杜絕管理漏洞 打響信息化之戰(zhàn)(三)

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從我做起，全員一把手

鹿?jié)晒?圣中集團(tuán)股份有限公司通信中心主任

企業(yè)信息化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念的信息化，企業(yè)信息化的實施過程也就是企業(yè)管理層和操作層傳統(tǒng)管理習(xí)慣的轉(zhuǎn)變過程。

這里提的“一把手”并非以前我們常說的 “一把手工程”，而是指建立一種全體員工的“一把手工程”的氛圍。

培訓(xùn)是一切工作的基礎(chǔ)

企業(yè)實施ERP必須堅持全員培訓(xùn)的原則，全員培訓(xùn)是企業(yè)實施ERP最有力的保障。

在系統(tǒng)尚未立項前，應(yīng)該對企業(yè)的中、高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，主要講述：erp系統(tǒng)的原理、現(xiàn)代化管理思想、信息化建設(shè)的必要性等。使他們理解什么是ERP；了解系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制和應(yīng)用規(guī)律；認(rèn)識項目實施的必要性和艱巨性，從而取得了企業(yè)的中、高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，為成功實施ERP系統(tǒng)奠定良好的思想基礎(chǔ)。

在項目的實施工程中，要進(jìn)行全員培訓(xùn)。全員培訓(xùn)的目的就是讓員工理解ERP運(yùn)作體系，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理習(xí)慣，規(guī)范員工的業(yè)務(wù)行為。是否重視培訓(xùn)工作是ERP項目能否成功的一個關(guān)鍵要素。

階段目標(biāo)，分段實施

另外，企業(yè)信息化建設(shè)是在滿足企業(yè)發(fā)展的前提下進(jìn)行的，也就是說，企業(yè)策略本身是帶有一定的階段性和條件限制的，當(dāng)這些條件發(fā)生變化時，如企業(yè)的業(yè)務(wù)調(diào)整、人員變動、組織調(diào)整等，就意味著可能對實施目標(biāo)的實現(xiàn)帶來風(fēng)險和不確定性。

因此，企業(yè)在實施ERP的時候除了要提出總體宏觀的目標(biāo)以外，還必須把這個目標(biāo)劃分為具體的目標(biāo)控制體系，也就是各種微觀的目標(biāo)指標(biāo)，進(jìn)而為各個指標(biāo)的實現(xiàn)提出控制的過程和執(zhí)行的手段。通過項目實施的不同階段進(jìn)行考核和檢查，判斷階段性的目標(biāo)是否達(dá)到，為總體目標(biāo)實現(xiàn)的程度和水平提供有力的支持和依據(jù)。同時也是判斷目標(biāo)和實施工作是否需要調(diào)整的一種切實有效的方法。

盡管不少企業(yè)在實施ERP之前都會提出項目實施的目標(biāo)、范圍和方法，從而希望為實施提供一套指南，有章可循。但是在實際操作過程中，關(guān)注的重點(diǎn)往往會偏移到實施的方法上，對實施的策略有所忽視，造成實施的失敗。

企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略相融合

“企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略相融合”是企業(yè)在考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的時候就要注意與IT戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合，保持兩者良好的互動關(guān)系，互相促進(jìn)和發(fā)展。

企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的時候都會談到IT戰(zhàn)略規(guī)劃要與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展同步，要符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的定位與要求，為企業(yè)發(fā)展提供信息化手段。

但是，在實踐過程中， IT戰(zhàn)略發(fā)展的時機(jī)往往是要滯后于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的，一般情況是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定以后，IT部門才介入和提出與之相適應(yīng)的IT建設(shè)策略。也就是說，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略是彼此分離的，是企業(yè)發(fā)展的兩套不同戰(zhàn)略，而不是一個整體。這種情況往往會給企業(yè)實施信息化建設(shè)的時候帶來一些本質(zhì)上的差別，無法把信息化建設(shè)擺到一個與企業(yè)發(fā)展相提并論的一個高度上，使得高層管理者和各級員工認(rèn)為信息化建設(shè)是一種附加工程，而并非一種為解決企業(yè)發(fā)展中“提升管理效率和帶來生產(chǎn)效益”的必要途徑。

因此，如果企業(yè)能夠在制定和調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的時候就把信息化建設(shè)作為其中一個內(nèi)容來考慮，并且在進(jìn)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略宣傳和培訓(xùn)的時候就結(jié)合企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略一起進(jìn)行，那么就能較好把兩者融為一體，而不需要另外進(jìn)行信息化的培訓(xùn)，一舉兩得，相得益彰。

來源：中國計算機(jī)用戶