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外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)幫助自己提升業(yè)務(wù)能力和業(yè)績

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　　 外貿(mào)部的學習培訓：

　　為了形成公司內(nèi)部學習和交流的良好氛圍，達到互助提高的效果，公司鼓勵交流，學習和互相幫助，比如：阿里巴巴公司提供的業(yè)務(wù)培訓要求必須到場，而且做好學習筆記，阿里巴巴后臺外貿(mào)服務(wù)部要充分利用，外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)加強和阿里巴巴外貿(mào)服務(wù)人員的溝通和學習，好的意見要充分利用，幫助自己提升業(yè)務(wù)能力和業(yè)績;

　　客戶跟進管理方法：

　　要求每個業(yè)務(wù)人員，把自己聯(lián)系中的客戶進行軟件管理，泛普軟件-外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)把每個客戶每次跟進的情況，在用戶管理平臺進行管理和記錄，老板會定期查看;也方便自己有效管理客戶。一周內(nèi)的新客戶必須在當周至少聯(lián)系一次，對于客戶必須進行等級管理，較高級別以上的客戶每月至少聯(lián)系5次(任何形式)。

　　工作報告的提交：

　　要求外貿(mào)部人員，每周寫工作報告，打印出來提交給老板或外貿(mào)部經(jīng)理，同時要求自己建立報告檔案，報告要求如下：

　　1. 本周工作回顧;

　　2. 本周重點開發(fā)的客戶以及重點跟進客戶(要求說明，客戶公司名稱，地址，主要聯(lián)系人，電話，E-mail，客戶跟進情況詳細描述);

　　3. 工作總結(jié)：本周工作中發(fā)現(xiàn)的問題，包括公司內(nèi)部的問題，自身存在的問題，改進方法，公司如何給予支持;自己業(yè)務(wù)員心態(tài)的變化及感受。

　　公司制定的外貿(mào)部管理條例，每位應(yīng)員工認真執(zhí)行，有意見可以及時向老板提出，在以后的實施過程中，泛普軟件可以及時補充目的是為了更好的提升個人和公司業(yè)績，建立良好的工作氛圍。若暫無其它意見，公司管理層和外貿(mào)部人員可以簽訂制度共同遵守執(zhí)行。

發(fā)布：2006-11-21 15:41    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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