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云計算下企業(yè)信息化管理軟件的瓶頸問題
當下,“云計算”可謂最炙手可熱的話題,從2007年提出概念到現(xiàn)在,“云計算”以一股不可阻擋的浪潮席卷整個IT界,迅速在全球市場“落地生根”。據(jù)美國市場研究公司Gartner稱,2012年全球云服務(wù)市場規(guī)模預(yù)計增長19.6%,其中,今年SaaS的市場規(guī)模將達到144億美元。
在中國,“云計算”同樣受到了眾多IT廠商的追捧,傳統(tǒng)PC市場的日益成熟、國內(nèi)信息化的迅猛發(fā)展以及IT產(chǎn)業(yè)鏈整合的需求,推動云計算在IT界的迅速落地實施。從不了解到逐步接受,越來越多的企業(yè)采用云計算方式來部署企業(yè)IT系統(tǒng),中國已經(jīng)悄然進入“云”時代,成為全球云計算發(fā)展最快的新興市場之一。
云計算(cloud computing)是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式,通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。作為一種全新的服務(wù)模式,云計算無疑是一場革命,有了云的應(yīng)用,企業(yè)用戶部署大型應(yīng)用既不再需要斥巨資修建自己的數(shù)據(jù)中心,也不需要考慮設(shè)備的選型和采購,甚至都不需要有自己的運維人員24小時地進行運維了,對于企業(yè)來說,云計算無疑是提高企業(yè)運營效率、降低企業(yè)運營成本的銳器。
云計算強勁的市場潛力以及切實的好處,延伸到企業(yè)管理軟件領(lǐng)域,眾多軟件供應(yīng)商紛紛將“云計算”納入企業(yè)運營的戰(zhàn)略高度,推出SaaS(軟件即服務(wù))模式,通過瀏覽器把程序傳給成千上萬的用戶,以多租戶的模式幫助用戶減輕IT運營壓力,降低IT運營成本,其中不乏SAP、Oracle、Salesforce、微軟等國際大牌。
在演進的過程中,企業(yè)管理軟件的云計算也逐漸出現(xiàn)了一些瓶頸問題,如靈活性不足、數(shù)據(jù)安全無保障以及總體擁有成本不“實惠”。
靈活性不足,無法適應(yīng)不同企業(yè)的個性化需求。眾所皆知,企業(yè)管理軟件的SaaS模式是提供統(tǒng)一的云基礎(chǔ)設(shè)施,如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、存儲等,不同的企業(yè)用戶可以通過瀏覽器訪問應(yīng)用,享受企業(yè)管理軟件帶來的高效便捷。但是,不同的企業(yè),其業(yè)務(wù)規(guī)則和流程非常多樣化,講究一份應(yīng)用服務(wù)成千上萬客戶群的Saas模式,無法適應(yīng)不同企業(yè)的個性化需求,雖然SaaS可以進行一定程度的定制和二次開發(fā),但是面對那些需要對應(yīng)用進行大規(guī)模復(fù)雜定制的客戶,顯得力不從心。
數(shù)據(jù)安全無保障,容易出現(xiàn)信息泄露。云計算的一個重要功能便是對大量數(shù)據(jù)進行存儲,在這種模式下,用戶所處理的數(shù)據(jù)全部保存在互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心,在任何時間和任何地點都可以通過瀏覽器進行查看,暗含著數(shù)據(jù)的安全問題。同時,由于數(shù)據(jù)不是存儲在本地,一旦互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心發(fā)生漏洞,極有可能發(fā)生信息泄漏事故,對于企業(yè)來說,這是一個非常嚴重的問題。
部分成本被隱去,總體擁有成本不“實惠”。SaaS的一大賣點是其能夠減少企業(yè)的硬件設(shè)施方面的支出,幫助企業(yè)降低運營成本,其計價模式非常簡單,包括按需支付、按月支付,但是在實際的運作過程中,SaaS仍然有一些成本被忽略,如技術(shù)支持、配置服務(wù)、功能添加和擴容等四種額外支出,總體擁有成本并不低。Forrester Research在07年度的一份調(diào)研報告中指出,總體擁有成本優(yōu)勢不明顯是北美和歐洲公司的軟件IT決策者不選擇SaaS的第二重要原因。
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