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　　隨著城市發(fā)展的速度越來越快，公共設(shè)施的數(shù)量也在逐漸增加，比如路燈，廣場公園和道路等等，在為民眾提供便利的同時，也為城市增添了一道道風(fēng)景線。

　　一、公共設(shè)施管理業(yè)的現(xiàn)狀與問題

　　由于城市公共設(shè)施管理的內(nèi)容繁多，范圍廣泛，涉及的管理部門和層次都很多，公共設(shè)施維護(hù)資質(zhì)缺失，所以在具體的城市公共設(shè)施管理中發(fā)現(xiàn)的問題也是多方面的，從城市公共設(shè)施管理的現(xiàn)狀來看，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

　　1、城市公共設(shè)施建設(shè)管理體制不完善

　　我國城市公共設(shè)施建設(shè)管理沿襲了計劃經(jīng)濟(jì)體制下的管理模式，已經(jīng)跟不上國際的管理步伐。由于管理權(quán)限界定不清楚，不少道路的處理挖(占)權(quán)由城區(qū)行使，維修道路工作則由市一級負(fù)責(zé)，這就影響了罰沒款直接用于維修用途的落實，致使對挖掘、占用造成的城市公共設(shè)施損壞的恢復(fù)工作難有資金上的保證。

　　2、效益不高

　　效益不高，財務(wù)虧損嚴(yán)重，資產(chǎn)負(fù)債率較高。近投資經(jīng)營機(jī)制過死，投入嚴(yán)重不足，融資渠道單一。目前城市建設(shè)資金主要來源于維護(hù)建設(shè)稅、公用事業(yè)附加費和城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費以及土地使用權(quán)出讓金，面窄量少，難以適應(yīng)現(xiàn)代化城市建設(shè)需求。

　　3、城市公共設(shè)施管理維護(hù)要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到

　　維護(hù)經(jīng)費的不足，使得維護(hù)單位難以及時有效地對城市公共設(shè)施建設(shè)進(jìn)行管理和維護(hù)。

　　4、沒有形成規(guī)范、合理的城市公共設(shè)施建設(shè)管理隊伍

　　城市公共設(shè)施建設(shè)管理屬于物業(yè)管理的范疇，管理的水平直接反映了中國物業(yè)發(fā)展的程度，也體現(xiàn)了該城市的城市管理水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。但是目前各個城市對公共設(shè)施管理隊伍的培訓(xùn)力度還不夠，業(yè)務(wù)技術(shù)知識還不精湛。

　　雖然公共設(shè)施逐漸完善，但是它缺乏有效的市政管理或者管理中出現(xiàn)了問題沒有及時解決，就會影響到公共設(shè)施的管理效果，要像加強(qiáng)市政公共設(shè)施的管理，就得重視管理的有效對策，增加公共設(shè)施的使用周期，為民眾生活提供更好的社會面貌。

　　二、公共設(shè)施管理的對策

　　1、健全和完善地方法規(guī)，依法加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)與管理，走法制化道路

　　中國城市公共設(shè)施建設(shè)管理無論在立法還是在執(zhí)法方面都存在較大欠缺，制約了城市公共設(shè)施管理的改革和發(fā)展。加強(qiáng)法制建設(shè)，制定比較完善和健全的全國統(tǒng)一的法律，已是中國城市公共設(shè)施建設(shè)管理的必要條件。要改革計劃經(jīng)濟(jì)管理體制，建立完全的社會監(jiān)督機(jī)制。

　　2、以改革的思想解決公共設(shè)施建設(shè)管理中出現(xiàn)的問題

　　要做到轉(zhuǎn)變觀念必須樹立超前意識、依法實施規(guī)劃意識、城市文明衛(wèi)生意識、保護(hù)環(huán)境意識和可持續(xù)發(fā)展意識等等;要樹立社會化大生產(chǎn)、大流通、大市場的觀念;綜合開發(fā)，提高城市建設(shè)總體水平。同時，開發(fā)項目必須與配套設(shè)施同步建設(shè);提高公共設(shè)施配套水平和質(zhì)量。

　　3、落實收費項目以更好地管理城市公共設(shè)施

　　要管理好城市公共設(shè)施，必須在維護(hù)費用上采取措施，同時加大國家財政體制的保障力度。除對國家明文規(guī)定的收費設(shè)施，要按照標(biāo)準(zhǔn)收齊收費項目，還要擴(kuò)大籌資渠道，破除“等靠要”“有多少錢，辦多少事”的觀念，廣泛利用外資和社會資金，鼓勵引導(dǎo)外資、個體、私營等多種形式的資金投入城市公共設(shè)施建設(shè)。

　　4、高素質(zhì)的專業(yè)化的管理隊伍

　　要搞好城市公共設(shè)施管理，必須對管理隊伍進(jìn)行科學(xué)管理。要整體提高他們的素質(zhì)必須注重管理隊伍思想教育，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè);同時，關(guān)心管理隊伍的生活，調(diào)動員工的積極性也十分重要。

　　5、加強(qiáng)宣傳教育力度，提高全體市民素質(zhì)

　　城市公共設(shè)施建設(shè)管理與人民群眾生活密切相關(guān)，要發(fā)動全社會參與這項工作，積極探討管理新方法、新機(jī)制，搞好日常綜合管理。宣傳公共設(shè)施建設(shè)的公益性、全民性，宣傳改革開放以來城市公共設(shè)施建設(shè)的成就，形成強(qiáng)大的社會輿論，進(jìn)一步提高市民對城市管理的參與程度。

　　6、運用信息技術(shù)管理城市公共設(shè)施建設(shè)

　　運用信息技術(shù)進(jìn)行城市公共設(shè)施管理是時代的要求。隨著科技的發(fā)展，各個管理軟已普遍應(yīng)用于城市各個行業(yè)與部門，城市公共設(shè)施管理要充分利用電子資源的便捷、高時效性，建立一個系統(tǒng)的公共設(shè)施管理erp系統(tǒng)。通過管理信息系統(tǒng)，對空間相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、管理、操作、分析、模擬和顯示，適時提供多種空間和動態(tài)管理信息，為公共設(shè)施管理提供研究和地理決策服務(wù)。

　　眾所周知，智慧城市的實現(xiàn)核心就是高度信息化的流程實現(xiàn)。為了城市公共設(shè)施的信息化和一體化，如何對城市中繁多的公共基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行更好的管理，將之簡單化、流程化、高效化是每一個城市管理者的更高追求。

　　三、公共設(shè)施管理業(yè)信息化的價值

　　公共設(shè)施管理是指各級政府部門對公共設(shè)施的規(guī)劃和管理，包括市政設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、城鄉(xiāng)市容管理、綠化管理、城鄉(xiāng)市容管理、公園管理和游覽景區(qū)管理等。公共設(shè)施的管理，主要是對城市公共設(shè)施的管理。而信息化帶來了許多的價值。

　　1、提升了管理信息化、智能化水平

　　提高了管理效率，實現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)等在越城區(qū)綜合信息管理值班室進(jìn)行共享和互通。由傳統(tǒng)的人工管理或者相互獨立的管理平臺轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一的管理平臺，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)管理。

　　2、提高了市政運行的效率

　　ERP綜合管理平臺和OA系統(tǒng)建設(shè)能夠?qū)⑹姓鞑块T的資源整合和共享，促進(jìn)各部門間的合作和溝通，提高政府行政資源的利用和效率。從傳統(tǒng)的人工辦事的方式，向網(wǎng)上與實體大廳相結(jié)合的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，完成線上與線下聯(lián)合的服務(wù)和管理模式的創(chuàng)新，增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的能力，簡化了行政程序，方便居民辦理政務(wù)，節(jié)約辦事成本。

　　3、有利于市政部門合理正確地作出決策

　　大力發(fā)展智慧政務(wù)，建設(shè)高效的服務(wù)平臺，提升市政決策、預(yù)警防控、城市管理和公共服務(wù)水平，促進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變，讓政府和社會大眾的關(guān)系更加緊密。

　　4、以大數(shù)據(jù)為核心要素，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)庫快速發(fā)展

　　綜合應(yīng)急指揮、城市管理、公共安全、環(huán)境保護(hù)、智能交通、基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)引擎，進(jìn)一步推動數(shù)字化管理，幫助理解數(shù)據(jù)，實現(xiàn)目標(biāo)精細(xì)化管理等。

　　智慧城市是我國社會發(fā)展的重大戰(zhàn)略方向。隨著人口的不斷增長和城市發(fā)展的日益加速，利用現(xiàn)今的信息技術(shù)來實現(xiàn)對現(xiàn)代城市的智慧管理和運行，是我國城鎮(zhèn)化加速實現(xiàn)的重要保障，同時也是每一座城市可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

　　四、公共設(shè)施ERP管理系統(tǒng)和OA協(xié)同化管理的作用

　　利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、5G 通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)，建設(shè)城市公共設(shè)施ERP管理平臺。以“預(yù)防性養(yǎng)護(hù)、前瞻性管理”為目標(biāo)，OA協(xié)同化管理系統(tǒng)功能上實現(xiàn)城市運行--體化、市政管理高效化、市政管理精細(xì)化、市政管理數(shù)字化和市政管理智能化。實現(xiàn)市政設(shè)施數(shù)據(jù)的集中存儲和分析運用，具體包括:

　　1、實現(xiàn)對公共設(shè)施設(shè)施資源和數(shù)據(jù)整合，綜合接入各專業(yè)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全景呈現(xiàn);

　　2、實現(xiàn)管理部門間數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，進(jìn)- -步提升管理水平和管理效率;

　　3、實現(xiàn)問題處理過程化記錄，進(jìn)一步落實管理責(zé)任，提升管理精細(xì)化;

　　4、實現(xiàn)數(shù)據(jù)積累、主動學(xué)習(xí)，提供智能化建議輔助決策。

　　利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將城市中每一基礎(chǔ)設(shè)施鏈接到系統(tǒng)，通過一站監(jiān)督的信息采集、管理來實現(xiàn)對每一設(shè)施的保護(hù)。舉個例子，比如城市運行中的某一項設(shè)備，如垃圾桶。在城市衛(wèi)生保障體系中，垃圾桶是最基本的也是最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，如果垃圾桶損壞或者清理不及時，就會造成極大的污染和不良的城市生活體驗。

　　五、泛普軟件—公共設(shè)施管理系統(tǒng)的優(yōu)勢體現(xiàn)

　　泛普軟件的公共設(shè)施管理系統(tǒng)由設(shè)施資源管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)檔案管理、設(shè)備現(xiàn)場管理、統(tǒng)計報表管理、養(yǎng)護(hù)設(shè)施優(yōu)化配置、養(yǎng)護(hù)機(jī)械購置選型輔助決策分析等功能模塊組成。

　　1、泛普軟件—公共設(shè)施ERP系統(tǒng)

　　(1)ERP管理信息系統(tǒng)是針對城市公共設(shè)施管理業(yè)的現(xiàn)代化管理工具。主要包括了機(jī)務(wù)管理、設(shè)備的臺帳、運行記錄、設(shè)備查詢、生成打印報表等方面的功能，實現(xiàn)用戶方便的輸入、查詢、統(tǒng)計、打印相關(guān)報表的業(yè)務(wù)需求。

　　(2)提供對“設(shè)施運轉(zhuǎn)情況詳細(xì)記錄”的數(shù)據(jù)輸入、按月統(tǒng)計、按月打印的功能，實現(xiàn)“月份設(shè)施運轉(zhuǎn)情況分析報告表”的生成、統(tǒng)計、打印功能。便于上級機(jī)關(guān)隨時掌握各養(yǎng)護(hù)段的信息，而父節(jié)點對子節(jié)點及各子節(jié)點之間則根據(jù)權(quán)限有限開放，以確保管理通道的暢通及數(shù)據(jù)安全?？梢暬_放式的設(shè)計思想，使得整個系統(tǒng)更加用戶化、個性化。

　　2、泛普軟件—公共設(shè)施OA協(xié)同管理

　　(1)該系統(tǒng)本著“高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”的原則建設(shè)，為公共設(shè)施可視化智慧化發(fā)展提供了基礎(chǔ)平臺。使用OA辦公管理系統(tǒng)能夠讓審批流程更方便。OA辦公管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)根據(jù)定制好的規(guī)則自動傳遞任務(wù)，讓每個流程負(fù)責(zé)人具體了解自己流程哪個節(jié)點上。審批提醒功能能夠讓負(fù)責(zé)人及時審批。

　　(2)OA辦公軟件不止讓權(quán)責(zé)分明，還可以加深領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間的互動。因此OA辦公管理軟件讓審批流程更方便，大大地提高了辦公效率，也無形中會讓員工感受到企業(yè)的快速發(fā)展。多樣化的移動OA辦公管理系統(tǒng)能給企業(yè)高效辦公提供便利。移動OA辦公管理系統(tǒng)目前已經(jīng)非常普及。

　　(3)PC端辦公和移動OA辦公軟件相結(jié)合，構(gòu)建用戶單位隨時隨地的一體化辦公環(huán)境。移動OA辦公管理軟件操作更為簡單、更為方便，并且在任何時間、任何地點，能夠處理任何與工作相關(guān)的事情，彌補(bǔ)了PC辦公的不足，給企業(yè)帶來了高效辦公。

　　城市公共設(shè)施的管理關(guān)系到城市的形象與市民的日常生活，因此必須要時刻關(guān)注其管理的每個細(xì)節(jié)。利用泛普軟件，是提高公共設(shè)施管理業(yè)管理水平的重要途徑。通過互聯(lián)網(wǎng)有效地對公共設(shè)施實行動態(tài)管理，減少盲目購置和過度購置帶來的資金浪費，提高設(shè)備利用率和管理效率。