企業(yè)的IT規(guī)劃如何“化繁為簡”

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很多企業(yè)的CIO都是把IT規(guī)劃想得太簡單，諸如片面的聽取軟件供應(yīng)商描繪的應(yīng)用狀況，興奮之余而未加思考和詳細(xì)規(guī)劃。在實(shí)際實(shí)施中，沒有充分估計(jì)到實(shí)施過程的艱難，也沒有考慮到企業(yè)自身的實(shí)際情況。

企業(yè)信息化總是經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨，并伴著矛盾和挫折。當(dāng)談起公司的信息化實(shí)施時(shí)，許多CIO千言萬語，感慨萬千。當(dāng)問到公司是否有制定IT規(guī)劃？許多CIO卻表現(xiàn)出沉默寡言。對于很多CIO來說，制定IT規(guī)劃可能是搗弄一些數(shù)字，目的在于制定出IT部門工作計(jì)劃和預(yù)算，以提供給高層參考和批準(zhǔn)。

事實(shí)證明，很多企業(yè)的CIO都是把IT規(guī)劃想得太簡單，諸如片面的聽取軟件供應(yīng)商描繪的應(yīng)用狀況，興奮之余而未加思考和詳細(xì)規(guī)劃。在實(shí)際實(shí)施中，沒有充分估計(jì)到實(shí)施過程的艱難，也沒有考慮到企業(yè)自身的實(shí)際情況。因此，多走了很多的彎路，嘗試了許多折戟沉沙的陣痛，在前幾年信息化實(shí)施中許多項(xiàng)目更是敗報(bào)連傳，以至于不得不做出項(xiàng)目暫停的決定。實(shí)際上對于CIO來說，規(guī)劃一個(gè)完整的 IT規(guī)劃的過程往往需要考慮更多的因素，甚至是長時(shí)間的痛苦工作。

為什么不重視IT規(guī)劃？

“IT規(guī)劃，不就是做個(gè)計(jì)劃嗎？這事容易，琢磨一下就可以了”，常常聽到有CIO這樣說。無疑，IT規(guī)劃有時(shí)候拍拍腦袋可以得到答案，而費(fèi)心費(fèi)力做IT規(guī)劃同樣得到類似的答案，那么區(qū)別在哪里？

道理很簡單：從表面上看答案相差無幾，然而冰山下面可就大不相同。兩者最大的區(qū)別是CIO對信息化的看法不同，正是這種不同的看法卻對信息化成果造成很大的影響。比如，前者往往是在隨意的情況下憑著感覺實(shí)施信息化系統(tǒng)，一旦在實(shí)施的過程中碰到障礙，IT建設(shè)的合理性將遭到質(zhì)疑，給信息化帶來較大風(fēng)險(xiǎn)。而后者卻是帶著對信息化目標(biāo)相對一致的情況下展開推進(jìn)工作的。例如看上去非常相似的都是要實(shí)施ERP+PDM，但誰先誰后的問題有著本質(zhì)的不同，需要充分考慮企業(yè)當(dāng)前的技術(shù)水平、管理水平、企業(yè)風(fēng)格等因素。在IT建設(shè)時(shí)，稍一不慎有可能謬以千里，拍拍腦袋固然可以得到答案，但在本質(zhì)上，卻是將信息化交付在沙堆的高樓之上。

IT規(guī)劃，本質(zhì)上是在企業(yè)管理和 IT之間搭起一座橋梁，然后從IT的角度看管理問題。任何一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中都會碰到各種各樣的業(yè)務(wù)問題，其中有些來自于戰(zhàn)略、組織，也有的來自于 IT；有些是局部的，比如客戶信息的統(tǒng)一管理；還有的是全局的、系統(tǒng)性問題，比如庫存居高不下等等。只有站在比較高的角度搜集、整理、分類，才能清楚地了解問題的涉及面，從而提出相應(yīng)的解決方案。

無論如何，IT規(guī)劃實(shí)質(zhì)是使企業(yè)有一次梳理業(yè)務(wù)問題的機(jī)會，并透過IT看管理。因此，IT規(guī)劃是梳理業(yè)務(wù)問題，打開一扇解決問題的門，成功的IT規(guī)劃往往亮點(diǎn)也是在這里。但以下的原因往往使企業(yè)輕視IT規(guī)劃。

（1）IT規(guī)劃收益“不明顯”，對投資產(chǎn)生顧慮

IT規(guī)劃收益“不明顯”，這直接導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對IT規(guī)劃投資產(chǎn)生顧慮。IT規(guī)劃不像網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能夠立刻實(shí)現(xiàn)通信，不像硬件投資能馬上擁有實(shí)實(shí)在在的 IT資產(chǎn)，甚至連IT軟件應(yīng)用也比不了，IT軟件應(yīng)用也能很快滿足各個(gè)部門的業(yè)務(wù)需求。因此，決策者更愿意花成千上萬的資金購買設(shè)備，也不愿花人力財(cái)力做 IT規(guī)劃，更談不上實(shí)施規(guī)劃。

（2）IT規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃脫節(jié)

IT規(guī)劃的一個(gè)基本原則是：IT信息化規(guī)劃與企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相匹配，要支持和促進(jìn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而實(shí)際情況通常是許多CIO在IT規(guī)劃是拍“腦袋”和照搬其它公司的信息化規(guī)劃，與本企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃脫節(jié)。在規(guī)劃的時(shí)候經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是，要么規(guī)劃非常宏大，成空中樓閣，水中花。要么規(guī)劃非常實(shí)際，成了解決具體問題的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，沒有整體化和全局的觀念。

（3）規(guī)劃的時(shí)效性不夠

規(guī)劃被輕視，時(shí)效性不夠是很大的一個(gè)原因。在IT規(guī)劃制定、論證和落實(shí)的過程中，企業(yè)的各種環(huán)境是瞬息萬變的。這種瞬息萬變的情況，大的方面甚至是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，小的方面也可能是某個(gè)業(yè)務(wù)流程的變化，規(guī)劃的適用時(shí)效如果把握不好，很容易落得“計(jì)劃趕不上變化”的罵名。（CIO時(shí)代網(wǎng)）