(wù)，為酒店創(chuàng)收；其次，它講求途徑的高效性。為了杜絕浪費(fèi)，提高工效，避免事倍功半，使工作日臻完善，而研究、篩選、確定合理的方法；再次，執(zhí)行力的運(yùn)用是一門學(xué)問。執(zhí)行過程中，未知因素較多，結(jié)果較難預(yù)料，只有對(duì)思考模式和工作方法不斷研究、總結(jié)、修訂，才能找到途徑與目標(biāo)之間的契合點(diǎn)。綜上所述，執(zhí)行
力就是探討如何完成工作任務(wù)的學(xué)問。
一項(xiàng)營銷活動(dòng)，高層經(jīng)調(diào)研后進(jìn)行了正確決策，下屬部門也制訂了可行的計(jì)劃，整體環(huán)境較為有利，資金、資源均已到位，唯一的缺憾是人心不齊，一盤散沙，各自為政，有本位主義傾向，執(zhí)行環(huán)節(jié)產(chǎn)生了真空。正如引弓射箭，弓雖拉得滿，要緊時(shí)弦卻斷了；或箭雖發(fā)出，但阻力太大，“強(qiáng)弩之末，勢不能穿魯縞”?？梢姡瑢?duì)酒店來說，執(zhí)行力是底蘊(yùn)，是優(yōu)勢，是綜合實(shí)力的內(nèi)華外現(xiàn)。
      道理雖明，紕漏仍有。執(zhí)行力的推進(jìn)，時(shí)常難逃由強(qiáng)大變?nèi)跣　⒂奢x煌變衰落的厄運(yùn)。好似一片飽滿的桑葉，不斷被蠶食、鯨吞、分割，最終是面目全非。執(zhí)行力的流失，是工作中的突出問題，是業(yè)績欠佳的原因之一，是管理的最大黑洞。經(jīng)濟(jì)性是執(zhí)行力的根本特性，而執(zhí)行力的前述不利變化卻直接阻礙了經(jīng)濟(jì)性的實(shí)現(xiàn)，其倒退和落后的本質(zhì)可見一斑。之所以出現(xiàn)這種情況，原因有三：一是人的態(tài)度。缺乏全局觀念，不能換位思考，個(gè)性彰顯未融入整體布局，固執(zhí)己見，致使執(zhí)行力分散、弱化、隱匿，擰不成一股繩；二是工作方法。未給執(zhí)行力找到適中的運(yùn)行軌跡，或大，或窄，或過于彎曲，造成其內(nèi)部抵消，“出師未捷身先死”；三是信息傳遞。“大河無水小河干”，對(duì)那些易產(chǎn)生歧義、較難理解、有特殊意義的信息，若未盡解釋義務(wù)，或口徑不統(tǒng)一，執(zhí)行時(shí)就會(huì)令人無所適從。
       如何使執(zhí)行力的效能得到最大發(fā)揮?答案是強(qiáng)化員工責(zé)任心。人雖是酒店的最小單位，卻是能量彈性最大的元素，是經(jīng)營成敗的決定力量。人一旦具備較強(qiáng)責(zé)任心，就會(huì)講思想，
      講大局，講方法，養(yǎng)成快想慢做的習(xí)慣(即頭腦興奮活躍、求全責(zé)備，行動(dòng)步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打)，既刻意錘煉個(gè)人工作水平，更追求團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的整體拔升——集體智慧和威力的靚麗展現(xiàn)正是我們孜孜以求的制勝法寶。
執(zhí)行力是金：它涵蓋了以人為本的觀念，務(wù)求實(shí)效的作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的覺悟。抓牢這個(gè)精神實(shí)質(zhì)，面對(duì)任何經(jīng)營難題，我們總能力挽狂瀾，無往不利，“守得云開見月明”。