房產(chǎn)中介搶二手房房源 客戶很迷茫

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　　6月24日，經(jīng)過一個星期左右的艱難交涉，王小姐位于南寧市仙葫大道的某樓盤46棟的房子終于以66萬元的價格成交了，南寧一二手房中介營業(yè)員黃某通知王小姐25日下午跟客戶簽約。然而，就在24日下午，王小姐接到另一中介公司營業(yè)員陳某打來的電話，稱有客戶看中她的房子，并愿意以68萬的價格成交，約她見面。因前者尚未簽約，王小姐隨即答應(yīng)。拖到26日，陳某告訴她，客戶不能接受她的條件不打算買了。

　　王小姐又跟黃某聯(lián)系，黃某滿口答應(yīng)。敲定好時間后，黃某告訴她，如果有別的中介公司說有客戶愿意購買這套房子而且價格比較高，一定不要相信。王小姐不解，追問原因。黃某說，這是他們行業(yè)內(nèi)部的競爭，對方的目的不在于成交，而是“攪局”。果然，不久王小姐又連續(xù)接到好幾起看房電話，而且條件都明顯優(yōu)越于前者。

　　二手房中介市場的“迷魂戰(zhàn)”讓王小姐有些迷茫不安，因為并不著急用錢，她決定先不賣了。

　　惡意競爭惡性循環(huán)　顧客權(quán)益難以保障

　　在二手房交易中，中介往往扮演著重要的角色。記者從南寧市住房保障和房產(chǎn)管理局獲悉，自2011年3月1日限購令開始，南寧樓市陷入低迷階段，二手房市場交易萎縮，一些二手房中介前后倒閉，能夠維持下去的也是苦苦掙扎，有的中介甚至一個月只有一套房的交易量。在此情形下，一場爭奪客源的惡戰(zhàn)也在所難免，但是這種不規(guī)范的惡意競爭勢必帶來交易市場的惡性循環(huán)，交易雙方的不信任度增加更會成為二手房交易的“無形殺手”。

　　一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在賣方占市場絕對主導(dǎo)的形勢下，一些房地產(chǎn)中介為爭奪緊俏房源，常常在未取得客戶獨家代理授權(quán)的情況下，排除對方選擇其他中介的權(quán)利；或在客戶僅作意向出售登記，尚未正式與買方達(dá)成協(xié)議的情況下，即進(jìn)行網(wǎng)簽操作，從而起到阻礙出賣人另行委托其他中介公司再進(jìn)行代理出售的目的；或?qū)嶋H控制性價比高的房源僅供房地產(chǎn)投資客買賣；或惡意“搶單”引發(fā)打架斗毆或與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位串通捂盤惜售、炒賣房號，操縱市場價格等。

　　王小姐告訴記者，在自己不打算賣房子后，一位中介告訴她，這個房子現(xiàn)在能賣這個價錢已經(jīng)不錯了，像王小姐這樣還有貸款的，再持有下去肯定不劃算。另一中介則告訴她，那個房子所在位置據(jù)說是一個墳地，很多客戶都不愿意買的，現(xiàn)在有人買已經(jīng)不錯了，建議王小姐慎重考慮。

　　王小姐說，自己是第一次賣房子，通過首次的接觸，她感覺二手房中介從業(yè)人員的素質(zhì)需要再提高。其實自己并不是不想賣房子，只是這樣交易的感覺確實很不好，不能讓人放心。因為交易后期手續(xù)繁雜，交易前后延續(xù)時間長，如果在初期彼此的信任感不能建立，以后擔(dān)心會有更多的麻煩。

　　誰來規(guī)范二手房交易市場？

　　南寧市住房保障和房產(chǎn)管理局市場交易監(jiān)管科科長畢建明說，房產(chǎn)中介的不規(guī)范行為具有極強(qiáng)的破壞性，對于國家宏觀調(diào)控的落實、市場交易的誠信安全進(jìn)行等都構(gòu)成極大的阻礙，且嚴(yán)重侵犯了房屋買賣主體的合法權(quán)益。

　　2011年7月11日，住建部發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的通知》，對商品房預(yù)（銷）售行為、二手房中介經(jīng)紀(jì)行為等予以規(guī)范，要求各地主管部門加強(qiáng)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的管理，包括從經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)、交易合同、出租銷售環(huán)節(jié)規(guī)范行為等。

　　畢建明說，南寧市房管部門也曾對二手房交易的不規(guī)范行為出臺規(guī)定，住建部的《通知》發(fā)布后該規(guī)定就自行作廢了。他認(rèn)為，當(dāng)前形勢下，應(yīng)該嚴(yán)格房產(chǎn)中介市場準(zhǔn)入門檻、建立中介公司等級評定和信用檔案制度，推動房產(chǎn)中介市場優(yōu)勝劣汰，為售房者、購房者提供區(qū)分良莠的依據(jù)。同時，要建立全國統(tǒng)一的房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人業(yè)績檔案制度，通過對經(jīng)紀(jì)人業(yè)績的公開查詢，實現(xiàn)對經(jīng)紀(jì)人的動態(tài)監(jiān)督，從而提升經(jīng)紀(jì)人遵規(guī)守法的自覺性，有效增加房產(chǎn)中介不規(guī)范行為的違法成本。