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民營企業(yè)要理性對待大型手機crm

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        很多民營企業(yè)在IT建設(shè)中，都會遇到這樣一個問題：一方面，老板開始初步認識到信息化的作用，希望在此領(lǐng)域進行投入；另一方面，這種認識還局限于要求IT配合業(yè)務(wù)的層面，導(dǎo)致IT被動適應(yīng)業(yè)務(wù)的問題。

 

        這方面的一個典型的案例，就是業(yè)務(wù)人員要求老板上SAP的手機CRM系統(tǒng)，希望借助它來提高企業(yè)的管理水平。老板腦子一熱，就要求CIO來做這件事。這樣的事情很多CIO都經(jīng)歷過。圍繞這個話題，CIO群里展開了熱烈的討論。

 

        某知名民營快消企業(yè)，集設(shè)計、制造、批發(fā)、零售為一體，在其細分市場內(nèi)全國領(lǐng)先?，F(xiàn)有IT系統(tǒng)為內(nèi)部開發(fā)，其IT負責人正糾結(jié)于是否上SAP。CIO們普遍認為，在沒有認真分析企業(yè)需求的情況下，不能跟風上SAP，畢竟數(shù)以千萬的投入，不像小孩玩具，說不喜歡就扔掉了。除非企業(yè)能夠以資本化的方式進行處理，否則只能以成本的方式內(nèi)部消化，這對民營企業(yè)的資金實力是一種考驗。

 

        其次，SAP手機crm并非萬能。快消行業(yè)的SAP應(yīng)用，包括分銷和多業(yè)態(tài)的支持等功能，還在不斷的探索中。如果僅僅是為上SAP而做這樣的項目，使用其中的某些功能，將需要協(xié)調(diào)很多外圍業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，集成起來會有難度。由于企業(yè)自身的業(yè)務(wù)和IT成熟度不同，很多快消行業(yè)的內(nèi)部流程會經(jīng)常改變，訂單、物流和電商等系統(tǒng)大多采用自主研發(fā)的方式建立，就是這個道理。

 

        第三，SAP的應(yīng)用需要企業(yè)改變其財務(wù)管理制度。國內(nèi)民營企業(yè)的發(fā)展，對財務(wù)制度的靈活性要求較高，這方面如果沒有作好變化的準備，上SAP項目的風險和痛苦會相當大。

 

        第四，CIO要正確理解企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的思想。老板對企業(yè)財務(wù)的關(guān)心，不只是要看財務(wù)報表，還會關(guān)心成本、避稅、理財和融資等內(nèi)容，所謂的小企業(yè)財務(wù)玩避稅，大企業(yè)財務(wù)玩金融就是這個道理，核心都是利潤。

 

        綜上所述，CIO要有很強的戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)思維和項目管理能力，還要能用老板聽得懂的語言來說服老板。如果僅僅是用IT的思路和語言來溝通，很可能會對牛彈琴，最終也會危及到CIO自身的位置。

發(fā)布：2007-03-28 12:44    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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