一套CRM管理系統(tǒng)需要多少費用?

銷售人員在銷售過程中，快速或是一次性談成客戶的幾率其實并不高，80%以上的客戶成單都是在持續(xù)跟進中完成的。所以，客戶的跟進過程管理就顯得十分重要了，越來越多的企業(yè)開始使用客戶管理系統(tǒng)。客戶管理系統(tǒng)是什么呢?給企業(yè)帶來了哪些優(yōu)勢?

　　一、什么是客戶管理系統(tǒng)?

　　客戶管理系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡技術，為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場營銷和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態(tài)，提供各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策提供支持。

　　它能夠幫助企業(yè)無縫隙協(xié)作管理者、員工完成客戶關系管理，識別潛在有價值的客戶，轉換客戶的價值。同時，吸引新客戶，維護老客戶，提高企業(yè)贏利能力、利潤。

　　二、泛普軟件—客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢

　　1、能夠對現(xiàn)有客戶進行有效的管理

　　大中型企業(yè)需要面對的客戶管理工作其實是既繁雜又大量的，經(jīng)常會出現(xiàn)人手不夠而導致的客戶管理工作混亂的現(xiàn)象，這也在某種程度上限制了企業(yè)的發(fā)展?？蛻艄芾硐到y(tǒng)則能夠有效改善并且從根本上解決掉這種亂象，讓企業(yè)的客戶管理工作真正高效起來。

　　2、能夠對潛在客戶進行有效的開發(fā)

　　企業(yè)的長久化良性發(fā)展當然不能單純去依靠現(xiàn)有的客戶而止步不前，而唯有進行潛在客戶的深度挖掘才會對企業(yè)在今后的發(fā)展更為有利，而通過客戶管理系統(tǒng)就完全可以實現(xiàn)對這項工作的輕松完成讓工作效率變得更高。

　　3、銷售人員的管理

　　對銷售人員進行系統(tǒng)管理，每天的工作安排，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客戶的跟進情況，可以形成清晰的數(shù)字化，能夠指導管理者對銷售做日常管理，指導管理者做數(shù)據(jù)管理。

客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢.png

　　三、CRM軟件多少錢?

　　1、用戶數(shù)決定價格高低

　　CRM軟件的用戶規(guī)模決定了價格高低，當100個用戶規(guī)模的企業(yè)同時使用CRM軟件時產(chǎn)生的問題、需要的技術支持以及產(chǎn)品配置的復雜程度是遠遠大于20個用戶規(guī)模的。因此如果得團隊成員需要配置的賬號數(shù)越多價格也會越高。

　　2、功能版本決定價格

　　如果，小規(guī)模的企業(yè)只需要基本的線索管理、聯(lián)系人管理，只需要3個以下賬號那么可以直接選擇免費版、如果有更高的要求可以選擇更加高級的版本。

　　3、CRM品牌對CRM價格的影響

　　任何行業(yè)，選擇不同品牌，代價是不同的。但CRM行業(yè)品牌可以作為參考，更多應該考量CRM供應商在本行業(yè)的案例、實施經(jīng)驗等。

　　綜合來說，其實不同的CRM都有不同的價格，況且現(xiàn)在很多CRM都分模塊或分版本銷售，所以會出現(xiàn)不同的需求不同的價格。當然了選擇CRM不僅僅要看價格，而且要看這套CRM是否符合自己公司的具體需求?？梢試L試多去試用，多去對比，找出適合自己企業(yè)的CRM。

發(fā)布：2022-07-27 16:34 編輯：泛普軟件 · yelan [打印此頁] [關閉]

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