ERP：行業(yè)微利 亦“危”亦“機(jī)”

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“行業(yè)微利也是機(jī)會(huì)”。山西J.R.公司的L總經(jīng)理這樣說(shuō)。在目前日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，原材料和能源的價(jià)格持續(xù)上漲，勞動(dòng)力成本提高，產(chǎn)品銷售的利潤(rùn)越來(lái)越小，很多行業(yè)和企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到所謂的“微利時(shí)代”。微利對(duì)于不少企業(yè)來(lái)說(shuō)肯定是一種危險(xiǎn)的兆頭，微利也使得很多制造企業(yè)面臨更大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而在公司一次研討ERP實(shí)施方案和策略的中高層會(huì)議上，J.R.公司的L總經(jīng)理宣稱：“行業(yè)微利是危機(jī)，但也是機(jī)會(huì)！”

真不知道除了L總經(jīng)理，還有多少企業(yè)的老總能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。事后筆者專門(mén)就此話題與L總經(jīng)理做了進(jìn)一步的交流和溝通，了解了他深思熟慮的想法，以及他對(duì)于J.R.公司erp系統(tǒng)的期待。

山西J.R.公司是一家生產(chǎn)大中型金屬環(huán)件的民營(yíng)企業(yè)，具有幾十年專業(yè)生產(chǎn)各種鋼鐵環(huán)件的技術(shù)積累，產(chǎn)品主要是為新興能源產(chǎn)業(yè)的風(fēng)能發(fā)電設(shè)備、國(guó)內(nèi)大中型軸承制造廠商提供專業(yè)配套件。與國(guó)內(nèi)很多機(jī)械加工企業(yè)一樣，J.R.公司近年來(lái)的發(fā)展速度很快，產(chǎn)銷規(guī)模迅速擴(kuò)大。

與此同時(shí)，在產(chǎn)供銷等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一些管理和控制問(wèn)題也暴露并凸現(xiàn)出來(lái)，其中最突出的問(wèn)題就是客戶訂單的及時(shí)交付率越來(lái)越低。引起訂單不能及時(shí)交付的主要原因有二：一是委外加工件的質(zhì)量和交期影響了企業(yè)內(nèi)正常的生產(chǎn)進(jìn)度。受產(chǎn)能限制，一些經(jīng)過(guò)輾環(huán)之后的毛坯件需要送到委外廠商那里去進(jìn)行粗加工，委外加工完成后的半成品要經(jīng)過(guò)探傷等檢驗(yàn)，如果出現(xiàn)不合格，就要重新下料，不僅浪費(fèi)了從下料到輾環(huán)之間的寶貴加工資源，還經(jīng)常因此而影響了訂單的及時(shí)交付；另外，對(duì)委外加工廠商的評(píng)估缺乏有效的手段，沒(méi)有對(duì)加工費(fèi)、質(zhì)量、交貨期三大要素的數(shù)據(jù)匯總和分析，影響了有針對(duì)性的三要素取舍、優(yōu)先策略。二是生產(chǎn)計(jì)劃的可執(zhí)行性不好，生產(chǎn)計(jì)劃常常因?yàn)榧庸べ|(zhì)量引發(fā)的額外補(bǔ)料、客戶訂單的延誤或變更、設(shè)備產(chǎn)能等而受到影響，使得車間現(xiàn)場(chǎng)的料件堆放雜亂，增加了很多不增值的管理動(dòng)作，因?yàn)榻?jīng)常性的變更，訂單難以有效跟蹤。

實(shí)際上，問(wèn)題的根源就是：隨著產(chǎn)銷規(guī)模的擴(kuò)大，傳統(tǒng)的手工管理手段已經(jīng)不能適應(yīng)迅速擴(kuò)大的生產(chǎn)管控模式，供、產(chǎn)、庫(kù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的料品數(shù)據(jù)很難及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋到銷售、計(jì)劃等部門(mén)。基于以上管控困難，L總經(jīng)理和管理團(tuán)隊(duì)從2007年開(kāi)始思考選用ERP等管理工具來(lái)規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、以提高業(yè)務(wù)處理的效率，并選用、實(shí)施了U8-ERP系統(tǒng)的部分基礎(chǔ)模塊。經(jīng)過(guò)對(duì)編碼、產(chǎn)品等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理、對(duì)基本業(yè)務(wù)流程的梳理，L總及管理團(tuán)隊(duì)更加清晰地認(rèn)識(shí)到：ERP系統(tǒng)應(yīng)該能夠給J.R.公司帶來(lái)更多的管理價(jià)值。

L總分析：J.R.公司所處機(jī)械細(xì)分行業(yè)的整體“微利”態(tài)勢(shì)，會(huì)影響到J.R.公司，必定也會(huì)影響到行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)。首先，這一輪行業(yè)的微利和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難，將會(huì)使不少同行業(yè)企業(yè)陷入困境，中小規(guī)模的企業(yè)如果不改變、不創(chuàng)新，可能會(huì)因此而難以為繼；其次，對(duì)于大中型環(huán)件的市場(chǎng)需求來(lái)說(shuō)，目前和今后一段時(shí)間將不會(huì)下降，反而還會(huì)增加；再者，因?yàn)樾袠I(yè)微利，也不會(huì)有太多新的資本進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，所以未來(lái)的若干年將可能是這個(gè)細(xì)分行業(yè)的又一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

J.R.公司不能改變外部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也不能改變或影響行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，能改變的只有自己！要想取得比其他企業(yè)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，只有早先一步進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新！為此，L總經(jīng)理和管理團(tuán)隊(duì)采取了兩個(gè)相輔相成的經(jīng)營(yíng)策略：一方面繼續(xù)執(zhí)行早已制定的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)擴(kuò)大廠房、增加設(shè)備等手段擴(kuò)大J.R公司的生產(chǎn)能力，另一方面對(duì)內(nèi)部的管理和控制進(jìn)行再思考，要通過(guò)引進(jìn)并參照更先進(jìn)的管理理念和管理方法，要采用更有效的業(yè)務(wù)管理工具，進(jìn)行全面的管理創(chuàng)新。

L總經(jīng)理希望在幾年之后，J.R.公司可以憑借多年積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)等，再加上管理變革和管理創(chuàng)新帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)管控的效率優(yōu)勢(shì)，使J.R.公司的經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型、升級(jí)，將能夠獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，接到更多的客戶訂單，得到更大的發(fā)展。行業(yè)“微利”可能使那些規(guī)模小、技術(shù)舊、管理落后的企業(yè)退出競(jìng)爭(zhēng)，也可能讓新的資本和進(jìn)入者望而卻步，這就是J.R.公司的機(jī)會(huì)！

當(dāng)然，L總和管理團(tuán)隊(duì)也清醒地認(rèn)識(shí)到：J.R.公司要順利度過(guò)目前利潤(rùn)低、效益不好的困難時(shí)期，還要準(zhǔn)備更大規(guī)模的發(fā)展，必須有效解決企業(yè)內(nèi)部管控手段落后、產(chǎn)能效率低、成本不準(zhǔn)等問(wèn)題，把不盈利、少盈利的產(chǎn)品甄別出來(lái)，把客戶訂單的及時(shí)交付率提升上去，把低效和浪費(fèi)降下來(lái)，把委外加工廠商的評(píng)估體系建立起來(lái)，……等等，盡管J.R.公司在近幾年快速發(fā)展的過(guò)程中，也進(jìn)行了很多次的管理改進(jìn)，采取了不少行之有效的管控手段，傳統(tǒng)的手工管理模式也有了很大的提高和改善，但面對(duì)上述存在的問(wèn)題，特別還有越來(lái)越嚴(yán)重的訂單及時(shí)交付問(wèn)題，按照傳統(tǒng)的管理方法似乎很難有效地解決。所以，全面實(shí)施ERP系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理信息化就擺上了L總經(jīng)理和管理團(tuán)隊(duì)的議事日程。

競(jìng)爭(zhēng)加劇會(huì)促進(jìn)行業(yè)洗牌，有利于優(yōu)勝劣汰；行業(yè)微利將有效阻止新的進(jìn)入者；市場(chǎng)需求并不會(huì)縮減反而可能增加……，所以“微利”未必都是“?！?，也可能是“機(jī)”！關(guān)鍵是要通過(guò)管理創(chuàng)新、通過(guò)管理信息化手段來(lái)減少或消除企業(yè)內(nèi)部的浪費(fèi)和不增值作業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，爭(zhēng)取更大的發(fā)展機(jī)會(huì)！這樣的思維邏輯和策略，對(duì)國(guó)內(nèi)很多處于經(jīng)營(yíng)困境中的中小制造企業(yè)應(yīng)該是非常具有啟發(fā)意義的。（CIOAge）