企業(yè)CRM管理如何帶動銷售增長

　　疫情嚴重打擊，生意難做，企業(yè)要想生存，必須竭盡全力發(fā)展業(yè)務。如何擴大市場，培養(yǎng)銷售團隊，取得更多成果，是企業(yè)共同面臨的難題。企業(yè)如何建立CRM管理系統(tǒng)，帶動業(yè)績增長。過去，CRM系統(tǒng)被很多人誤解為管理客戶關(guān)系，在企業(yè)中沒有得到深入的應用。事實上，客戶關(guān)系不等于人情關(guān)系，客戶利益相關(guān)者也不是金錢利益?？筷P(guān)系賺錢的時代已經(jīng)結(jié)束了!在全民營銷的時代，我們不僅要經(jīng)營顧客，還要經(jīng)營用戶。

　　一、進行銷售的關(guān)鍵因素

　　1、人是銷售的核心要素，如何組建和培養(yǎng)高性能、持續(xù)增長的銷售團隊是企業(yè)面臨的關(guān)鍵。

　　2、在開始銷售工作之前，市長/市場計劃是一個非常重要的戰(zhàn)略，高級領(lǐng)導人或老板必須親自參與。

　　3、客戶是最寶貴的銷售資源，如何快速準確地找到目標客戶尤為重要。傳統(tǒng)的資料查找、信息輸入等反復的基礎(chǔ)工作在銷售上花費了太多的時間。

　　4、確保強大的客戶資源后如何分配是另一門藝術(shù)。不僅要為各銷售人員提供比較穩(wěn)定的資源，還要有一定的競爭。

　　二、企業(yè)如何通過CRM管理帶動銷售增長

　　1、建立銷售團隊以實現(xiàn)可持續(xù)增長

　　資源分配、大數(shù)據(jù)營銷、訪問計劃、業(yè)務咨詢、審查培訓等流程，使新員工能夠快速掌握客戶后續(xù)的核心節(jié)點和溝通技能，從而全面了解標準銷售過程。為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)化的團隊，建立規(guī)范的銷售管理體系。

　　2、如何做好市場規(guī)劃

　　可以根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、業(yè)務類型等劃分市場細分，從價值等級、價格政策、服務水平等不同維度對客戶進行分類，并為不同的客戶設置不同的跟蹤頻率等。通過客戶的重要信息計劃，您可以更清楚地了解企業(yè)的業(yè)務范圍和目標行業(yè)。

　　3、盡快找到目標客戶

　　將大規(guī)?？蛻魯?shù)據(jù)導入系統(tǒng)，解決客戶查找、聯(lián)系方式查找、郵箱查找、電話查找等問題，快速建立企業(yè)營銷數(shù)據(jù)庫，避免員工離職導致客戶信息丟失。

　　4、合理分配資源建立內(nèi)部競爭機制

　　企業(yè)可以按地區(qū)/行業(yè)等類型向銷售人員分配客戶，使每個人都能在自己負責的客戶池中細致耕種，提高銷售效率。同時，通過客戶分配、鎖定、共享、轉(zhuǎn)移、解鎖等功能，靈活配置資源，有效落地公司市長/市場政策，避免部分銷售人員占用太多資源，不采取后續(xù)措施，而新員工則需要重新從零開始。使團隊能夠進行健康的競爭和成長。

　　5、利用系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷

　　與CRM系統(tǒng)一起，通過用戶行為分析，為銷售人員提供有效線索，將銷售轉(zhuǎn)化為單一人員，提高銷售效率，提高人均產(chǎn)值。

　　泛普軟件一個零代碼企業(yè)管理系統(tǒng)搭建平臺，基于我們的平臺，你可以搭建任何適應自身業(yè)務需求的系統(tǒng)，包括OA、ERP、CRM等等，周期短，三天可搭建一個系統(tǒng)，成本低，比傳統(tǒng)開發(fā)低

發(fā)布：2022-08-15 10:40 編輯：泛普軟件 · xiekexin [打印此頁] [關(guān)閉]

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