CIO經(jīng)驗(yàn)：erp系統(tǒng)選型九步

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筆者有幸參與了一些項(xiàng)目的實(shí)施，在工作中發(fā)現(xiàn)選型對(duì)一個(gè)單位的erp系統(tǒng)項(xiàng)目來說實(shí)在是非常重要的一步。雖說“三分軟件，七分實(shí)施”，但選型的過 程，并不僅僅是選擇軟件的過程，更重要的是檢查erp系統(tǒng)供應(yīng)商及其系統(tǒng)綜合能力的過程。從“是不是要上erp系統(tǒng)”的念頭在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人心中第一次閃過開始，到最 后簽訂erp系統(tǒng)合同，這是一個(gè)漫長的過程，少則一年半載，多則可能需要許多年。本文總結(jié)出在這個(gè)過程中企業(yè)應(yīng)該經(jīng)歷的若干步驟，稱為“erp系統(tǒng)選型九步”。

第一， 尋找供應(yīng)商，發(fā)出邀請(qǐng)通知。

參考各種媒體信息選擇10家左右的erp系統(tǒng)供應(yīng)商，發(fā)出邀請(qǐng)。這些供應(yīng)商的選擇應(yīng)該有所側(cè)重，綜合考慮供應(yīng)商的規(guī)模、業(yè)界中的聲譽(yù)、行業(yè)特色、實(shí)施特點(diǎn)、 一般價(jià)格等。對(duì)一些顯然不符合本企業(yè)erp系統(tǒng)要求的供應(yīng)商應(yīng)該毫不猶豫地予以剔除。例如，企業(yè)erp系統(tǒng)預(yù)算很少，那就無需聯(lián)系、等國外知名 erp系統(tǒng)；企業(yè)強(qiáng)調(diào)行業(yè)特色，那就該將重點(diǎn)放在有本行業(yè)特點(diǎn)的erp系統(tǒng)上；企業(yè)生產(chǎn)管理方式較為特殊，就該將重點(diǎn)放在項(xiàng)目型（根據(jù)企業(yè)的要求進(jìn)行較多 的二次開發(fā)）的erp系統(tǒng)上，等等。

第二， 第一輪演示。

第一輪開始后，erp系統(tǒng)供應(yīng)商會(huì)派出erp系統(tǒng)顧問到企業(yè)來進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，由于供應(yīng)商較多，企業(yè)不可能安排許多時(shí)間接待，因此，為了不影響各部門的正常工作，建議給每家供應(yīng)商0.5至1天的時(shí)間。在顧 問調(diào)研的這段時(shí)間內(nèi)，由于各部門接待的顧問較多，而且回答的差不多是同樣的問題，容易弄得很疲憊，可以想象越到后面調(diào)研的顧問越是不利，為了公平起見，最 好在每家顧問調(diào)研的時(shí)間之間隔開一段時(shí)間，以減少各部門接待人員的厭煩心理。

為了減少erp系統(tǒng)顧問調(diào)研的麻煩，各部門最好在erp系統(tǒng)顧問開始調(diào)研之前準(zhǔn)備好各部門現(xiàn)在使用的各種表單、文件等，最好含原始數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可能會(huì)給顧問提供許多調(diào)研的線索，erp系統(tǒng)顧問也可能會(huì)從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)許多問題。

erp系統(tǒng)顧問根據(jù)調(diào)研的結(jié)果制作erp系統(tǒng)在本企業(yè)的實(shí)施方案，并且根據(jù)此方案進(jìn)行初步報(bào)價(jià)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將方案送交本企業(yè)，企業(yè)參與選型的人員應(yīng)該對(duì)方案進(jìn)行認(rèn)真研究，特別是與本部門相關(guān)的部分，并將疑問記錄下來，在erp系統(tǒng)顧問進(jìn)行系統(tǒng)演示時(shí)提出來請(qǐng)求解答。

在所有erp系統(tǒng)供應(yīng)商的方案都提交后，企業(yè)IT部門或選型負(fù)責(zé)人確定好各供應(yīng)商的演示時(shí)間及地點(diǎn)。為公平起見，應(yīng)該合理分配各供應(yīng)商的演示時(shí)間，如果一共 10家erp系統(tǒng)供應(yīng)商，為了避免erp系統(tǒng)選型人員過于疲勞，可分兩個(gè)星期完成，每天接待一家，一家安排2-3個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間。安排好后應(yīng)將日程表及時(shí)通知各 參與人員，讓參與人員能夠提前安排好自己的本職工作，并準(zhǔn)備好自己需要提出的問題，當(dāng)然在觀看erp系統(tǒng)顧問演示后很可能會(huì)有新問題產(chǎn)生。

各部門負(fù)責(zé)人在提問時(shí)重點(diǎn)應(yīng)在管理上，避免一些技術(shù)性太強(qiáng)的問題，畢竟erp系統(tǒng)顧問的長處在于以erp系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)管理，他們不可能什么都懂，這一點(diǎn)我們不應(yīng)該過于苛求。