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CRM系統(tǒng)在哪些企業(yè)中得到了應(yīng)用
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其實(shí)在中國(guó)很多企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到CRM的重要,中國(guó)也正處于一個(gè)普及企業(yè)信息化的時(shí)期。CRM軟件中文為客戶(hù)關(guān)系管理,隨著公司的壯大發(fā)展,和業(yè)務(wù)的不斷增加,CRM軟件是必然產(chǎn)物。我們公司前期只是用表格來(lái)統(tǒng)計(jì)客戶(hù)關(guān)系,后來(lái)業(yè)務(wù)多了,表格管理就繁瑣了,有時(shí)還容易丟失和忽略,現(xiàn)在我們就在使用智邦國(guó)際CRM軟件,簡(jiǎn)潔多了。
泛普軟件的CRM軟件優(yōu)勢(shì),企業(yè)需要同在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行管理、統(tǒng)籌協(xié)作。
1、從新客戶(hù)到老客戶(hù)管理,客戶(hù)維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo),在同一個(gè)系統(tǒng)上環(huán)環(huán)相扣;
2、與銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、策劃、人事等多部門(mén)業(yè)務(wù)對(duì)接整個(gè)公司再一個(gè)平臺(tái)方便管理,也方便統(tǒng)籌;
3、優(yōu)化各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),減少各環(huán)節(jié)客戶(hù)流失,從而減少公司成本;4、營(yíng)銷(xiāo)分析,crm管理軟件全面分析營(yíng)銷(xiāo)成果,潛在、意向、成交客戶(hù)的有效區(qū)分,事后數(shù)據(jù)全面掌握等等應(yīng)用。簡(jiǎn)單的說(shuō)CRM系統(tǒng)應(yīng)該在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)得到應(yīng)用。
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