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線下資源整合升級B2B營銷
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蘇州環(huán)凱科技有限公司趙經(jīng)理在業(yè)界打拼多年,雖然諳熟市場,但由于常年在線下發(fā)展業(yè)務(wù),已明顯感覺到業(yè)務(wù)發(fā)展的“舉步維艱”,尋找一個全新的營銷模式推動業(yè)務(wù)增長成為迫在眉睫的事情。在一個偶然的機(jī)會里,年近40歲的趙經(jīng)理接觸到了網(wǎng)絡(luò)營銷,并把他的公司搬到了B2B網(wǎng)站上,果然,在加入網(wǎng)站之后不到15天,他就收到來自海外客戶的詢盤反饋。但是當(dāng)注意該客戶是來自俄羅斯時,趙經(jīng)理仿佛又沒了精神。
“之前也嘗試過俄羅斯市場,但是都因?yàn)楣救鄙俣碚Z翻譯無法溝通、還缺少了解俄羅斯法律法規(guī)和出口流程的人才,導(dǎo)致最終沒能拿到訂單?!壁w經(jīng)理說。
據(jù)了解,在中小型外貿(mào)企業(yè)當(dāng)中,這樣的案例是非常普遍的,而很多的B2B電子商務(wù)平臺模式比較簡單,僅僅滿足了企業(yè)尋找和獲取商機(jī)的需求,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上海量的信息解決了企業(yè)的信息需求,獲取信息不再是難題時,現(xiàn)有的B2B模式便不再能滿足需求。
同時,隨著貿(mào)易的多樣化,貿(mào)CRM/yike/ target=_blank class=infotextkey>易客戶對電子商務(wù)渠道的依賴性可能減弱。因此,一些成熟的B2B電子商務(wù)平臺除了能為企業(yè)帶來網(wǎng)上交易機(jī)會外,還有一些增值的功能。環(huán)球財(cái)富網(wǎng)副總經(jīng)理徐哲在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時認(rèn)為,“目前很多國內(nèi)出口公司在進(jìn)行海外推廣的時候處于一種盲目跟風(fēng)的狀態(tài),不管是決策、洽談還是政策法律咨詢等方面都缺乏專業(yè)的人才。而且,一般中小企業(yè)很少有資深的國際商務(wù)團(tuán)隊(duì)。這種情況下,能夠提供專業(yè)國際商務(wù)咨詢服務(wù)的B2B電子商務(wù)平臺將更受企業(yè)歡迎?!?
事實(shí)上,無論是行業(yè)B2B還是區(qū)域B2B網(wǎng)站,都需要和行業(yè)內(nèi)或者區(qū)域內(nèi)的線下資源進(jìn)行合作,政府、金融、物流的合作都要深入,集成線上線下的營銷功能共同拓展平臺的價(jià)值。商務(wù)部副部長蔣耀平在6月5日舉行的“第三屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇”上指出,當(dāng)前中國電子商務(wù)的發(fā)展依然受國際貿(mào)易跨境物流、地區(qū)間數(shù)字差異問題、網(wǎng)上信用制度不健全等問題的制約。
付款方式是中國出口業(yè)務(wù)中普遍存在的問題,“錢的問題是最敏感的,找不到解決方案,洽談變得毫無意義?!壁w經(jīng)理很沮喪,他的俄羅斯客戶不愿意接受國內(nèi)企業(yè)通常采用的T/T、保兌方式,而他又不能信任俄方開L/C的小型銀行的信用,雙方陷入兩難境地。但由于俄方客戶和他同屬環(huán)球財(cái)富網(wǎng)的高級會員,環(huán)球財(cái)富網(wǎng)通過其所屬集團(tuán)的金融擔(dān)保公司提供金融擔(dān)保,為雙方解決了付款問題,順利完成了交易。
對此,徐哲認(rèn)為,能向客戶提供展會服務(wù)、進(jìn)出口服務(wù)、金融服務(wù)、法律服務(wù)等相關(guān)的延伸服務(wù),為客戶解決難題、幫助企業(yè)節(jié)約成本、提高效率將成為未來B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展趨勢。
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