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 　　做房產(chǎn)中介必須知道的事

　　1、 任何時候，個人都承擔百分之百責任。

　　2、 進步最大的障礙不是知識，而是觀念，如果你想擁抱未來，就要從現(xiàn)在改變自己。

　　3、 凡是罵你的客戶，都是你最好的客戶。

　　4、 黃埔方法論：1)內(nèi)心有敵人，為生死而學習;2)鎖定目標，專注重復(fù)。

　　5、 真正的團隊就是分享，都有公開的文化。

　　6、 執(zhí)行型人才：1)信守承諾;2)結(jié)果導向;3)永不放棄。

　　7、 執(zhí)行大忌：小聰明的人以為重復(fù)簡單是傻瓜。

　　8、 執(zhí)行前：1)決心第一，成敗第二;2)執(zhí)行中：速度第一，完美第二;3)執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二;

　　9、 每一個人都是商人，做商人的基本特征是敢于冒險，凡事不會往最壞的結(jié)果去思考。不敢冒險就不會有收獲。不給別人機會，自己也沒有機會。

　　10、天下沒有一個完人，都是有毛病的人，也都有無限的機會。

　　11、一個自我的人，給身邊的人造成的傷害很大。對待的方法是：盡量不要激怒他，盡量事后解決問題。

　　14、高目標才能激發(fā)潛能，不敢挑戰(zhàn)自己說明你老了。我們應(yīng)該有12歲的心臟，心里要陽光起來。我們埋沒自己很多年了，我們自己不行，埋怨別人很多年了。

　　15、客戶價值：就是客戶說你有價值你就有價值。

　　16、鼓勵自己最好的辦法是：公布自己的缺點，請第三方監(jiān)督自己改掉。

　　17、戰(zhàn)略：如果有一種力量，能讓你和殺妻之人握手，說"我們是合作伙伴，我們不再是敵人了"，這種力量叫戰(zhàn)略。關(guān)鍵時刻按戰(zhàn)略行動的人是偉人，按感情行動的人是凡人。

　　18、職業(yè)經(jīng)理人最重要的是自我約束。員工與客戶的關(guān)系是職業(yè);客戶與公司的關(guān)系是專業(yè);公司與員工的關(guān)系是敬業(yè)。三合一是職業(yè)經(jīng)理人。

　　19、服從并不可恥，沒有結(jié)果才可恥。結(jié)果證明一切。

　　20、重要的是你現(xiàn)在在跑，不是你現(xiàn)在在哪里!

　　21、這個世界沒有奇跡，靠長期的播種。

　　22、是什么決定了一個人的命運?是認真，不是運氣!

　　23、"空杯心態(tài)"：不帶結(jié)論去學習;不帶標準去學習。

　　24、我們永遠面對的現(xiàn)實是艱難，不是童話。

　　25、最負責任的行為是投資大腦。

　　26、真正把客戶價值放在心中，個人和企業(yè)都會提升。否則首先受傷的是你的客戶，最后受傷的是你自己。

　　27、企業(yè)與社會交換的是結(jié)果，不是理由。企業(yè)與員工交換的必須是結(jié)果，不是理由。上班不是拿工資的理由;拿工資的理由是提供了結(jié)果。

　　28、態(tài)度不等于結(jié)果。

　　29、黃埔訓練法則：對抗決定效率;重復(fù)決定能力;環(huán)境決定行動;行動創(chuàng)造思想。

　　30、結(jié)果怎樣做?

　　A、自我承諾：人不會執(zhí)行別人的計劃，只會執(zhí)行自己的計劃，只按自己的意思做事。

　　B、建立一對一的責任。一對多的就不是責任。你是很有責任心的人嗎?你洗馬桶幾遍?希爾頓洗馬桶，洗到，馬桶里的水也可以喝。

　　C、用不在執(zhí)行線上的第三方檢查：從不相信信誓旦旦，從不相信別人的承諾，只相信已經(jīng)發(fā)生的事實，只關(guān)心正在發(fā)生的事實和數(shù)據(jù)。IBM郭士納：人們不會做你所希望的，只會做你所檢查的。

　　D、行為塑造，即正強化訓練法，要即時激勵，獎懲不過夜。