房地產(chǎn)erp管理

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 　　還是要看你做哪一塊的，ERP二次開發(fā)，還是日常數(shù)據(jù)、服務(wù)器維護，又或者是實施推行等等，相對來說，更偏向于實施、維護，二次開發(fā)太辛苦，而且較難參與到管理中去。現(xiàn)在很多公司都啟用ERP管理系統(tǒng)，所以未來的發(fā)展應(yīng)該還是不錯的。

　　地產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)

　　地產(chǎn)的管理在我國仍是較新的領(lǐng)域，近幾年的高速發(fā)展中，一些優(yōu)秀的企業(yè)打造了一批成功的項目，不同經(jīng)營模式和行業(yè)中都有十分精彩的案例，如海印商圈、太平洋電腦城、天河城廣場、芳村越和花鳥魚藝大世界等等，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　任何成功的項目都不是偶然的，匯集了管理者的洞察力、創(chuàng)造力、激情和心血，也為業(yè)界積累了寶貴的經(jīng)驗，將這些經(jīng)驗加以總結(jié)提煉，運用到新的項目管理中，無疑能大大提高經(jīng)營管理水平，起到事半功倍的效果。

　　如何將別人已有的成功經(jīng)驗變成自己的經(jīng)營能力呢?一、管理者要不斷學習，并在實踐中勇于嘗試，將別人的成功經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)營能力;二、加強團隊的建設(shè)，因為商業(yè)地產(chǎn)管理是個復雜的系統(tǒng)工程，單靠某個人絕對無法完成的，加強部門之間，員工之間的協(xié)作配合，建立完善的管理體系。三、在管理中運用先進的信息化管理平臺。

　　商業(yè)地產(chǎn)的信息化管理系統(tǒng)是商業(yè)地產(chǎn)與信息產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，從大量優(yōu)秀企業(yè)的管理模式和成功案例中，提煉出具有共性的管理方案，將管理制度的建立、工作崗位的設(shè)置、辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)等管理要素量化為具體的管理節(jié)點和處理流程，并將其編制為計算機軟件，在計算機網(wǎng)絡(luò)上運行處理各項管理業(yè)務(wù)。

　　實施商業(yè)地產(chǎn)信息化管理具有很多優(yōu)點：

　　管理先進性

　　商業(yè)地產(chǎn)管理系統(tǒng)絕不僅僅是一套計算機軟件，它首先是一整套的管理方案，來源于大量優(yōu)秀企業(yè)的管理模式和成功案例，實施信息化管理就可將其管理精髓和成功經(jīng)驗運用到自己的管理中，直接提升經(jīng)營管理能力。

　　管理規(guī)范性

　　商業(yè)地產(chǎn)管理系統(tǒng)是將管理方案精確量化后的數(shù)字化產(chǎn)物，每個操作員只擁有有限的權(quán)限，只能處理被授權(quán)的業(yè)務(wù)，每一筆業(yè)務(wù)的操作都被明確規(guī)定，每個環(huán)節(jié)之間的約束在流程中得到控制。操作員只要按系統(tǒng)規(guī)定來操作，就可以將嚴格的管理方案貫徹到每個業(yè)務(wù)細節(jié)中，具有很強的可操作性。

　　管理高效性

　　商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營管理是一個復雜的過程，數(shù)據(jù)資料涉及規(guī)章制度、物業(yè)、設(shè)備、客戶、業(yè)主、經(jīng)營范圍、商品資料、合同、財務(wù)單據(jù)，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包括招商、租賃、合同變更、裝修、維護、收費、投訴處理等等，數(shù)據(jù)龐大、環(huán)節(jié)眾多，帶來了巨大的工作量。采用信息化管理，能完善各工作崗位的配合監(jiān)督，大大縮短業(yè)務(wù)處理時間，大幅度提高管理數(shù)據(jù)的準確性和實時性，降低管理成本，并能提供完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，實現(xiàn)管理的高效嚴密，為經(jīng)營者的決策提供及時可靠的依據(jù)，最大限度提高效能。

　　服務(wù)更優(yōu)質(zhì)

　　各種費用準確，不會因計算錯誤發(fā)生糾紛;客戶辦理業(yè)務(wù)，能及時收到規(guī)范的單據(jù)憑證;通過網(wǎng)絡(luò)，能隨時查詢公司發(fā)布的資料;客戶投訴請求，能得到最快的響應(yīng)處理;消費者的意見反饋，也能最快傳遞到管理層，為廣大經(jīng)營戶和消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)建良好的企業(yè)形象和口碑。

　　◆商業(yè)地產(chǎn)信息化管理的現(xiàn)狀

　　目前我國商業(yè)地產(chǎn)業(yè)界的經(jīng)營管理層次存在參差不齊的現(xiàn)狀，大致可以分為以下幾種：

　　純?nèi)斯し绞剑和耆渴止す芾?，以紙張記錄所有業(yè)務(wù)，以人工處理業(yè)務(wù)，人力工作量大，出錯機會較高，管理松散。這種情形主要存在于規(guī)模較小的傳統(tǒng)項目中，如尚未升級改造的農(nóng)貿(mào)市場等;

　　通用辦公軟件方式：購置計算機，運用Office等通用辦公軟件處理管理各種文件、表格，業(yè)務(wù)資料的輸入處理還是由人工完成，計算機成為儲存業(yè)務(wù)資料的工具。這種情形與純手工管理相比是一個進步，減少了辦公紙張的使用，資料的儲存查詢更為方便，但是并沒有將計算機的處理能力發(fā)揮出來，業(yè)務(wù)的具體辦理、流程控制還是完全依靠人工，人力工作量還是很大，所有人工管理的弱點依然存在，這是目前最普遍的情形，小至十幾個經(jīng)營戶的百貨商場，大至上千個經(jīng)營戶的專業(yè)市場都有大量的例子;

　　專用工具軟件與通用辦公軟件方式：采用某些專用工具軟件，如物業(yè)收費工具軟件，專門針對各單位的收費管理。這種方式向信息化更進了一步，計算機軟件處理了管理中某個特別的環(huán)節(jié)，解放了一部分人力。但是也存在一些問題，一是這類收費工具軟件針對性不強，比如商業(yè)地產(chǎn)的管理與住宅物業(yè)的管理有很多不同，直接套用住宅物業(yè)管理軟件在業(yè)務(wù)處理上并不很吻合，二是這類軟件功能比較單薄，不能綜合處理全面業(yè)務(wù)，很多業(yè)務(wù)還是要依靠手工完成;

　　自行定制開發(fā)方式：公司設(shè)立專門的IT部門，聘請IT專業(yè)人員，或委托IT企業(yè)，完全按自身的運作方式開發(fā)管理系統(tǒng)。這種方式的優(yōu)點是針對性強，完全適合公司的管理現(xiàn)狀。缺點也很多，首先是費用高昂，無論是自聘人員開發(fā)還是委托他人開發(fā)，由于軟件是定制，一般難以推廣，無法分攤成本;二是實施周期長，任何軟件從編寫到實用有一個不斷完善的過程，由于是自行開發(fā)，這個過程完全要由公司自己完成。這種自行開發(fā)的方式不是很普遍，只有少數(shù)有條件的企業(yè)采用;

　　采用專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)軟件：購買商品化的商業(yè)地產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)作為管理平臺。這種方式有很多優(yōu)點：管理先進，直接將優(yōu)秀管理公司的管理模式和成功經(jīng)驗運用到自身的管理;針對性強，是專門針對商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)品;系統(tǒng)穩(wěn)定，商品化的軟件系統(tǒng)一般都經(jīng)過了比較嚴格的測試，很少出現(xiàn)漏洞和錯誤;成本適中，由于是商品化的軟件，并非專門定制，攤薄了開發(fā)成本，所付費用比自行定制開發(fā)低很多。但是真正優(yōu)秀的商品化軟件并不多，所以目前成功實施的并不普遍。

　　商業(yè)地產(chǎn)的本來就是較新的領(lǐng)域，商業(yè)地產(chǎn)的信息化管理則更是為信息產(chǎn)業(yè)提出了新的課題，雖然起步較晚，但是所蘊藏的巨大的商業(yè)價值已經(jīng)引起了地產(chǎn)界和信息產(chǎn)業(yè)界的極大關(guān)注，一部分有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)正在積極嘗試，積累了一些經(jīng)驗，甚至有些優(yōu)秀的IT企業(yè)已經(jīng)推出了比較完善的產(chǎn)品，讓一部分率先實施的商業(yè)地產(chǎn)項目受益，泛普軟件有限公司有幸成為其中的一員。