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成都云CRM系統(tǒng)

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       市場(chǎng)與客戶是企業(yè)生存與發(fā)展的源泉，在產(chǎn)品與服務(wù)日趨同質(zhì)化的今天，市場(chǎng)競爭進(jìn)入白熱化階段，很多企業(yè)都在尋找差異化的方式，突破發(fā)展的瓶頸，獲得競爭的優(yōu)化。云CRM系統(tǒng)就是在這種環(huán)境下產(chǎn)生的。

　　一、什么是云CRM系統(tǒng)?

　　簡單來講就是將CRM客戶管理系統(tǒng)部署在云端，通過互聯(lián)網(wǎng)即可使用，用戶可以隨時(shí)訪問，不限制時(shí)間與地點(diǎn)。正因?yàn)樾畔⒋鎯?chǔ)在云端，用戶可以隨時(shí)用移動(dòng)設(shè)備訪問CRM，隨時(shí)查看客戶信息和重要數(shù)據(jù)。

　　與本地部署CRM需要購買硬件、軟件和許可證才能安裝，并且需要組建IT團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期維護(hù)升級(jí)不同，云CRM系統(tǒng)可以隨時(shí)隨地訪問，無需專人維護(hù)服務(wù)器，速度更快、投入更低，這也是國內(nèi)企業(yè)更加傾向云CRM的原因。

　　二、泛普軟件—云CRM系統(tǒng)的功能

　　1、信息管理

　　云CRM系統(tǒng)將信息管理作為客戶管理的第一步，云CRM系統(tǒng)的信息管理不是簡單的幾個(gè)靜態(tài)的基本信息，還有動(dòng)態(tài)的企業(yè)所有的業(yè)務(wù)工作、客戶反饋、經(jīng)過、時(shí)間、多人的配合等等，這些信息將隨時(shí)查閱，為企業(yè)做決策和客戶談判方案提供堅(jiān)實(shí)依據(jù)。

　　2、客戶關(guān)懷

　　云CRM系統(tǒng)的信息管理將真正幫助企業(yè)對(duì)老客戶的關(guān)懷和情感投入。老客戶不僅僅只是一個(gè)電話地址，他們和企業(yè)交往的經(jīng)歷，也成為推廣師的成交記錄，將使企業(yè)擁有更多資源拓展業(yè)績。

　　3、報(bào)表管理

　　云CRM還能幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析。企業(yè)的報(bào)備、企業(yè)的銷售機(jī)會(huì)、成交率、企業(yè)的流失率、企業(yè)客戶的狀態(tài)變更、企業(yè)的銷售漏斗原理等，都會(huì)一一呈現(xiàn)。

　　4、通訊功能

　　云CRM還能幫助企業(yè)溝通和分享。CRM以客戶為中心的統(tǒng)一的交流平臺(tái)，包括企業(yè)以后要實(shí)現(xiàn)的看板管理，每一個(gè)人都將在上面分享和收獲。

云CRM系統(tǒng)的功能.png

　　三、云CRM系統(tǒng)的意義

　　—盤活客戶資源，它把客戶集中在公海池里。方便企業(yè)尋找目標(biāo)客戶，對(duì)于閑置的客戶資源，企業(yè)也能針對(duì)性將其激活?？蛻艄５闹悄芄芾?，按跟進(jìn)情況以及成交情況回收客戶，自動(dòng)凍結(jié)無效客戶。

　　—銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化，用標(biāo)準(zhǔn)化客戶跟進(jìn)方法縮短冗余流程，記錄整個(gè)銷售過程，為用戶復(fù)制頂尖的可借鑒銷售經(jīng)驗(yàn),關(guān)聯(lián)客戶提交合同，合同關(guān)聯(lián)開票計(jì)劃，跟蹤合同回款進(jìn)度，系統(tǒng)的商機(jī)跟進(jìn)階段與贏率、客戶資料模板，客戶拜訪模板，合同審批流程，均可自定義。

　　云CRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)突破行業(yè)信息分散、信息不對(duì)稱、企業(yè)客戶維護(hù)能力低、客戶流失頻繁的困境，可以提供技術(shù)先進(jìn)、實(shí)施專業(yè)的云CRM解決方案，幫助用戶大幅度提升客戶經(jīng)營能力。

發(fā)布：2022-08-11 10:45    編輯：泛普軟件 · yelan    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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