IT規(guī)劃：企業(yè)必須重視這些分內(nèi)事

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對(duì)于任何一家實(shí)施信息化工程的企業(yè)而言，一個(gè)必須正視的問(wèn)題就是： IT規(guī)劃，究竟是誰(shuí)的規(guī)劃？IT規(guī)劃，是否只意味著向咨詢(xún)公司購(gòu)買(mǎi)一份建議報(bào)告？

最近在與山東某企業(yè)的交流中，聽(tīng)他們講述了一段企業(yè)的經(jīng)歷。他們?cè)?jīng)邀請(qǐng)一家管理咨詢(xún)公司提供“IT規(guī)劃”服務(wù)，管理咨詢(xún)公司“進(jìn)場(chǎng)——調(diào)研——制作報(bào)告——高層匯報(bào)”之后，就結(jié)束了現(xiàn)場(chǎng)工作，“IT規(guī)劃”的咨詢(xún)便告一段落。過(guò)了一段時(shí)間之后，企業(yè)信息部門(mén)偶然想查閱一下當(dāng)時(shí)的IT規(guī)劃報(bào)告，卻發(fā)現(xiàn)無(wú)論如何也找不到那個(gè)報(bào)告文件了，只好專(zhuān)門(mén)和那家咨詢(xún)公司聯(lián)系請(qǐng)其把文件再M(fèi)AIL過(guò)來(lái)一次。

“規(guī)劃笑談”

上述經(jīng)歷雖然有點(diǎn)“業(yè)內(nèi)笑談”的意思，但這位信息主管談的這段軼事，還不是僅僅自嘲自己企業(yè)的文檔管理不嚴(yán)謹(jǐn)，背后應(yīng)該有其更多的無(wú)奈。當(dāng)問(wèn)及該公司高層領(lǐng)導(dǎo)中有多少人理解這份IT規(guī)劃報(bào)告的主要內(nèi)容并進(jìn)一步推動(dòng)落實(shí)時(shí)，他的回答是，能把報(bào)告差不多看上一遍的領(lǐng)導(dǎo)，都是屈指可數(shù)的，更談不上抓落實(shí)了。

結(jié)合這件事情，我們提出一個(gè)問(wèn)題：IT規(guī)劃，究竟是誰(shuí)的規(guī)劃？IT規(guī)劃，是否就意味著向咨詢(xún)公司購(gòu)買(mǎi)一份建議報(bào)告？答案應(yīng)該是否定的。其實(shí)IT規(guī)劃是企業(yè)的內(nèi)部需求，IT規(guī)劃是企業(yè)的常規(guī)工作。

首先，IT規(guī)劃是企業(yè)的內(nèi)部需求，也就是說(shuō)，IT規(guī)劃不應(yīng)該是一種外力加給的。只有當(dāng)企業(yè)自身深刻認(rèn)識(shí)到IT規(guī)劃的缺失所帶來(lái)的一系列問(wèn)題和后果，并繼而從內(nèi)在生發(fā)出對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃的需求之后，IT規(guī)劃才可能成功。IT規(guī)劃所涉及的信息化建設(shè)目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、里程碑等等內(nèi)容，才會(huì)不再像上面例子中的只存在于咨詢(xún)顧問(wèn)的報(bào)告上，只是在高層匯報(bào)時(shí)曇花一現(xiàn)，而是真正進(jìn)入到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的頭腦思考中，真正成為一個(gè)要被執(zhí)行的“規(guī)劃”，真正去指導(dǎo)信息化建設(shè)工作的開(kāi)展。

其次，我們知道“計(jì)劃”是一項(xiàng)基本管理職能，企業(yè)里有采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃，圍繞“計(jì)劃”這一管理職能可以開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，這已經(jīng)為人所熟知?！耙?guī)劃”也是“計(jì)劃”的一種，只不過(guò)是一種站在更高層次、更加宏觀的管理職能，那么，在我們企業(yè)的信息化部門(mén)或者戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)，是否在部門(mén)職責(zé)定義中已經(jīng)明確了這項(xiàng)職能——作“IT規(guī)劃”呢？也許有規(guī)定，但未必真正開(kāi)展了。

“規(guī)而不劃”

企業(yè)原來(lái)比較熟悉的可能是財(cái)務(wù)預(yù)算管理的常規(guī)工作，比如，每年10月份，各部門(mén)草擬來(lái)年預(yù)算，財(cái)務(wù)部門(mén)綜合匯總以后，返還各部門(mén)修訂（實(shí)務(wù)中這里有個(gè)討價(jià)還價(jià)的反復(fù)）； 反饋上來(lái)以后，再次匯總報(bào)企業(yè)決策層批準(zhǔn)，一月份批復(fù)、開(kāi)始執(zhí)行，來(lái)年的財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)工作受到預(yù)算的制約； 可以每月比較預(yù)算和實(shí)際發(fā)生的差異，年底總結(jié)一年的預(yù)算執(zhí)行情況，開(kāi)展一個(gè)新的循環(huán)。

而IT規(guī)劃也應(yīng)該作為信息化管理工作的基本職能，寫(xiě)在相應(yīng)部門(mén)（具體可能是戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)、IT部門(mén)，有的企業(yè)建立了專(zhuān)門(mén)的IT規(guī)劃部門(mén)）的職責(zé)當(dāng)中，成為企業(yè)的常規(guī)工作。比如，我們把這個(gè)負(fù)責(zé)部門(mén)設(shè)為A部門(mén)，那么，在一個(gè)規(guī)劃周期的起點(diǎn)，A部門(mén)征求其他相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，草擬規(guī)劃，與其他部門(mén)交流、征求反饋意見(jiàn)（實(shí)務(wù)中，有個(gè)“管理語(yǔ)言”與“IT語(yǔ)言”在這里不斷碰撞、溝通的過(guò)程）。根據(jù)意見(jiàn)修訂以后，匯總上報(bào)企業(yè)決策層批準(zhǔn)，批復(fù)后在企業(yè)內(nèi)廣泛宣傳，推動(dòng)達(dá)成企業(yè)各方面對(duì)信息化建設(shè)的共識(shí)，這個(gè)規(guī)劃周期內(nèi)的信息化建設(shè)工作受到規(guī)劃的指導(dǎo)和制約，規(guī)劃周期的中間可以一定頻率對(duì)規(guī)劃進(jìn)行必要的、適當(dāng)?shù)男抻喺{(diào)整，到了規(guī)劃周期的末尾，總結(jié)規(guī)劃的執(zhí)行情況，開(kāi)展一個(gè)新的循環(huán)。

咨詢(xún)公司在這其中又發(fā)揮什么樣的作用呢？可以和A部門(mén)一起啟動(dòng)并開(kāi)展IT規(guī)劃工作，幫助A部門(mén)自己培養(yǎng)起IT規(guī)劃的能力，推動(dòng)企業(yè)這個(gè)循環(huán)的形成，在每個(gè)規(guī)劃周期和中間修訂點(diǎn)，為企業(yè)自己制定的IT規(guī)劃出具專(zhuān)業(yè)參謀意見(jiàn)，而不是越俎代庖，代替企業(yè)做出每一次的規(guī)劃。

誰(shuí)該規(guī)劃？

那么，一個(gè)規(guī)劃周期的長(zhǎng)短是多少呢？由于企業(yè)的IT規(guī)劃應(yīng)該服從于企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)，所以，如果企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃周期為5 年，如國(guó)內(nèi)不少企業(yè)開(kāi)展的“十五規(guī)劃”，IT規(guī)劃的規(guī)劃周期就以短于5年為宜。同時(shí)，一個(gè)比較復(fù)雜的IT項(xiàng)目建設(shè)往往要跨年度，而IT規(guī)劃中可能包含多個(gè) IT項(xiàng)目，所以，IT規(guī)劃的規(guī)劃周期就以不短于2年為宜。結(jié)合到企業(yè)所在行業(yè)的具體特質(zhì)，有的行業(yè)信息化應(yīng)用日新月異，有的行業(yè)信息化建設(shè)速度比較緩慢，我們說(shuō)，企業(yè)的IT規(guī)劃周期因具體企業(yè)的不同而不同，一般以2-4年為宜，中間可以每年進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻喺{(diào)整。

縱觀企業(yè)信息化的發(fā)展，哪些企業(yè)更應(yīng)該把IT規(guī)劃作為一項(xiàng)常規(guī)工作來(lái)開(kāi)展呢？就象預(yù)算管理的循環(huán)一樣，企業(yè)在最初期的階段，錢(qián)少人少管理簡(jiǎn)單，沒(méi)有預(yù)算管理循環(huán)也沒(méi)有太大的問(wèn)題，而當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，再?zèng)]有預(yù)算管理循環(huán)，沒(méi)有一個(gè)好的預(yù)算管理循環(huán)，則一定會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)阻礙。所以，我們提出的問(wèn)題是，哪些企業(yè)更應(yīng)該把IT規(guī)劃作為份內(nèi)事呢？

具體地回答這個(gè)問(wèn)題，可以從IT規(guī)劃成熟度模型進(jìn)行分析，細(xì)致分析不同成熟度的劃分、在不同的成熟度層次信息化各項(xiàng)工作的比重等，還可以從CIO的職責(zé)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，細(xì)致探討不同行業(yè)、企業(yè)不同發(fā)展階段的CIO的工作分配比例以及IT規(guī)劃在其中的比重。

所以，企業(yè)應(yīng)該有正確的認(rèn)識(shí)，IT規(guī)劃是企業(yè)的份內(nèi)事，當(dāng)企業(yè)滿(mǎn)足上述“戰(zhàn)略、組織、技術(shù)”的三項(xiàng)特征的時(shí)候，應(yīng)該考慮是否把IT規(guī)劃作為常規(guī)工作循環(huán)開(kāi)始建立，從而把企業(yè)的信息化建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)更高的“戰(zhàn)略、組織、技術(shù)”層次和水平。（來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)）