企業(yè)erp系統(tǒng)的分析

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　　在經(jīng)歷了2000年至2002年近3年漫長的市場低谷后，至2003年6月份，國內(nèi)ERP市場已擺脫困境，徹底走出低谷，終于盼來了收獲的黃金季節(jié)。由ERP軟件和實(shí)施為主導(dǎo)，包括系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件、IT項(xiàng)目咨詢及監(jiān)理業(yè)務(wù)的信息化產(chǎn)業(yè)鏈正在悄然形成?；谑袌霭l(fā)展的結(jié)果，本土ERP廠商間的競爭正在從無序走向有序，基本形成了由SAP、用友、金蝶、和佳、神州數(shù)碼等領(lǐng)導(dǎo)廠商主導(dǎo)的市場競爭格局。由于ERP產(chǎn)品的不斷成熟與完善，使得國內(nèi)ERP廠商成為本土市場的弄潮兒。這一利好形勢無疑使企業(yè)用戶成為最大的贏家，并最終形成企業(yè)用戶、軟件商、系統(tǒng)集成商和管理咨詢商多贏的局面。

　　1、ERP市場徹底走出低谷

　　如果根據(jù)ERP一線的感覺，可以作出的基本判斷是，至2003年6月份，國內(nèi)ERP市場已徹底走出困境。以ERP應(yīng)用為主導(dǎo)的企業(yè)信息化戰(zhàn)略，已成為國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)提升自身管理和競爭力的必然選擇。特別是經(jīng)歷了3-5月份“非典”嚴(yán)峻考驗(yàn)后，國內(nèi)ERP市場不僅未受影響，反而呈現(xiàn)出需求更加旺盛的趨勢。

　　首先是企業(yè)對ERP的需求持續(xù)增長。應(yīng)該說2003年以前的ERP市場增長，存在一定的“水份”，這在ERP市場啟動階段似無可厚非。而今的增長與幾年前的市場虛增卻有著本質(zhì)的區(qū)別，那就是從企業(yè)自身實(shí)實(shí)在在的需求基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來的良性增長，少了些市場炒作和浮躁成份。

　　此外，企業(yè)對ERP的購買價格漸趨理性化。企業(yè)不再片面追求價格優(yōu)惠，更多關(guān)注軟件提供商的產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)。山東某地區(qū)一家企業(yè)的信息化選型小組負(fù)責(zé)人明確告訴參與競標(biāo)的軟件廠商，他們ERP軟件加服務(wù)的預(yù)算為300萬元。陜西省一家上市公司甚至放言，報價低于某某價格以下的廠商不在他們考察的范圍之列。同時，ERP價格的漸趨理性還表現(xiàn)在軟件價格的分層化。以前很多企業(yè)希望花20～30萬元購買價值在100萬元以上的軟件產(chǎn)品，現(xiàn)在由于市場的細(xì)分和軟件產(chǎn)品的多樣性，ERP產(chǎn)品及價格的可選擇性更強(qiáng)了，用戶可以根據(jù)自身規(guī)模及需求，以及實(shí)施風(fēng)險等因素，選擇適用的軟件產(chǎn)品。

　　在ERP的選型周期方面，較之以前大為縮短。以前一個中型企業(yè)在ERP選型上花費(fèi)的時間至少需要半年以上，有的企業(yè)甚至長達(dá)兩年以上時間。這給軟件廠商和企業(yè)自身都帶來了巨大的成本和費(fèi)用壓力，雙方風(fēng)險更大。現(xiàn)在，企業(yè)從ERP立項(xiàng)到最終確定合作伙伴，僅需3個月左右時間，甚至更短，這充分說明了買賣兩個市場正在日益走向成熟與規(guī)范。 由于ERP軟件的不斷成熟，企業(yè)對信息化投資收益滿意度不斷提高。根據(jù)中國軟件行業(yè)協(xié)會2002-2003年度《中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》中對被抽查的已經(jīng)實(shí)施信息化的百家企業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示：82%的企業(yè)對信息化投資收益是滿意的。另外有96%的企業(yè)通過實(shí)施信息化降低了企業(yè)成本，94%企業(yè)降低了庫存，89%的企業(yè)提高了流動資金周轉(zhuǎn)率，87%的企業(yè)提高了按期交貨能力和縮短了生產(chǎn)周期和作業(yè)時間，還有82%的企業(yè)擴(kuò)大了產(chǎn)品銷售收入。

　　2、ERP市場競爭呈良性發(fā)展態(tài)勢

　　幾年前，國內(nèi)輿論在批評國外ERP產(chǎn)品價格(包括軟件和服務(wù)費(fèi)用)高得離譜的同時，國內(nèi)軟件廠商卻又不得不吞咽相互之間惡性價格競爭的苦果。而惡性價格競爭的最大的受害者還是最終的企業(yè)用戶。由于部分不負(fù)責(zé)任的軟件廠商的誤導(dǎo)以及企業(yè)投資不到位等諸多因素的影響，導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP成功率很低，有的企業(yè)甚至發(fā)展到了與軟件廠商對簿公堂的后果。

　　進(jìn)入2002年，上述不良現(xiàn)象正在日益改善。ERP廠商間的競爭逐步由“春秋”向“戰(zhàn)國爭雄”時期轉(zhuǎn)變，最終形成了四大陣營：以SAP為代表的國外ERP廠商陣營;以用友、金蝶為代表的、從財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)型的管理軟件廠商陣營;以和佳為代表的、從MRP發(fā)展起來的專業(yè)ERP廠商陣營和以神州數(shù)碼為代表的、從IT分銷商“殺入”ERP市場的硬件廠商陣營。從用戶數(shù)量及發(fā)展速度來看，用友、金蝶、和佳、神州數(shù)碼等為代表的國內(nèi)ERP廠商的市場份額，已經(jīng)超過國外ERP產(chǎn)品市場份額，而這種發(fā)展勢頭還將繼續(xù)延續(xù)。

　　“戰(zhàn)國爭雄”格局的形成，使一些實(shí)力弱，產(chǎn)品不成熟的ERP軟件商被淘汰出局。市場的惡性競爭現(xiàn)象也正在逐步消退，一批更加務(wù)實(shí)的ERP軟件廠商正在國內(nèi)ERP市場上扮演主角。一個ERP用戶曾這樣說，他們在ERP項(xiàng)目招標(biāo)時，很敬佩一家國外知名的ERP廠商。當(dāng)競價到了一定的階段后，該廠商的銷售代表宣布退出項(xiàng)目競標(biāo)。“雖然沒有合作成功，但我們很佩服這個廠商，因?yàn)樗麄儧]有參與惡性競爭”。同樣，一些國內(nèi)知名的ERP提供商也越來越多的拒絕了個別企業(yè)的“不合理”的要求。如某省一家企業(yè)通過議標(biāo)方式進(jìn)行ERP招標(biāo)，標(biāo)書規(guī)定應(yīng)標(biāo)廠商需先交一定額的投標(biāo)保證金，中標(biāo)后的付款方式是：合同正式簽訂5日內(nèi)付總合同額的10%，合同完全履行完畢后付80%，正式運(yùn)行一年后再付10%。這樣的標(biāo)書一經(jīng)發(fā)出，應(yīng)標(biāo)者除當(dāng)?shù)貛讉€不為人知的小軟件公司外，國內(nèi)外幾家知名的軟件廠商都沒有派人應(yīng)標(biāo)。再如，有的企業(yè)希望花費(fèi)幾十萬元人民幣，購買幾百萬元人民幣的ERP軟件及服務(wù)，甚至附帶要求廠商必須向其完全開發(fā)ERP源代碼。類似這些不合理要求，同樣被國內(nèi)很多軟件廠商所拒絕。因?yàn)樗麄冎?，ERP項(xiàng)目的工作量和投入成本并不會因?yàn)閮r格的降低而減少，低價位只能意味著犧牲對客戶的服務(wù)，最終砸的是自己的招牌，害的是客戶。

　　由于ERP軟件及服務(wù)的特性以及企業(yè)需求的多樣化，ERP市場幾乎不可能出現(xiàn)“一統(tǒng)天下”的局面，國內(nèi)ERP市場“戰(zhàn)國爭雄”的局面還將會一直持續(xù)下去。但隨著競爭的結(jié)果，市場最終會剩下35個規(guī)模較大或產(chǎn)品與服務(wù)能力較強(qiáng)的軟件廠商。

　　3、本土ERP產(chǎn)品成為市場上的主力軍

　　ERP市場的競爭，歸根結(jié)底還是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，這一論斷已經(jīng)被市場實(shí)踐所證明。

　　以財(cái)務(wù)軟件起家的用友軟件公司，在ERP產(chǎn)品研發(fā)上投入了巨額資金，并提出“網(wǎng)絡(luò)化、組件化和平臺化”產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略，進(jìn)一步完善NC與U8產(chǎn)品，并在一些行業(yè)迅速推出一系列成功案例，終于摘掉了財(cái)務(wù)軟件廠商的帽子。用友董事長王文京在中關(guān)村IT人士協(xié)會“CEO早餐會”上透露，用友僅產(chǎn)品研發(fā)人員就達(dá)千余人之多。這充分表明了用友對產(chǎn)品與技術(shù)的重視程度。金蝶于2003年在產(chǎn)品上亦有重大舉措，推出其新一代企業(yè)應(yīng)用軟件——金蝶EASforJ2EEV3.0，EAS基于企業(yè)動態(tài)建模和組件化構(gòu)件模式，構(gòu)架在金蝶獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)操作系統(tǒng)(BOS)的平臺之上，具有平臺化、集成化、人性化等三大特性。金蝶還通過“明珠耀東方”的全國巡展，全力打造其ERP成功案例，在國內(nèi)ERP市場造成一定的影響。借助一本號稱要“顛覆ERP”的書《終結(jié)ERP》，新中大推出了URP產(chǎn)品概念。按照石鐘韶的觀點(diǎn)，與ERP相比，URP“更注重聯(lián)盟體的資源共享和協(xié)同商務(wù)，更符合現(xiàn)代企業(yè)的特征”。從MRPⅡ發(fā)展起家、有國內(nèi)專業(yè)ERP廠商“領(lǐng)頭羊”之稱的和佳軟件，憑借在國家“863計(jì)劃/CIMS”領(lǐng)域連續(xù)幾年產(chǎn)品和技術(shù)評測第一名及ERP課題總承包商的優(yōu)勢，先后推出“適合中國國情的、可重構(gòu)的和佳ERP”及“新一代和佳ERP”產(chǎn)品。“新一代和佳ERP”貫穿了先進(jìn)管理模式、企業(yè)建模與企業(yè)診斷、快速系統(tǒng)配置、系統(tǒng)構(gòu)件化的重用與重構(gòu)、多層次系統(tǒng)集成、快速實(shí)施與應(yīng)用的全生命期集成系統(tǒng)。國內(nèi)ERP廠商在產(chǎn)品研發(fā)上經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、吸收、以及結(jié)合國情自主開發(fā)等幾個階段后，已逐步成熟起來，并成為國內(nèi)市場上的主力軍。國產(chǎn)ERP產(chǎn)品由于實(shí)用、易用、實(shí)施周期短、風(fēng)險低、見效快等特點(diǎn)，已為越來越多的國內(nèi)企業(yè)所青睞，甚至一些世界著名跨國集團(tuán)的在華企業(yè)也選擇了中國本土的ERP產(chǎn)品。

　　4、ERP標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范出爐

　　由中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會組織制定，近20家國內(nèi)ERP廠商參與的《企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范第1部分：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)規(guī)范》經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)正式成為國家電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，已于2003年10月1日開始實(shí)施。據(jù)了解，《規(guī)范》共分為7個部分，包括ERP、PDM、CRM、SCM、CPC、OA及企業(yè)信息化監(jiān)理，繼ERP標(biāo)準(zhǔn)之后，其它標(biāo)準(zhǔn)將陸續(xù)出臺?！兑?guī)范》定義了ERP軟件功能、開發(fā)管理和實(shí)施管理的基本要求和方法，適用于企業(yè)ERP產(chǎn)品與服務(wù)的選型。主要包括ERP產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)要求、產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)要求、產(chǎn)品功能技術(shù)要求等三方面的內(nèi)容。規(guī)范了ERP產(chǎn)品研發(fā)的整個過程體系、框架流程、服務(wù)的基本組織架構(gòu)、以及ERP評價體系及評估方法。這些要求的提出，對今后企業(yè)在選擇ERP產(chǎn)品和實(shí)施隊(duì)伍時提供了評判和考察的依據(jù)。

　　5、ERP監(jiān)理業(yè)務(wù)市場需求強(qiáng)勁

　　作為地方信息化主管部門的北京市信息化工作辦公室，早在2002年10月份就在該市信息化項(xiàng)目中推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度。2002年12月，信息產(chǎn)業(yè)部在廣泛征求意見和開展試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，正式頒布《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》。規(guī)定200萬以上投資的政府信息化項(xiàng)目必須有第三方的監(jiān)理。該政策的正式出臺，一方面為信息化應(yīng)用企業(yè)提出了約束條件，更重要的是它將保障信息化工程項(xiàng)目的安全與質(zhì)量，并有效規(guī)范監(jiān)理單位業(yè)務(wù)行為。ERP項(xiàng)目監(jiān)理制度，將逐步解決過去ERP實(shí)施與應(yīng)用的盲目、不規(guī)范行為，逐步消除以往ERP實(shí)施缺乏量化目標(biāo)、方法不科學(xué)、質(zhì)量無標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度監(jiān)控難以及考核不到位的情況。

　　2003年，ERP項(xiàng)目監(jiān)理需求增長迅速，一些意識超前的大型企業(yè)已在信息化規(guī)劃中明確引入項(xiàng)目監(jiān)理制度。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)測，未來五年內(nèi)中國信息化建設(shè)的投資將達(dá)到5萬億，其中政府和企業(yè)信息化(含ERP在內(nèi))的投資將達(dá)到一半以上，按照監(jiān)理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3%考慮，市場需求將在百億元人民幣以上。需要指出的是，必須設(shè)法避免或減少由于咨詢監(jiān)理人員的資質(zhì)不清，人員的水平參差不齊，難以保證項(xiàng)目質(zhì)量的現(xiàn)象出現(xiàn)。此外，還必須防止信息化監(jiān)理市場的惡性競爭，保證市場的良性發(fā)展。

　　6、ERP市場需求繼續(xù)呈利好態(tài)勢

　　從信息化宏觀環(huán)境分析：2004年中國的宏觀經(jīng)濟(jì)將持續(xù)利好，消費(fèi)結(jié)構(gòu)繼續(xù)升級，消費(fèi)需求明顯回升，企業(yè)效益預(yù)期看好，市場引導(dǎo)企業(yè)投資信息化的活力呈現(xiàn)強(qiáng)勁勢頭。同時，中國企業(yè)實(shí)施信息化的迫切性也在與日俱增。進(jìn)入2004年后，中國加入WTO的過渡期正在縮短和結(jié)束，中國可使用的一系列過渡性的措施也在逐步消失。根據(jù)我國的承諾，絕大多數(shù)產(chǎn)品最終關(guān)稅的最遲實(shí)施期限都在2004年，國內(nèi)企業(yè)將會面臨比過去兩年更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，市場的競爭將更加激烈。國內(nèi)企業(yè)只能迎難而上，一方面大力促進(jìn)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，另一方面利用ERP等信息化技術(shù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升核心競爭力已成為企業(yè)迫切任務(wù)之一。

　　7、本土ERP產(chǎn)品發(fā)展趨勢

　　本土ERP的發(fā)展應(yīng)考慮四個重要因素：

　　首先，要考慮軟件的實(shí)用性與集成性。ERP系統(tǒng)是一個企業(yè)組織的應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)關(guān)心ERP系統(tǒng)能否滿足其需求，功能、流程是否適用，軟件是否穩(wěn)定可靠等因素。此外，ERP系統(tǒng)還必須考慮與其它軟件，如財(cái)務(wù)軟件/CRM/SCM/CAD/PDM/CAPP等軟件系統(tǒng)的集成。

　　二要考慮軟件的先進(jìn)性。先進(jìn)的ERP必須具有兩個特點(diǎn)：一是技術(shù)上的先進(jìn)，二是管理模式與方法要先進(jìn)。在技術(shù)上，軟件商需要借助企業(yè)建模與診斷技術(shù)、工作流技術(shù)、體系結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)技術(shù)、集成技術(shù)，以及商業(yè)智能、數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)，在Web平臺上開發(fā)功能更加齊全、結(jié)構(gòu)更加開放，既能滿足企業(yè)內(nèi)部垂直管理需求，又能支持企業(yè)業(yè)務(wù)重組、內(nèi)外部業(yè)務(wù)橫向協(xié)同。在具體架構(gòu)上，ERP必將從C/S、C/S+B/S，向完全的B/S架構(gòu)方向發(fā)展。在ERP的先進(jìn)管理模式與方法上，應(yīng)考慮跨地域多工廠集團(tuán)型企業(yè)先進(jìn)管理模式、基于主動成本控制的集約化管理模式以及多模式多類型混合企業(yè)的管理模式方向發(fā)展。

　　三要考慮軟件的易實(shí)施性。過去的ERP系統(tǒng)相當(dāng)于焊死的軟件，改動起來非常復(fù)雜、困難，也不利于維護(hù)。由于軟件廠商掌握了企業(yè)動態(tài)建模等先進(jìn)技術(shù)，軟件就可以實(shí)現(xiàn)構(gòu)件化可重構(gòu)，這樣軟件在實(shí)施中效益會提高很快，通過企業(yè)建模很快可以把一個企業(yè)的模型展示出來，然后快速拼裝一個適合該企業(yè)的ERP。

　　四要考慮軟件系統(tǒng)的易維護(hù)性。成熟的ERP系統(tǒng)維護(hù)起來非常方便、簡單，能夠隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要做適當(dāng)功能的增加、調(diào)整、修改或刪減，各類文檔及維護(hù)手冊應(yīng)配備齊全。此外，對于產(chǎn)品的升級要具有較強(qiáng)的靈活性，企業(yè)不用“傷筋動骨”就能快速實(shí)現(xiàn)。

　　8、ERP廠商優(yōu)勝劣汰趨勢更加明顯

　　2004年，ERP廠商間爭奪市場的競爭十分激烈，低價競爭在短期內(nèi)仍然存在。一些有遠(yuǎn)見的本土ERP廠商正在不斷調(diào)整自身戰(zhàn)略，有的廠商通過研發(fā)模式創(chuàng)新，產(chǎn)品差異化策略、服務(wù)增值等多種方式，避免低水平的競爭。基于中國市場的特點(diǎn)，國外ERP廠商以價格為主，以產(chǎn)品差異化為輔，也在不斷調(diào)整其產(chǎn)品及市場策略，與本土ERP廠商形成直面競爭。國內(nèi)ERP廠商不僅要面對來自根植本土文化廠商之間的競爭，同時還要面對強(qiáng)大的國外ERP廠商的正面進(jìn)攻。面對如此大的競爭壓力，筆者認(rèn)為，本土ERP廠商要想提高自身整體競爭力，首先要將產(chǎn)品和技術(shù)做強(qiáng)，其次是規(guī)模要迅速做大。對于前者，中國企業(yè)緊跟世界IT技術(shù)發(fā)展潮流，在產(chǎn)品上容易實(shí)現(xiàn)。但在后者，中國軟件企業(yè)實(shí)力明顯不足。這不是資金問題，而是市場份額的真實(shí)擁有及對并購企業(yè)的整合能力。國內(nèi)企業(yè)可能在市場占有率方面具有明顯優(yōu)勢，但在市場份額的維系能力上卻存在明顯不足，一些ERP廠商用戶的忠誠度經(jīng)不起市場的檢驗(yàn)，即維系率不高。在對被并購企業(yè)的整合上，本土ERP廠商也缺乏經(jīng)驗(yàn)，成功率較低。

　　9、ERP咨詢與監(jiān)理將呈融合之勢

　　在ERP項(xiàng)目中導(dǎo)入管理咨詢顧問，并引入項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)制，已日益為企業(yè)所重視。從產(chǎn)業(yè)趨勢看，ERP市場的巨大需求，刺激了IT管理咨詢業(yè)的發(fā)展;同樣，IT管理咨詢業(yè)務(wù)的迅猛開展，又反過來正面影響企業(yè)對信息化監(jiān)理業(yè)務(wù)的需求。應(yīng)該說ERP與IT管理咨詢、項(xiàng)目監(jiān)理正呈現(xiàn)出相互融合態(tài)勢。特別是同屬一個行業(yè)特點(diǎn)的咨詢與監(jiān)理業(yè)務(wù)，正在變得難以分割。信息產(chǎn)業(yè)部系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證委員會委員、CSA(英文咨詢、監(jiān)理、審計(jì)等三個英文字母的縮寫)籌備組召集人黃學(xué)戰(zhàn)先生就明確指出，國內(nèi)的信息化工程的項(xiàng)目監(jiān)理將不僅僅是監(jiān)理，應(yīng)該是監(jiān)理+咨詢。但有一點(diǎn)需要指出，由一家軟件廠商總包的系統(tǒng)集成、IT咨詢及ERP項(xiàng)目業(yè)務(wù)，監(jiān)理業(yè)務(wù)必須由第三方進(jìn)行。否則，就會出現(xiàn)自己考自己，信息化監(jiān)理流于形式的弊端。而ERP技術(shù)專家、實(shí)施顧問向IT咨詢顧問及項(xiàng)目監(jiān)理行業(yè)的正常流動，也是IT咨詢顧問與監(jiān)理業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。

　　10、ERP廠商有望真正實(shí)現(xiàn)盈利

　　與中國的家電行業(yè)及其它行業(yè)不同，ERP行業(yè)沒有市場導(dǎo)入期的暴利階段，而是先“戰(zhàn)略性虧損”，后盈利。由于開發(fā)成本及實(shí)施費(fèi)用的高昂，加上市場的低價競爭，以及用戶投資不到位等諸多因素的影響，國內(nèi)ERP廠商的經(jīng)營一直處在如履薄冰，艱難維系的局面。但進(jìn)入2004年后，這種局面得到改善。本土ERP廠商在經(jīng)過了巨額資金的研發(fā)投入以及多年的應(yīng)用實(shí)踐后，產(chǎn)品正日益成熟。由于很多廠商在產(chǎn)品技術(shù)及開發(fā)模式的創(chuàng)新，結(jié)合走行業(yè)化版本道路，使得ERP產(chǎn)品的客戶化工作量大大降低，實(shí)施周期由過去2～3年降低到目前的半年左右，有的中小企業(yè)ERP系統(tǒng)1個月內(nèi)通過安裝培訓(xùn)就能正常上線運(yùn)行，這為本土ERP廠商實(shí)現(xiàn)盈利提供了可能。

　　11、由ERP主導(dǎo)的信息化產(chǎn)業(yè)鏈不斷發(fā)展成長

　　1990年前，企業(yè)信息化是以硬件購買為主導(dǎo);1990年至2000年期間，企業(yè)信息化是以財(cái)務(wù)軟件/CAD/OA等軟件系統(tǒng)為主導(dǎo)，并以此來帶動企業(yè)對ERP的認(rèn)識和需求。進(jìn)入新世紀(jì)，特別是2003年以來，ERP廠商已經(jīng)成為國內(nèi)外軟件廠商、系統(tǒng)集成商、管理咨詢商等青睞并與之大力合作的對象，他們紛紛與ERP廠商結(jié)成戰(zhàn)略同盟或業(yè)務(wù)合作伙伴，通過產(chǎn)品互為代理、OEM等各種方式，加大業(yè)務(wù)合作力度和范圍。我們有理由相信，以ERP應(yīng)用為主導(dǎo)，帶動系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件、信息化監(jiān)理、管理咨詢等產(chǎn)品需求的信息化產(chǎn)業(yè)鏈將會在新的一年里有更大的發(fā)展和成長。