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云crm趨勢(shì)不斷上升

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有調(diào)查顯示，到了2016年，公有IT云服務(wù)支出將達(dá)到980億美元，多么龐大的一筆開(kāi)銷(xiāo)。云IT的復(fù)合增長(zhǎng)率將是整個(gè)IT行業(yè)增長(zhǎng)率的五倍。那么企業(yè)資源規(guī)劃（CRM）對(duì)云因素的考慮也不得不慎重起來(lái)。

 

云IT市場(chǎng)分布

 

不用懷疑美國(guó)仍是共有云服務(wù)的最大市場(chǎng)，2016年大的市場(chǎng)份額是44%;然后是西歐和亞太地區(qū)（不包括日本），市場(chǎng)份額分別是25%和20%.2011年至2016年各地區(qū)的年復(fù)合增長(zhǎng)率如下表。增長(zhǎng)最迅速將在新興市場(chǎng)上，大概在44%左右。2016年，新興市場(chǎng)上的云開(kāi)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)新興公有IT云服務(wù)支出增長(zhǎng)中將占30%.

 

云的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪？

 

顯然現(xiàn)在已經(jīng)到了市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)刻，需要確保哪一工作負(fù)載被視為云就緒了。兩年前，只有少數(shù)明顯的工作負(fù)載控制客戶(hù)的思想。那么用戶(hù)究竟想什么，云的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？

 

據(jù)Acumatica公司的調(diào)查，63%的客戶(hù)期望擁有自己獨(dú)立的主要是云服務(wù)供應(yīng)商；84%的客戶(hù)想要與廠(chǎng)商建立聯(lián)系，并且廠(chǎng)商作為云服務(wù)供應(yīng)商能夠獲得他們的信任；67%的客戶(hù)希望從單一的廠(chǎng)商購(gòu)買(mǎi)廣泛類(lèi)型的云服務(wù)；74%的客戶(hù)期待著云供應(yīng)商能夠把云產(chǎn)品移回本地，當(dāng)有需求時(shí)。

 

客戶(hù)想要什么？

 

無(wú)疑客戶(hù)需要的是一個(gè)混合模型。雖然云增長(zhǎng)率是當(dāng)之無(wú)愧的恒星，但本地和云支出之間的平衡也是不得不面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這就出現(xiàn)了聞名的混合模型。而采購(gòu)者也更傾向于選擇在公有云中更具IT能力的資源，但同時(shí)也會(huì)著重關(guān)注本地財(cái)產(chǎn)。

 

到了2020年，在世界上2,000多個(gè)大型企業(yè)中，大約將有80%的公司還繼續(xù)擁有50%的本地IT資產(chǎn)。但在資源規(guī)劃中云的影響將日益加大，這是不可否認(rèn)的一個(gè)事實(shí)。

發(fā)布：2007-03-28 10:38    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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