辦公自動化培訓課程

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 　　OA產(chǎn)品培訓后，挺容易上手的，我們用的泛普OA，現(xiàn)在都可以自己做售前了。泛普軟件的官網(wǎng)技術售后客服發(fā)了很多操作培訓視頻給我們，我們仔細看了后，反復去操作幾次，慢慢就熟悉掌握這個OA辦公系統(tǒng)化系統(tǒng)了?，F(xiàn)在我學會了，直接去給公司其他部門的員工做培訓操作講解了；

　　OA的支撐技術和功能

　　OA的支撐技術

　　辦公自動化的支撐技術有：計算機技術、通信技術、自動化技術。從物化的角度看就是OA的硬件和軟件。

　　OA的硬件系統(tǒng)包括計算機、計算機網(wǎng)絡、通信線路和終端設備。其中計算機是OA的主要設備，因為人員的業(yè)務操作都依賴于計算機。計算機網(wǎng)絡和通信設備是企業(yè)內(nèi)部信息共享、交流、傳遞的媒介，它使得系統(tǒng)連接成了一個整體。終端設備專門負責信息采集和發(fā)送，承擔了系統(tǒng)與外界聯(lián)系的任務，如打字機、顯示器、繪圖儀等。 OA的軟件包括系統(tǒng)支撐軟件、OA通用軟件和OA專用軟件。其中系統(tǒng)支撐軟件是維護計算機運行和管理計算機資源的軟件，如Win95、Win98、Unix等。OA通用軟件是指可以商品化大眾化的辦公應用軟件，如Word、Excel等。OA專用軟件是指面向特定單位、部門，有針對性地開發(fā)的辦公應用軟件，如事業(yè)機關的文件處理、會議安排，公司企業(yè)的財務報表、市場分析等。

　　OA的功能

　　為滿足辦公業(yè)務處理的需要，OA具有以下的功能：完善文字處理功能、較強的數(shù)據(jù)處理功能、語音處理功能、圖像處理功能、通信功能等。 OA的系統(tǒng)模型在總結辦公業(yè)務的基礎之上，五類OA的系統(tǒng)模型：

　　1、信息流模型(Information Flow Model)，描述了辦公信息在各單位辦公室內(nèi)和辦公室之間的相互傳遞和處理的情況;

　　2、過程模型(Procedural Model)，描述了為完成特定的任務，辦公工作的具體執(zhí)行過程和步驟;

　　3、數(shù)據(jù)庫模型(Database Model)，描述了與辦公業(yè)務相關的信息結構、數(shù)據(jù)庫結構以及它們的存儲和訪問方式等;

　　4、決策模型(Decision-Making Model)，將辦公信息處理過程中的結構化部分交由計算機處理，并根據(jù)已有的特定決策模型做出相應決策;

　　5、行為模型(Behavioral Model)，辦公信息的處理是在人的社會活動中發(fā)生并完成。