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外貿(mào)客戶管理軟件如何管理客戶資源？

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　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)外貿(mào)erp系統(tǒng)是專門針對外貿(mào)企業(yè)而研發(fā)的旨在全面提高其整體資源管理效益的大型管理軟件。系統(tǒng)科學(xué)地將物資流、信息流、工作流和資金流貫穿在一起，為您解決從產(chǎn)品報價、合同、采購、入庫、出貨、應(yīng)收應(yīng)付帳款、貿(mào)易單證、盈虧分析及統(tǒng)計匯總等一系列作業(yè)流程，幫助外貿(mào)企業(yè)全面增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

　　泛普軟件CRM客戶關(guān)系管理是以市場管理，銷售管理，客戶服務(wù)，客戶關(guān)懷為主體，以統(tǒng)計分析和預(yù)測為靈魂，通過系統(tǒng)定制、事務(wù)處理、個人信息、公共信息等增強(qiáng)其實用性和易用性。

　　基于項目與屬性的思想開發(fā)的泛普軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)以下幾個層面的應(yīng)用：

　　1、可以對客戶進(jìn)行登記和保護(hù)，可以有效防止撞單和避免保護(hù)而不跟進(jìn)情況的發(fā)生;

　　2、可以對客戶的工作記錄進(jìn)行跟蹤，包括聯(lián)系內(nèi)容、進(jìn)展、問題、時間等;

　　3、可以安排跟進(jìn)計劃，系統(tǒng)會自動進(jìn)行提醒，對7天沒有工作記錄的潛在客戶，當(dāng)?shù)顷懴到y(tǒng)時將自動提醒;

　　4、可以在聯(lián)系人生日的時候，自動提醒。

　　5、可以針對客戶進(jìn)行短信群發(fā)，介紹產(chǎn)品信息或給銷售員進(jìn)行計劃提醒。

　　6、泛普軟件可以自由設(shè)定自己部門的成員名單，每個成員可以設(shè)定多個管理者;

　　7、管理的成員可以按照部門自動進(jìn)行分類;

　　8、可以查看成員的當(dāng)天所有的詳細(xì)工作記錄，方便發(fā)現(xiàn)成員的各種問題;

　　9、可以查看以往歷史的所有工作記錄;

　　10、外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)可以統(tǒng)計成員的每天、每周、每月或一段時間的工作記錄數(shù)量，從記錄可以側(cè)面了解成員的狀態(tài);

　　11、成員潛在客戶成交后可以提交成正式客戶;

　　12、正式客戶不占用潛在客戶的名額;

 

發(fā)布：2006-08-26 15:34    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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