酒店管理oa

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　　酒店管理系統(tǒng)解決方案大致介紹管理系統(tǒng)功能、管理系統(tǒng)特點，管理系統(tǒng)的售后等方面，意在指導(dǎo)酒店行業(yè)管理者利用管理系統(tǒng)來進(jìn)行酒店的全面管理。

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　　1.泛普軟件管理系統(tǒng)概述

　　泛普管理系統(tǒng)是基于平臺上的系統(tǒng)，其集成了OA、ERP等等管理軟件，系統(tǒng)主要是針對大中小型企業(yè)的管理問題，其是采用高級編程語言開發(fā)而成，支持各種環(huán)境下的計算機(jī)操作系統(tǒng)，管理系統(tǒng)內(nèi)置數(shù)據(jù)庫，為用戶提供最安全的數(shù)據(jù)存儲。針對酒店行業(yè)管理的特點，接下來提出泛普平臺中所具備的幾項適合酒店行業(yè)的管理系統(tǒng)功能。

　　2.酒店管理系統(tǒng)功能

　　酒店的消費是分為多個層次的，酒店住房價格也根據(jù)不同的檔次來劃分價格，所以這些價格和費用的統(tǒng)籌管理是比較頭疼的問題。而酒店的通訊也是需要保障的，酒店在各個樓層的服務(wù)員或者保安等人員都需要和前臺保持著一定的聯(lián)系，比如當(dāng)有客人入住時，前臺要通知服務(wù)員在相應(yīng)的樓層或者房間為客人提供酒店的服務(wù)。酒店每天會面臨著形形色色的客人，也就會有大量的客人信息，這些會涉及到信息的存儲和信息的查詢。其次，酒店的員工數(shù)量也是很多的，招聘、工資發(fā)放、工資計算等過程都要花費巨大的人力物力。

　　上述酒店的這些管理問題就引出了酒店行業(yè)管理軟件需要具備的一些功能，比如財務(wù)管理、人事管理、客戶管理、即時通訊等等這些功能。

　　財務(wù)管理：酒店財務(wù)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理酒店收入支出，比如收支賬錄入、酒店出納日報、月報、客人調(diào)賬、房間押金、進(jìn)貨支出等等。

　　人事管理：酒店人事管理系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)處理人事事務(wù)，如酒店員工的招聘、酒店員工的信息錄入，酒店員工的醫(yī)社保，酒店員工的調(diào)崗、酒店員工的請假、辭職、加班等。

　　客戶管理：酒店客戶管理系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)處理客戶的信息，如客戶入住時間，客戶離開時間，客戶消費記錄，客戶身份證、聯(lián)系方式等信息。

　　即時通訊：酒店即時通訊管理系統(tǒng)主要是負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部員工的通訊，如前臺與服務(wù)員的聯(lián)系，管理者與前臺的聯(lián)系等。

　　3.酒店管理系統(tǒng)特點

　　泛普酒店管理系統(tǒng)符合了酒店的管理特性，根據(jù)國家酒店的管理標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行開發(fā)設(shè)計，操作起來簡單、實用，適合大中小企業(yè)，系統(tǒng)具備靈活性，可在平臺上實現(xiàn)與其他軟件的互通，人性化、標(biāo)準(zhǔn)化的軟件完美的改善了酒店行業(yè)的管理現(xiàn)狀。該系統(tǒng)歷經(jīng)八年的開發(fā)和完善，融入了泛普最先進(jìn)的管理軟件開發(fā)技術(shù)及酒店的管理思想，實現(xiàn)了思想應(yīng)用于實踐。

　　在財務(wù)管理上，該系統(tǒng)將酒店的價格層次利用樹狀形式分清，不同檔次的房間下面對應(yīng)著不同的價格，而不同的開設(shè)方式也是對應(yīng)著不同的價格，實現(xiàn)從房間檔次—消費方式—消費產(chǎn)品—消費價格的清晰分布，使酒店的財務(wù)管理清晰明了。

　　在客戶管理上，由于有通訊管理的協(xié)助，酒店服務(wù)員能很快的到達(dá)客戶的房間，并提供最好的服務(wù)，而客戶信息上，泛普酒店管理系統(tǒng)采用列表來展示客戶信息，并且附帶客戶信息查詢功能，方便前臺查詢并記錄相關(guān)信息，大大提高了酒店的信息處理。

　　在人事管理上，泛普酒店管理系統(tǒng)集成了請假、加班、派車等等功能，為酒店的人事管理提供了堅實的保障。

　　在價格上，泛普酒店管理系統(tǒng)以其高性價廣受酒店管理者的歡迎。

　　4.售后服務(wù)

　　泛普配備專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊，服務(wù)項目包括酒店管理系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、員工培訓(xùn)、專業(yè)講解、軟件售后維護(hù)等