企業(yè)長(zhǎng)春OA信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

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1.      文件及重點(diǎn)數(shù)據(jù)的挑選，最初知識(shí)庫的采集比較辛苦，文件內(nèi)容一定要質(zhì)量高，并且要及時(shí)更新。文件標(biāo)準(zhǔn)化也要仔細(xì)考慮，因?yàn)檫@個(gè)涉及到以后查詢的便利性。如果你知識(shí)庫內(nèi)的東西又舊又沒有幫助，那大家自然就不會(huì)來利用了。所以一開始，對(duì)于有些優(yōu)秀案例的搜集，都是委派專門的人去采寫和搜集。然后再編輯入庫，推廣。

2.      需要高層和專家的介入，在企業(yè)推動(dòng)知識(shí)管理，單靠知識(shí)管理工作者采寫和分享是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。相對(duì)來講，公司高級(jí)員工和業(yè)務(wù)專家的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的含金量比較高，但是他們也是公司中最繁忙的一群人。如何讓這些人能夠經(jīng)常以專家的形象在知識(shí)平臺(tái)上曝光并解答員工的各種問題，這對(duì)于員工的吸引力會(huì)比較大。

3.      知識(shí)再利用是知識(shí)管理中的重要環(huán)節(jié)，所以在累計(jì)到許多有價(jià)值的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以后，如何讓它們不斷發(fā)揮作用是知識(shí)管理部門要深思的問題。實(shí)力不僅在Zoruce平臺(tái)的首頁不斷推薦精華的版塊，而且在線下的社團(tuán)活動(dòng)也有主題活動(dòng)，讓有價(jià)值的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)造福更多的人，不斷教育大家如何更好的利用這些資源，并鼓勵(lì)大家分享自己的經(jīng)驗(yàn)和成果，形成良性循環(huán)。這里，知識(shí)管理部門大力度的宣傳和推動(dòng)是不可或缺的，而且知識(shí)管理部門還要有品牌經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，建立良好的口碑，不斷的推陳出新，讓消費(fèi)者（員工）慢慢的形成忠誠(chéng)度。