2011上半年OA點(diǎn)評(píng)：百家爭(zhēng)鳴 各領(lǐng)風(fēng)騷

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       2011年，是國(guó)家“十二五規(guī)劃”的頭一年，國(guó)內(nèi)協(xié)同OA行業(yè)上半年再度進(jìn)入井噴狀態(tài)，成績(jī)斐然。

　　各協(xié)同OA領(lǐng)先廠商頻頻發(fā)力，使盡各種手段，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)品牌宣傳，搶占二三線市場(chǎng)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，媒體廣告、促銷(xiāo)優(yōu)惠、巡展、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、直郵、電話營(yíng)銷(xiāo)等不約而同一齊而上；在產(chǎn)品研發(fā)推廣上，各種行業(yè)解決方案層出不窮，高、中、低、微不同的產(chǎn)品定位細(xì)分一涌而上，令人眼花繚亂，國(guó)內(nèi)OA市場(chǎng)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。

　　而OA產(chǎn)品價(jià)格罕見(jiàn)地告別因多年肉搏戰(zhàn)導(dǎo)致的居低不上的“白菜價(jià)”，迎來(lái)5年來(lái)首度跟隨著國(guó)內(nèi)CPI一路上揚(yáng)而漲升，高額的簽單亦不斷，OA迎來(lái)了屬于自己又一個(gè)的春天。

　　新品頻出，云OA漸成風(fēng)向標(biāo)

　　軟件市場(chǎng)從來(lái)就是“雙核”驅(qū)動(dòng)，一個(gè)是產(chǎn)品，另一個(gè)是市場(chǎng)。今年上半年，OA產(chǎn)品戰(zhàn)方面尤為突出，OA產(chǎn)品的創(chuàng)新幾乎不斷，新產(chǎn)品接連粉墨登場(chǎng)，廠商試圖以此吸引用戶眼球，搶占市場(chǎng)。

　　作為國(guó)內(nèi)協(xié)同OA的領(lǐng)先品牌合強(qiáng)軟件，上半年一口氣就接連強(qiáng)勢(shì)發(fā)布、推出了3T全景移動(dòng)辦公系統(tǒng)、A8協(xié)同辦公系統(tǒng)、E9綜合辦公系統(tǒng)和合強(qiáng)iOA智能辦公增強(qiáng)版，顯示出其作為國(guó)內(nèi)協(xié)同軟件的領(lǐng)軍企業(yè)強(qiáng)大的研發(fā)能力、一流的技術(shù)水平；老牌OA致遠(yuǎn)發(fā)布了新一代重量級(jí)武器——“致遠(yuǎn)M1 V1.0 移動(dòng)協(xié)同軟件”和“致遠(yuǎn)A6-m V3.0”協(xié)同管理軟件，試圖繼續(xù)鞏固其市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)地位；金和則推出了號(hào)稱(chēng)“奢華昂貴”版的C63.0協(xié)同管理平臺(tái)，再次演繹其“精確管理”思想；通達(dá)OA推出了T9WEBOS版本、通達(dá)預(yù)算報(bào)銷(xiāo)管理系統(tǒng)V1.0版和通達(dá)企業(yè)瀏覽器，凸顯出其作為中國(guó)兵器集團(tuán)旗下的科技公司不凡實(shí)力；老牌OA點(diǎn)擊科技則聯(lián)手九思軟件，推進(jìn)EIM和OA軟件融合的解決方案，同時(shí)又有些“不務(wù)正業(yè)”，推出Lava游戲盒，涉足了游戲業(yè)。如此不一而足，OA領(lǐng)域可謂是“百家爭(zhēng)鳴，各領(lǐng)風(fēng)騷”。

　　　　2011年上半年，從各軟件廠商的產(chǎn)品更新和推廣概念來(lái)看，隨著“云概念”越炒越熱，“云時(shí)代”的到來(lái)，越來(lái)越多的OA廠商已經(jīng)開(kāi)始或準(zhǔn)備邁向云端，“云OA”成了OA廠商最熱衷、最時(shí)髦的概念，“云OA”的趨勢(shì)已經(jīng)嶄露頭角。象合強(qiáng)、金和等與平臺(tái)商、電信運(yùn)營(yíng)商合作，也推出了基于ASP、SaaS版本的“云”協(xié)同軟件管理平臺(tái)，一些協(xié)同OA廠商甚至大打“云移動(dòng)OA”最新的概念。

　　 經(jīng)過(guò)10年磨劍，OA行業(yè)諸多方面已發(fā)生了明顯的變化，如今 OA已邁入第四代，并呈現(xiàn)以下四大特征：一是全景辦公特征，只要有信號(hào)，臺(tái)式機(jī)、便捷電腦、手機(jī)三種辦公終端可確保企業(yè)隨時(shí)跨地域各種場(chǎng)景下的協(xié)同辦公，“移動(dòng)OA”、“云OA”成為發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)；二是全信息特征，第四代OA能架起一個(gè)個(gè)信息通道，智能地將HR、CRM、SAP、制造業(yè)erp、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等各類(lèi)應(yīng)用按需匯聚呈現(xiàn)在OA門(mén)戶中，解決信息“孤島”所產(chǎn)生的信息資源條塊分割現(xiàn)象；三是一站式特征，門(mén)戶型OA可與不同平臺(tái)、不同技術(shù)架構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)(包括B/S和C/S結(jié)構(gòu))的帳戶集成，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，統(tǒng)一登錄入口，用戶只需一次登錄，便可訪問(wèn)其他各應(yīng)用系統(tǒng)；四是大協(xié)同特征，各應(yīng)用系統(tǒng)間數(shù)據(jù)互通、互用，系統(tǒng)間數(shù)據(jù)得到有效融合，通過(guò)門(mén)戶型OA，領(lǐng)導(dǎo)不僅可以隨時(shí)調(diào)閱各應(yīng)用系統(tǒng)的即時(shí)報(bào)表，獲得系統(tǒng)間數(shù)據(jù)整合后的集成報(bào)表，而且，可以輕松掌控企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。

　　 在“云”的支持下，第四代OA將確保OA未來(lái)幾年仍然保持足夠的市場(chǎng)魅力，推進(jìn)OA業(yè)不斷持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)。

　　 錢(qián)景遠(yuǎn)大，群雄各顯神通逐鹿中原

　　協(xié)同OA被譽(yù)為繼OFFICE、制造業(yè)erp之后，軟件產(chǎn)業(yè)最大的發(fā)展機(jī)遇。據(jù)計(jì)世資訊在2010年發(fā)布的《2009-2010年中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》中指出，2010年協(xié)同軟件市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模從2008年的29.5億元大幅增長(zhǎng)至45.1億元，增長(zhǎng)率為40.1%。2010-2013年，協(xié)同OA軟件市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率仍將保持為30%左右，2013年市場(chǎng)總額將達(dá)到132.2億元?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)兩三年協(xié)同OA仍將高速成長(zhǎng)，流金淌銀，錢(qián)景遠(yuǎn)大，這使各路群雄削尖腦袋各顯神通，以求既搶眼球又搶羹。

　　金和利用由工信部中小企業(yè)司指導(dǎo)舉辦的“育林計(jì)劃”，在一些城市舉行“精確管理高峰會(huì)”，售推產(chǎn)品；致遠(yuǎn)發(fā)起“綠色辦公”計(jì)劃，倡導(dǎo)“綠色OA”，引起業(yè)界的熱烈關(guān)注；泛微則繼續(xù)“百城巡展”，再掀熱潮；合強(qiáng)軟件則以11周年慶為由頭，重磅推出了史無(wú)前例主力產(chǎn)品1.1折超低價(jià)的特惠活動(dòng)，據(jù)悉訂購(gòu)熱烈盛況空前；協(xié)達(dá)、點(diǎn)擊、浪潮也舉行了各種名目的活動(dòng)，加大網(wǎng)媒、平面媒體的宣傳投入。

　　可以說(shuō)，2011年上半年，國(guó)內(nèi)OA市場(chǎng)迎來(lái)營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)一個(gè)高潮。上百家新老OA商攻池掠地爭(zhēng)相搶食，價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn)、招商戰(zhàn)此起彼伏，免費(fèi)試用、按揭購(gòu)買(mǎi)、買(mǎi)一贈(zèng)一等促銷(xiāo)活動(dòng)五花八門(mén)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

　　值得指出，與往年明顯不同的是，今年各大主流廠商已不把低價(jià)作為為拓展、普及產(chǎn)品的利器，而是跟隨一路飆漲的CPI而漲了。合強(qiáng)軟件繼6月初對(duì)公司拳頭產(chǎn)品iOA智能辦公系統(tǒng)提價(jià)了15-20%后，近期，也對(duì)針對(duì)高端客戶的3T全景移動(dòng)辦公系統(tǒng)提價(jià)近12%。

　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，合強(qiáng)此時(shí)率先提價(jià)，幅度之大，或成了引發(fā)軟件業(yè)漲價(jià)的導(dǎo)火線、催化劑，將在國(guó)內(nèi)OA行業(yè)掀起一波漲價(jià)潮，加快市場(chǎng)洗牌。這對(duì)近幾年一直“飆低”甚至把產(chǎn)品賣(mài)到快“白菜價(jià)”的國(guó)內(nèi)OA是一件好事。

　　勿庸諱言，相對(duì)協(xié)同OA市場(chǎng)需求規(guī)模不斷擴(kuò)大，201年上半年，OA軟件行業(yè)的渠道拓展工作并不是非常理想。一些OA企業(yè)多抱怨經(jīng)銷(xiāo)商不賣(mài)力不配合，不忠誠(chéng)專(zhuān)一，一心事幾主，市場(chǎng)局面沒(méi)有較好打開(kāi)；部分經(jīng)銷(xiāo)商則多埋怨OA企業(yè)支持不夠，廣告投入少，政策僵硬，經(jīng)銷(xiāo)利潤(rùn)微薄，市場(chǎng)不好做。

　　 國(guó)產(chǎn)OA占據(jù)主導(dǎo)地位，市場(chǎng)向一線品牌集中

　　中國(guó)高度重視發(fā)展軟件和信息服務(wù)業(yè)，自2000年以來(lái)，出臺(tái)一系列支持軟件和信息服務(wù)發(fā)展的政策措施，助推軟件業(yè)持續(xù)走強(qiáng)。

　　對(duì)此，合強(qiáng)軟件總經(jīng)理何潔冰表示，中國(guó)這10年來(lái)OA業(yè)不斷持續(xù)增長(zhǎng)，一方面得益于中國(guó)日益堅(jiān)實(shí)的軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，日益成熟的科研和教育系統(tǒng)，豐富的人力資源優(yōu)勢(shì)和不斷深入的國(guó)際合作，另一方面也得益于國(guó)家對(duì)軟件業(yè)的各項(xiàng)政策支持，營(yíng)造良好的投資環(huán)境。今年年初，國(guó)務(wù)院又發(fā)布了《進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》（號(hào)稱(chēng)“新18號(hào)文”），從財(cái)稅、投融資、進(jìn)出口等七個(gè)方面進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，因此何潔冰預(yù)測(cè)，中國(guó)OA又將迎來(lái)10年黃金期。而在政策利好的不斷支持，需求市場(chǎng)的日益成熟，國(guó)內(nèi)OA軟件廠商技術(shù)水平和應(yīng)用能力的提升之下，相比于國(guó)外廠商，國(guó)內(nèi)廠商在今后的OA辦公自動(dòng)化市場(chǎng)將更具優(yōu)勢(shì)。據(jù)一項(xiàng)權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)產(chǎn)OA已占整個(gè)辦公自動(dòng)化市場(chǎng)70%以上的份額，未來(lái)5年來(lái)將有可能提高到80%以上，一統(tǒng)辦公自動(dòng)化市場(chǎng)江山。

　　時(shí)下，各OA廠商在行業(yè)應(yīng)用上的優(yōu)勢(shì)和差異化經(jīng)營(yíng)開(kāi)始顯山露水：合強(qiáng)憑借自身精心打造的行業(yè)解決方案以及行業(yè)客戶OA應(yīng)用標(biāo)桿的帶動(dòng)，在政務(wù)、電信企業(yè)、制造業(yè)、教育等領(lǐng)域有較大優(yōu)勢(shì)；致遠(yuǎn)在電力、地產(chǎn)、基層政府等方面的持續(xù)耕耘倍顯成效，市占率日益提高；金和憑借多年來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與宣傳造勢(shì)，在連鎖、餐飲、生產(chǎn)制造以及集團(tuán)分布式管理等深獲客戶企業(yè)青睞；通達(dá)OA是中國(guó)兵器集團(tuán)下屬企業(yè)，其產(chǎn)品在軍工、外企、政府以及中小企業(yè)十分走俏；慧點(diǎn)科技在鋼鐵、金融等行業(yè)中占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)，九思軟件則在集團(tuán)企業(yè)、政府、IT公司、傳媒、教育等行業(yè)客戶的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)明顯；南派OA代表之一，泛微軟件則在商業(yè)地產(chǎn)、廣告?zhèn)髅健⑼顿Y管理型企業(yè)、集團(tuán)管理型公司等有一定優(yōu)勢(shì)。

　　縱觀2011年OA上半年市場(chǎng)，有一個(gè)明顯流向和發(fā)展趨勢(shì)，那就是具有核心技術(shù)的廠商成為市場(chǎng)主導(dǎo)，市場(chǎng)加速整合，逐步向一線廠商集中，從百花齊放走向幾枝獨(dú)秀，形成強(qiáng)者恒強(qiáng)弱者愈弱的格局。金和、致遠(yuǎn)、通達(dá)、合強(qiáng)、點(diǎn)擊、協(xié)達(dá)等已奠定較強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)，具備成為協(xié)同軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商的條件。

　　據(jù)有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù)表明，扣除項(xiàng)目型OA，目前產(chǎn)品型協(xié)同OA辦公管理軟件廠商的總體市場(chǎng)年銷(xiāo)售額大概在15億元左右，而在產(chǎn)品型協(xié)同OA辦公管理軟件市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)中，按市場(chǎng)占有率統(tǒng)計(jì)，排名前9位的品牌有致遠(yuǎn)、金和、通達(dá)、協(xié)達(dá)、合強(qiáng)、金蝶、點(diǎn)擊、浪潮、泛微，這9大廠商至少占據(jù)了55%以上的市場(chǎng)份額。另外，領(lǐng)航、新思創(chuàng)、萬(wàn)戶、九思、藍(lán)凌、華天、今目標(biāo)、思科達(dá)等廠商，也各自建立了自己的區(qū)域市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

　　從品牌角度看，產(chǎn)品型協(xié)同軟件市場(chǎng)逐漸在向?qū)I(yè)領(lǐng)先品牌靠攏，品牌集中度明顯提高。 而從OA行業(yè)特征分析，2011年上半年，制造、流通、機(jī)關(guān)事業(yè)形成了三大細(xì)分市場(chǎng)，中小企業(yè)、政府成為OA市場(chǎng)需求的主要推動(dòng)力量，行業(yè)加快整合，廠商洗牌加劇。

　　然而勿庸諱言的是，在欣欣向榮的背后，國(guó)內(nèi)OA市場(chǎng)也隱藏著絲絲遺憾，也摻雜著無(wú)序、不規(guī)范的激烈競(jìng)爭(zhēng)，低價(jià)戰(zhàn)、服務(wù)欠當(dāng)、產(chǎn)品不專(zhuān)業(yè)、廠商不和等問(wèn)題日見(jiàn)凸顯。這值得業(yè)界的注意和反思。