企業(yè)ERP軟件選型過程管理初探

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　    服裝erp給企業(yè)帶來高收益的同時也使企業(yè)面臨著巨大的實施風險。目前只有一半左右的服裝erp項目實施成功。在對服裝erp應用失敗的企業(yè)進行統(tǒng)計分析后發(fā)現(xiàn)：因軟件選擇不當而失敗的占67%，因管理協(xié)調不夠而失敗的占13%，因實施步驟過急而失敗的占9%，因人才流失而失敗的占8%，因軟件供應商服務支持不夠而失敗的占3%?？梢姡bERP軟件的正確選擇是服裝erp系統(tǒng)成功實施的核心因素。服裝erp軟件選型，是企業(yè)在決定實施服裝erp后遇到了第一個現(xiàn)實問題。它屬于整個服裝erp項目的前期項目規(guī)劃階段，是降低整個服裝erp系統(tǒng)實施風險的起點和關鍵。

　　1 服裝erp選型過程管理現(xiàn)狀

　　目前企業(yè)在服裝erp選型過程中多采用招標、決標的方式。這種方式從表面上看既公平又客觀，但必須有一個非常重要的前提，就是“清晰明確的規(guī)格及標準”，使得買賣雙方對于“標的物”能夠有清晰一致的認識。“標的物” 如何選擇對企業(yè)來說是一個難題。有些企業(yè)將此工作交給專家和咨詢公司，這雖然是一種方法，但是，對企業(yè)方方面面了解最為深刻的還是企業(yè)自身，其他人無法在短短時間內就洞悉企業(yè)管理和運作方面的關鍵問題。

　　在選型方法上企業(yè)普遍采用核對表法。核對表就是企業(yè)首先依據自身對服裝erp和企業(yè)內部業(yè)務的理解事先擬制出一份功能清單，在選型時，若軟件可以滿足此功能就在對應的功能清單項目上打勾，即所謂“核對”。這種方法在初期被證明卓有成效，但隨著軟件開發(fā)的成熟逐漸顯出其弊端。一方面會出現(xiàn)粗線條式的功能清單，各軟件商都能滿足而無法選出合適軟件的情況;另一方面這種與企業(yè)需求、企業(yè)特性脫節(jié)的選型方法選出的恰恰有可能是不合適的軟件，給企業(yè)后續(xù)的服裝erp實施帶來極大的風險。

　　對此，國內相關學者對服裝erp軟件選型問題進行了研究，將服裝erp系統(tǒng)選型決策過程分為準備工作、明確需求、評價體系、詳細調查五個階段，提出應從功能、技術、供應商、實施能力、經濟性五個方面建立基本的服裝erp選型評價標準框架，但在研究中沒有考慮企業(yè)“標的物”的選取過程。正因為目前軟件選型過程管理還存在著這樣或者那樣的缺陷，所以必須提出更加科學的方法來規(guī)范它，以降低服裝erp軟件選型不當給實施帶來的巨大風險。

　　2 服裝erp軟件選型原則

　　2.1 最適合原則

　　軟件選型不是選最貴、功能最全的軟件，而是某一特定的企業(yè)選擇對該企業(yè)最為適用的軟件。軟件功能需要適合企業(yè)的生產類型、企業(yè)需求、戰(zhàn)略目標等。因此，被選上的并非一定是最優(yōu)的，但被選上的對該企業(yè)來說應該是最優(yōu)的。

　　2.2 管理理念相容原則

　　服裝erp系統(tǒng)是一套蘊含先進管理思想的軟件工具，企業(yè)借助實施服裝erp，吸收先進思想是必要的。但這種管理思想產生的文化與企業(yè)原來的文化發(fā)生沖突時，必然不利于服裝erp系統(tǒng)的成功實施。企業(yè)應選擇與其管理理念相容的服裝erp系統(tǒng)。

　　2.3 成熟性原則

　　應選擇成熟的、流行的技術和產品，重點考察是否有成功的用戶、是否有系統(tǒng)化的完整解決方案，不要選擇未經實踐證實的產品。選擇成熟的產品，可以減少實施的不可預見性，降低實施風險，有效防止投資失誤。

　　3 服裝erp軟件選型過程管理

　　3.1 建立軟件選型小組

　　軟件選型小組建立應包括企業(yè)高層領導、企業(yè)各服裝erp使用部門領導、服裝erp項目總負責人、需求功能調查員。建議由選型小組的組長擔任服裝erp項目總負責人。選型小組建立以后需要定期開會討論選型事宜，收集關于軟件供應商和軟件系統(tǒng)的資料，負責選型的全過程。

　　3.2 需求分析

　?、俑鱾€部門需要處理的業(yè)務需求。如有關業(yè)務的數據流入、業(yè)務數據處理方式(處理步驟、處理點等)、業(yè)務數據流出的情況。尤其注意產品的結構特點、物料管理特點、生產工藝特點與成本核算特點。再根據各項業(yè)務需求，識別出企業(yè)需求的分類級別，如重點需求、一般需求或可有可無的需求等。②考慮用計算機處理的業(yè)務數據的軟件使用權限的設置。有時企業(yè)的權限需求很特殊，例如，不只是對功能的控制權限有要求，而且對字段、甚至對字段內容的控制權限也有要求。③業(yè)務報表需求。企業(yè)的報表形式非常豐富，需要對報表需求列出清單，標識出必要需求、一般需求或最好需求等。④調查企業(yè)現(xiàn)有數據接口。企業(yè)在以前可能已經有各種各樣的信息系統(tǒng)，如：CAM，CAI，CAD，PDM， DSS等。因此，要考慮這些數據的傳輸問題。

　　3.3 構建服裝erp軟件選型目標結構圖

　　3.3.1 服裝erp軟件選型目標結構圖的作用

　?、偈墙⒔y(tǒng)一評估標準的基礎。只有有了選型目標，才能在其中識別出可以作為“標的物”的評估因素。②使選型小組成員重新思考企業(yè)需求、公司戰(zhàn)略、文化。在建立目標的過程中軟件選型小組通過不斷討論思考，既要考慮到自己企業(yè)資源的限制，又要考慮到企業(yè)的需求。③協(xié)調項目選型小組的意見使其統(tǒng)一。

　　3.3.2 畫軟件目標結構圖的方法。

　　畫軟件目標結構圖可以采用從上至下分解的方法。軟件選型的總目標是“選擇最合適的服裝erp軟件”，而想要達到這個目標必須從兩個方面考慮：“選擇最適當的服裝erp軟件”和“選擇最好的服裝erp供應商”。