CRM系統(tǒng)商機管理可以選擇哪些

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 　　企業(yè)規(guī)范化商機管理，可以保證整個銷售流程環(huán)節(jié)緊密相扣，提升贏單率。商機規(guī)范化管理已經(jīng)不是企業(yè)做不做的問題，而是勢在必行!它是企業(yè)的需求，是客戶的需求，市場的需求。

　　一、商機的規(guī)范化管理

　　商機管理之所以重要，是因為其直接影響銷售人員和公司的銷售結(jié)果。

　　1、線索管理

　　線索維護(hù): 維護(hù)各種渠道收集的銷售線索，可以維護(hù)商機客戶、合作單位、臨時客戶的銷售線索。

　　線索處理: 主管分配線索或業(yè)務(wù)自行領(lǐng)取線索;新增或修改客戶溝通記錄，便于后續(xù)追蹤查看銷售線索轉(zhuǎn)銷售機會。

　　線索移轉(zhuǎn)：業(yè)務(wù)員變動，及時轉(zhuǎn)讓銷售線索的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

　　線索分析：根據(jù)線索的省份、城市、來源、行業(yè)別、企業(yè)規(guī)模、客戶類別等來分析線索轉(zhuǎn)化率。

　　2、商機客戶管理

　　客戶信息維護(hù)：為企業(yè)提供客戶信息維護(hù)，同時提供客戶的聯(lián)系人維護(hù)，以及聯(lián)系人關(guān)系分析，可以從多種維度來分析客戶分布，如省份、城市、區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等。

　　業(yè)務(wù)移轉(zhuǎn)：業(yè)務(wù)員變動，提供靈活的客戶移轉(zhuǎn)管理。

　　公?？蛻簦红`活定制客戶公海的認(rèn)領(lǐng)和分發(fā)機制。

　　3、活動管理流程

　　活動計劃：提供完整的營銷活動計劃管理，跟蹤活動籌備各階段的信息。

　　活動執(zhí)行：開展活動，對活動結(jié)果進(jìn)行問卷調(diào)研，活動總結(jié)，實現(xiàn)按部門、類型、方式、區(qū)域、規(guī)模、年月、負(fù)責(zé)人不同維度來分析活動成效。

　　二、CRM系統(tǒng)商機管理可以選擇哪些

　　商機管理是現(xiàn)代企業(yè)需要解決的一大突出問題，互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)獲取商機的渠道越來越多，面對從各個渠道獲取來的商機如何進(jìn)行統(tǒng)一管理、集中分配，泛普軟件CRM系統(tǒng)一方面拓展你的獲客渠道，另一方面統(tǒng)一規(guī)范管理你的商機，并協(xié)助你做好分配工作。

　　1、完善報備評估體系

　　想在千變?nèi)f化的市場環(huán)境中抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的商機，關(guān)鍵要保證商機響應(yīng)率。而繁瑣的項目報備手續(xù)、過長的審批周期、銷售之間的惡意搶單等都嚴(yán)重牽扯了銷售精力，建立科學(xué)高效的商機準(zhǔn)入、報備、評估體系，顯得尤為重要。

　　銷售人員實時報備，保證商機唯一且有效。泛普軟件CRM支持多業(yè)務(wù)類型的客戶商機報備機制，當(dāng)客戶符合商機轉(zhuǎn)化條件，或銷售經(jīng)過市場開拓，挖掘并識別出有效商機后，為保證商機的有效性和唯一性，銷售可隨時在手機端快速報備。

　　2、規(guī)范跟進(jìn)措施

　　固化最佳銷售實踐，銷售工作自動推進(jìn)。泛普軟件CRM系統(tǒng)將公司最佳銷售實踐固化進(jìn)系統(tǒng)中，并圍繞客戶的購買行為、關(guān)注點進(jìn)行精細(xì)化設(shè)置，將整個商機跟進(jìn)過程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，提高商機贏單率。銷售人員按照詳細(xì)步驟，推進(jìn)工作如“入模子”般井然有序。

　　泛普軟件CRM系統(tǒng)將最佳銷售實踐固化進(jìn)銷售漏斗各個階段中。管理者自定義審批流程，將銷售階段根據(jù)規(guī)則升遷和回退，且每個階段都可以劃分出明晰的銷售目標(biāo)、階段任務(wù)和步驟，銷售人員在完成階段目標(biāo)自動向下一階段推進(jìn)。如此銷售人員將主要精力集中在與挖掘客戶需求與銷售技巧上，讓每一步都朝著成單的方向邁進(jìn)，銷售的戰(zhàn)斗力大大增強。

　　3、關(guān)鍵節(jié)點可隨時介入

　　為保證商機全流程的順利推進(jìn)，任何環(huán)節(jié)中出現(xiàn)偏差都應(yīng)及時采取糾正措施，這就是商機流程控制的重要性。

　　4、泛普軟件CRM系統(tǒng)實現(xiàn)了透明可控、精細(xì)高效的商機流程控制與管理

　　泛普軟件CRM系統(tǒng)能夠動態(tài)反映銷售機會的推進(jìn)狀態(tài)，管理者透過巴掌大的手機屏幕即可洞悉商機環(huán)節(jié)的一切變化，發(fā)現(xiàn)問題可以在關(guān)鍵節(jié)點隨時介入，以支撐引導(dǎo)一線銷售人員爭取銷售機會，或調(diào)整策略。

　　CRM中的商機管理模塊規(guī)范商機管理方法和體系來實踐自己的銷售行為，通過新方法和體制的幫助將商機贏單成功率提高到一個新的層次。CRM規(guī)范化的商機管理既保證商機以最高效、最科學(xué)的方式推進(jìn)，又保證整個銷售流程環(huán)節(jié)緊密相扣，是企業(yè)提升贏單率的最好選擇。