移動(dòng)＋廣電: 駛?cè)肴珮I(yè)務(wù)快車道

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電信重組推動(dòng)了國內(nèi)電信業(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代的到來。為了迎接這個(gè)新的發(fā)展階段，國內(nèi)運(yùn)營商正在積極試水全業(yè)務(wù)，其中中國移動(dòng)和廣電在各地的“聯(lián)姻”尤為引起人們關(guān)注。

從中國移動(dòng)的角度來看，面對重組后的全業(yè)務(wù)競爭格局，如何解決資源不均衡帶來的挑戰(zhàn)？這是中國移動(dòng)能否在未來全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代勝出的最重要因素。如果可以整合廣電完備的廣播信息傳輸網(wǎng)絡(luò)和豐富的內(nèi)容資源，無疑是當(dāng)前提升中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)競爭能力的重要策略之一。

另一方面從廣電的角度來看，面對市場化的不斷推進(jìn)，電信行業(yè)已經(jīng)完成了市場化改革，實(shí)現(xiàn)了以用戶為導(dǎo)向的企業(yè)化運(yùn)作，而廣電企業(yè)由于其承擔(dān)的特殊歷史責(zé)任，到目前為止還陷于行政體制化運(yùn)營的泥潭。電信與廣電的差距愈來愈大，以及電信企業(yè)對廣電業(yè)務(wù)的滲透，使得廣電行業(yè)開始進(jìn)行全面的反思和變革。當(dāng)前廣電已經(jīng)開始了網(wǎng)臺分離、全程全網(wǎng)的改革，并欲借在內(nèi)容及接入網(wǎng)方面的優(yōu)勢重振雄風(fēng)。未來電信業(yè)的競爭必將是全業(yè)務(wù)的，這就使得欲憑某一方面的優(yōu)勢在未來競爭中取得一席之地的希望變得渺茫，廣電企業(yè)的發(fā)展面臨著巨大挑戰(zhàn)。

合作基礎(chǔ):資源天然互補(bǔ)

中國移動(dòng)與廣電的資源互補(bǔ)性可以歸納為以下幾方面:

1. 網(wǎng)絡(luò)

雖然廣電在積極推進(jìn)數(shù)字電視雙向改造，但是受制于資金、網(wǎng)絡(luò)地方割據(jù)、企業(yè)化改革不徹底等多因素影響，改造進(jìn)程落后于規(guī)劃，因此，很多互動(dòng)電視由于沒有上行通道網(wǎng)絡(luò)支持，不能開展服務(wù)，而移動(dòng)的回傳通道卻可以彌補(bǔ)廣電不足。另外，移動(dòng)強(qiáng)大的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和管理平臺也可以助力廣電數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)發(fā)展。

移動(dòng)由于互聯(lián)網(wǎng)接入存在短板，導(dǎo)致家庭市場和全業(yè)務(wù)發(fā)展受到制約，自建網(wǎng)周期長、難度大，廣電作為接入網(wǎng)資源擁有者，是移動(dòng)短期內(nèi)應(yīng)該爭取的合作伙伴。

2. 用戶

廣電作為全國有線電視1.64億戶家庭用戶的擁有者，是移動(dòng)快速進(jìn)入家庭市場的最佳合作伙伴; 而移動(dòng)作為全國移動(dòng)話音用戶的最大擁有方，用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到5億，是廣電開展手機(jī)電視等業(yè)務(wù)需要爭取的重要合作者。

3. 業(yè)務(wù)及內(nèi)容

廣電雖然擁有豐富的內(nèi)容資源，但是業(yè)務(wù)模式單一、盈利能力不足，與移動(dòng)合作可以豐富其媒體平臺，有利于業(yè)務(wù)創(chuàng)新，增強(qiáng)營銷推廣力度。例如: 目前在廣東江門開展的手機(jī)支付付費(fèi)電視業(yè)務(wù)，通過手機(jī)進(jìn)行日計(jì)費(fèi)，方便了客戶，也促進(jìn)了廣電付費(fèi)電視節(jié)目的銷量。

對于移動(dòng)來說，可以豐富其媒體節(jié)目內(nèi)容、加速發(fā)展寬帶等業(yè)務(wù)，提升全業(yè)務(wù)競爭力。例如: 泉州移動(dòng)與泉州廣電合作推出的寬帶產(chǎn)品“有線通”。

4. 營銷及服務(wù)

廣電廣播電視媒體的強(qiáng)大影響力可以增強(qiáng)移動(dòng)營銷推廣的力量; 而移動(dòng)豐富的營銷渠道和完善的服務(wù)支撐，正是廣電所缺少的，特別是營業(yè)渠道。營業(yè)廳作為網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的實(shí)體渠道，是企業(yè)與客戶接觸、溝通的主要場所之一，也是企業(yè)進(jìn)行品牌、業(yè)務(wù)宣傳，開展?fàn)I銷服務(wù)的重要窗口，中國移動(dòng)擁有遍布全國的營業(yè)廳，通過合作，雙方可以增強(qiáng)各自的營銷及服務(wù)支撐能力。

除了以上的資源互補(bǔ)，雙方在各自領(lǐng)域的運(yùn)營資質(zhì)的合作也可以為開展IPTV、手機(jī)電視等新業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件，規(guī)避一些政策風(fēng)險(xiǎn)。

合作動(dòng)力:三大利益共贏

廣電雙向網(wǎng)改造的重點(diǎn)是支撐數(shù)字電視及增值業(yè)務(wù)，借助移動(dòng)強(qiáng)大的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、移動(dòng)的客戶資源、營業(yè)廳等資源，可以助力廣電數(shù)字電視、特別是增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

除了廣電內(nèi)容資源對移動(dòng)具有合作價(jià)值，還有互聯(lián)網(wǎng)接入資源，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，廣電目前僅具備內(nèi)容優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不高、業(yè)務(wù)單一，而電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)種類多，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，固網(wǎng)寬帶在語音、視頻和數(shù)據(jù)多業(yè)務(wù)捆綁方面明顯優(yōu)于廣電，但是，廣電資源能帶給中國移動(dòng)的短期意義是不容忽視的。

具體來看，合作帶給雙方的利益主要體現(xiàn)在以下幾方面:

1. 提高競爭力

對于移動(dòng)，通過與廣電合作，最重要的是可以進(jìn)入家庭市場，開展家庭業(yè)務(wù)，以應(yīng)對中國電信的全業(yè)務(wù)競爭。

對于廣電，則可通過與移動(dòng)合作，提高互動(dòng)電視業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程，應(yīng)對電信IPTV的競爭。

2. 提高用戶ARPU值，增加收入

對于移動(dòng)，通過與廣電合作，可以增加其高端客戶的服務(wù)內(nèi)容，增加新增客戶數(shù)量的同時(shí)，促進(jìn)存量客戶、特別是高端客戶的消費(fèi)。

廣電目前用戶每月十幾元的ARPU值，比較中國移動(dòng)80～100元的ARPU值要低得多。通過與移動(dòng)合作，利用其完善的計(jì)費(fèi)、營銷渠道、售后等服務(wù)支撐，可有效提高付費(fèi)數(shù)字電視等增值業(yè)務(wù)的銷售和推廣，提高ARPU值。

3. 加速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

對于移動(dòng)，通過與廣電合作，可加速發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，加速向綜合信息服務(wù)提供商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型; 對于廣電，通過與移動(dòng)合作，可以加速發(fā)展手機(jī)電視、互動(dòng)電視、寬帶等業(yè)務(wù)，推動(dòng)其向基于NGB承載的全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

合作趨勢:四大領(lǐng)域啟動(dòng)

基于移動(dòng)、廣電面臨的外部運(yùn)營環(huán)境、雙方資源及合作價(jià)值，結(jié)合目前各地合作試點(diǎn)運(yùn)營情況，預(yù)計(jì)未來廣電與移動(dòng)合作的領(lǐng)域?qū)⒓杏谒膫€(gè)方面: 資本領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)領(lǐng)域和營銷領(lǐng)域。

1. 資本領(lǐng)域

資本領(lǐng)域的合作作為企業(yè)著眼于未來發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃，對雙方的企業(yè)發(fā)展都將產(chǎn)生重要影響。同時(shí)，目前雙方的企業(yè)發(fā)展對資本合作具有一定的現(xiàn)實(shí)需求。

從廣電方面來看，目前最重要的任務(wù)是盡快在國家規(guī)定的期限內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)改造與數(shù)字化平移工作。網(wǎng)絡(luò)的雙向化改造將影響未來數(shù)字電視業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，給傳統(tǒng)電視插上互動(dòng)的翅膀，是目前廣電業(yè)務(wù)發(fā)展的最重要方向。而數(shù)字化平移工程將傳統(tǒng)的模擬電視改造成數(shù)字電視系統(tǒng)，是未來一切數(shù)字化業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

面對這兩項(xiàng)重要的任務(wù)，廣電企業(yè)一般都面臨資金缺口。網(wǎng)絡(luò)改造費(fèi)用、市場推廣費(fèi)用、免費(fèi)送的機(jī)頂盒費(fèi)用都需要大量的資金，這使得許多地方的廣電企業(yè)都面臨資金緊張的狀況。

從中國移動(dòng)方面來看，移動(dòng)運(yùn)營商在全業(yè)務(wù)運(yùn)營方面面臨的重要問題是缺乏接入網(wǎng)資源。雖然各地移動(dòng)在骨干網(wǎng)建設(shè)方面已經(jīng)在積極推進(jìn)，但在如何解決“最后一公里”問題上辦法不多。因此，與廣電的合作能夠?qū)崿F(xiàn)高度互補(bǔ)。在具體操作層面的困難很多，而在資本層面的合作則基本沒有障礙存在。

中國移動(dòng)是國內(nèi)最大的移動(dòng)運(yùn)營商，具有強(qiáng)大的資金優(yōu)勢。雖然幾年內(nèi)需要在TD建設(shè)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面投入大量資金，但在發(fā)達(dá)地區(qū)集中資金促成與大型廣電企業(yè)的合作仍具有高度可行性。以參股的形式合作，可以使得雙方未來的業(yè)務(wù)合作機(jī)會大大增加，尤其能夠以對雙方都有利的方式解決接入網(wǎng)問題，對中國移動(dòng)來說具有重大意義。

2. 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域

網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域是中國移動(dòng)與廣電合作的最重要領(lǐng)域。對中國移動(dòng)來說，接入網(wǎng)的缺乏使得全業(yè)務(wù)競爭處于劣勢，而接入網(wǎng)運(yùn)營資質(zhì)問題使得中國移動(dòng)根本無法從政策方面獲得經(jīng)營許可。具體到運(yùn)營層面，即使有了自建網(wǎng)絡(luò)，如何得到已經(jīng)被中國電信、廣電等企業(yè)幾乎完全占據(jù)的家庭用戶市場？

中國移動(dòng)想通過與傳統(tǒng)方式不同的渠道在家庭用戶市場得以發(fā)展，與電信的合作幾乎不可能，與廣電的合作卻具有較高的可行性。中國移動(dòng)可以通過網(wǎng)絡(luò)共建、網(wǎng)絡(luò)租賃等方式獲得網(wǎng)絡(luò)的使用權(quán)，使自己的骨干網(wǎng)得到延伸，進(jìn)入家庭客戶領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃。雖然面臨的問題較多，但合作模式方面有很多可以探尋之處。

3. 業(yè)務(wù)領(lǐng)域

中國移動(dòng)與廣電企業(yè)在業(yè)務(wù)方面具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面:

①內(nèi)容互補(bǔ): 廣電的豐富內(nèi)容資源通過向移動(dòng)終端的延伸，實(shí)現(xiàn)一個(gè)巨大的新興媒體市場的啟動(dòng)，將給雙方帶來巨額收益。

②增值業(yè)務(wù)互補(bǔ): 移動(dòng)增值業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的滲透力，同樣可以在數(shù)字電視領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)作為回傳通道，可以實(shí)現(xiàn)廣電內(nèi)容營銷業(yè)務(wù)的精細(xì)化和差異化，并且在電子商務(wù)、電子政務(wù)、公共服務(wù)等方面都可以實(shí)現(xiàn)廣泛的應(yīng)用，開發(fā)出具有高度個(gè)性化的新業(yè)務(wù)，大大提高廣電業(yè)務(wù)的附加價(jià)值，同時(shí)為移動(dòng)增加更多的創(chuàng)收機(jī)會。

③用戶資源互補(bǔ): 中國移動(dòng)的個(gè)人用戶資源具有非常清晰的分類與定位，而廣電的用戶資源集中于家庭市場。雙方的結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)對家庭用戶領(lǐng)域的業(yè)務(wù)延伸，同時(shí)對提高廣電的現(xiàn)有客戶價(jià)值具有重要意義。

4. 營銷領(lǐng)域

營銷領(lǐng)域的合作是目前多家廣電企業(yè)與移動(dòng)運(yùn)營商正在進(jìn)行的合作模式。中國移動(dòng)和廣電通過業(yè)務(wù)捆綁、聯(lián)合營銷的方式實(shí)現(xiàn)了雙方的業(yè)務(wù)增長，同時(shí)在市場競爭中給競爭對手以威懾，表達(dá)了中國移動(dòng)在家庭客戶市場大展雄風(fēng)的決心。