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　　如何提高網(wǎng)站的預(yù)約率?我只有一句話：客觀真實(shí)的站在客戶的角度去做。

　　一、上醫(yī)療網(wǎng)站的人最初最簡單的目的就是解開心中的一些疑問，獲得最原始的參照信息，而決定自己的消費(fèi)選擇。他們并不是為欣賞一個(gè)唯美動(dòng)感十足的網(wǎng)站而來，唯美動(dòng)感十足的網(wǎng)站當(dāng)然會(huì)給人好的視覺感受，但是同樣會(huì)給客戶帶來找不到必要的信息而茫然和打開速度慢的煩惱，在同樣的時(shí)間范圍內(nèi)，如果客戶能夠在對(duì)手的網(wǎng)站內(nèi)找到他需要的信息，那么你的潛在客戶可能就成為了別人的客戶。所以我用“過尤不及”來概括醫(yī)療網(wǎng)站的美工設(shè)計(jì)。

　　二、訪問醫(yī)療網(wǎng)站的人都抱有謹(jǐn)慎懷疑的態(tài)度，盲目的夸大自身會(huì)增加客戶的不信任感，立足事實(shí)，用數(shù)據(jù)和實(shí)例來跟客戶說話，站在客戶的角度去看待一些問題，更能夠抓住客戶的心。所以我用“顧客至上誠為本”的理念來做網(wǎng)站的內(nèi)容。

　　三、世界上什么人都會(huì)有，但你要保證99%的人能夠正確的訪問你醫(yī)院的網(wǎng)站和使用網(wǎng)站上的各項(xiàng)工具，而不是說你認(rèn)為你會(huì)使用就行，或者認(rèn)為有的東西足夠簡單，是個(gè)人都會(huì)使用，那都是你的主觀認(rèn)識(shí)。而且你要把你公司想向顧客推薦的產(chǎn)品和服務(wù)放在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方。“細(xì)致入微”是我對(duì)網(wǎng)站布局的看法。

　　這次就只從網(wǎng)站的布局、美工、內(nèi)容三個(gè)方面來談提高網(wǎng)站業(yè)務(wù)量的一些個(gè)人看法。最重要多一點(diǎn)，如果你不知道如何站在客戶的角度去分析這些問題，有兩個(gè)方法可以幫助你，一個(gè)是盡量多的問問你身邊的一些行業(yè)外的朋友的想法，二是多多分析網(wǎng)站的各項(xiàng)訪問數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)整理的越多越詳盡越好，學(xué)會(huì)使用電子表格的餅圖柱圖曲線圖分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)的變化趨勢。