從企業(yè)國(guó)際化談協(xié)同辦公的建設(shè)

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今年是中國(guó)加入WTO五周年后的第一個(gè)年份，隨著中國(guó)加入WTO的逐漸開(kāi)放，中國(guó)企業(yè)面臨新一輪的國(guó)際化。國(guó)內(nèi)不少的企業(yè)都躍躍欲試要實(shí)現(xiàn)國(guó)際化?？墒鞘裁床攀钦嬲膰?guó)際化?是不是產(chǎn)品賣到國(guó)外去就是國(guó)際化了，還是在國(guó)外建幾個(gè)分公司或辦事處什么的?

實(shí)際這幾種都不能算做真正意義上的國(guó)際化，真正的國(guó)際化首先要從以下幾點(diǎn)出發(fā)：

一、思想意識(shí)國(guó)際化

思想意識(shí)的國(guó)際化是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，要有一種國(guó)際化的意識(shí)。例如設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，你不但要想到符合中國(guó)人的使用習(xí)慣，還要考慮到西方人甚至某一個(gè)國(guó)家的人的習(xí)慣。例如中國(guó)是點(diǎn)頭是表示認(rèn)可同意，而印度人則表示拒絕;在比如紅色在中國(guó)是表示喜慶的顏色而在其他國(guó)家則是非常忌諱的顏色……這樣的情況還有很多。

而這種國(guó)際化文化和意識(shí)如何快速的傳達(dá)到企業(yè)的每一位員工那里是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)該好好思考的問(wèn)題。另外，企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中也不能為了國(guó)際化而國(guó)際化，不能因?yàn)閲?guó)際化喪失了企業(yè)根本核心的東西。這就是說(shuō)國(guó)際化意識(shí)要和企業(yè)核心文化相結(jié)合。在不同區(qū)域展示不同個(gè)性化產(chǎn)品的同時(shí)，不能脫離企業(yè)的核心思想。如一個(gè)企業(yè)的主題文化是美，無(wú)論怎么變化，美這個(gè)主題不能變，只是在不同國(guó)際區(qū)域用不同的方式表達(dá)，如在拉丁美洲某些國(guó)家以胖為美，而在某些國(guó)家以瘦為美。不管是胖還是瘦宣揚(yáng)的主題是讓每一個(gè)人更美。

所在企業(yè)門戶的建設(shè)中我們也要考慮到這種情況針對(duì)不同國(guó)家區(qū)域要建立不同的分子門戶，這些不同的門戶要能夠適應(yīng)不同區(qū)域的文化習(xí)慣和文化需求，同時(shí)門戶的核心主題要公司的企業(yè)文化核心保持一致。

二、企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)國(guó)際化另外很重要的一項(xiàng)工作是標(biāo)準(zhǔn)化。只有遵守國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)才談的上于國(guó)際接軌。目前國(guó)際上標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越多，如何保證這些標(biāo)準(zhǔn)能在自己的企業(yè)里切實(shí)得到執(zhí)行，很重要的一個(gè)手段就是把標(biāo)準(zhǔn)融入到企業(yè)的流程管理中。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程的最佳方法就是流程電子化，讓計(jì)算機(jī)來(lái)規(guī)范流程避免過(guò)多人性化的因素。這方面國(guó)際工作流聯(lián)盟也為大家做出了很大的貢獻(xiàn)。一套完善的工作流程管理系統(tǒng)也是落實(shí)企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)重要工具。

三、企業(yè)人才國(guó)際化

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)國(guó)際化很重要的是人才的國(guó)際化。在人才國(guó)際化的過(guò)程中如何讓來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)，具有不同文化背景的人才，充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，才是企業(yè)人才國(guó)際化的一個(gè)重點(diǎn)。在這里除了硬件環(huán)境外，一個(gè)適應(yīng)國(guó)際化人才反戰(zhàn)的協(xié)作平臺(tái)，也起到不可忽視的作用。

很多大型企業(yè)集團(tuán)都在構(gòu)建一個(gè)事業(yè)自己企業(yè)人才的協(xié)作交流平臺(tái)。聯(lián)想企業(yè)的國(guó)際化在不斷保障管理資源的情況下，依托地方性人才、企業(yè)人才系統(tǒng)和信息系統(tǒng)，建立起完善的管理服務(wù)，人才保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息資源系統(tǒng)，使聯(lián)想的國(guó)際化戰(zhàn)略在適時(shí)、適地、適量、適配的實(shí)施協(xié)同執(zhí)行保障成為可能，并在不同的區(qū)域經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)條件下進(jìn)行了有效的運(yùn)用。

四、經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化

在現(xiàn)代化的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中除了人才的競(jìng)爭(zhēng)以外，很重要的一項(xiàng)是信息獲取和信息處理能力的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前的中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)在協(xié)同執(zhí)行保障上個(gè)人因素較多，信息化資源不足。這就需要企業(yè)有一個(gè)很好的數(shù)字化的支持平臺(tái)，可以快速及時(shí)的采集各地的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，更根據(jù)決策模型給出建議。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程也只有借助數(shù)字化管理工具，才可以做到更加客觀和科學(xué)。

從國(guó)際化企業(yè)到企業(yè)的國(guó)際化是一個(gè)不斷變革的過(guò)程，一個(gè)企業(yè)要想在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)大潮中保持不敗，就必須從思想、流程、人才、管理等多個(gè)方面進(jìn)行進(jìn)行全方位的變革，充分利用現(xiàn)代化的管理工具，更要注重借鑒其國(guó)際化企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，使自己的企業(yè)變成一個(gè)真正的國(guó)際化的企業(yè)。充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，運(yùn)用人力資源管理、協(xié)同知識(shí)管理等管理軟件協(xié)助企業(yè)更好的進(jìn)行變革。在選擇管理軟件廠商時(shí)，不光看軟件，最好是能選擇本身有國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)的廠商。