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crm客戶關(guān)系管理哪一種軟件最好用?
我推薦你使用泛普軟件泛普OA系統(tǒng)-CRM客戶關(guān)系管理軟件,原因見以下:獨(dú)特的客戶保護(hù)功能,避免業(yè)務(wù)員惡意搶客戶!激發(fā)業(yè)務(wù)員有效競爭,又能避免惡意競爭能識別不同價(jià)值的客戶,并做針對性的跟進(jìn)服務(wù)提高全公司的客戶跟進(jìn)效率識別哪些是勤快的,哪些是比較懶惰的業(yè)務(wù)員
有效提高客戶滿意度和忠誠度。有效提高銷售人員和客服人員的積極性。有效提高公司銷售業(yè)績。有效管理銷售和服務(wù)成本,讓成本可控。解決客戶資料不統(tǒng)一、不完整的問題。解決客戶沒有按價(jià)值/重要性跟進(jìn)的問題。解決有些客戶沒人跟,有些客戶重復(fù)跟進(jìn)的問題。完整記錄跟進(jìn)客戶的所有過程。
操作簡單,上手快簡單實(shí)用,當(dāng)天就會(huì)價(jià)格實(shí)惠,只需幾千元中小企業(yè),行業(yè)通用先試用后購買無風(fēng)險(xiǎn),安全有保障提高公司執(zhí)行力自定義流程,根據(jù)需要添加流程自定義字段,實(shí)現(xiàn)對界面的控制B/S架構(gòu),只需安裝一次,全體員工通過瀏覽器訪問軟件安裝在公司內(nèi)部,數(shù)據(jù)安全有保證文檔電子化、工作流程化、溝通無障礙買得起用得起,價(jià)格只需幾千元專為小型企業(yè)設(shè)計(jì),功能夠用
泛普軟件泛普OA系統(tǒng)-CRM功能模塊有:
辦公助手:我的小秘書、代辦事宜、工作交辦、通訊錄、個(gè)人資料管理等客戶管理:潛在客戶管理、客戶管理、客戶統(tǒng)計(jì)、合作伙伴管理銷售跟進(jìn):跟進(jìn)計(jì)劃管理、到期未跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)、跟進(jìn)記錄、跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)管理:服務(wù)登記、服務(wù)指派、服務(wù)受理、服務(wù)記錄、已完成服務(wù)請求、服務(wù)回訪、回訪記錄、服務(wù)統(tǒng)計(jì)投訴管理:投訴受理、到期未受理、到期未回訪、處理記錄、回訪記錄、投訴統(tǒng)計(jì)溝通管理:短消息管理、公告管理、意見建議、會(huì)議記錄文檔管理:文檔管理、制度管理、合同管理行政人事:組織架構(gòu)、崗位管理、員工管理、考勤統(tǒng)計(jì)、工作統(tǒng)計(jì)=====如果同時(shí)購買泛普軟件泛普OA系統(tǒng)-OA,
crm管理軟件還包括以下
考勤管理:打卡、補(bǔ)單、考勤記錄、考勤統(tǒng)計(jì)、最佳考勤排名、外出登記、請假休假管理工作管理:日程管理、計(jì)劃安排、日志管理;周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)工作流管理:自定義流程、流程管理、表單設(shè)計(jì)、發(fā)起流程(如審批、報(bào)銷、請假、外出等)資產(chǎn)管理:辦公設(shè)備、圖書光盤、辦公用品等財(cái)務(wù)管理:財(cái)務(wù)科目管理、銀行賬號管理、內(nèi)部互轉(zhuǎn)、現(xiàn)金存取管理、帳戶交易記錄、支出登帳、收入登帳系統(tǒng)設(shè)置:全局配置、考勤設(shè)置、角色權(quán)限管理、流程管理、自定義流程、表單管理、類別管理、自定義管理、工作類別管理
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