erp軟件調(diào)研

　　剛做完一個ERP的生產(chǎn)模塊調(diào)研，總體感覺是在企業(yè)的ERP中生產(chǎn)這一塊似乎只是一個簡單是數(shù)據(jù)保存問題，沒有涉及到資源合理管理，在整個調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門也只是通過其他的數(shù)據(jù)來進行人為的分析，計算機無法進行資源利用分析，有的也只是簡單的設(shè)備運行狀況，通過當(dāng)前運行狀況來判斷當(dāng)前設(shè)備在運行過程中所出現(xiàn)的問題。

　　需求調(diào)研是企業(yè)在 erp系統(tǒng)選型以及實施ERP系統(tǒng)時所必須經(jīng)過的一個過程。作為系統(tǒng)實施開題性的工作，也可以說需求調(diào)研是ERP系統(tǒng)規(guī)劃、實施過程中最基礎(chǔ)、最重要的工作，調(diào)研的好壞將直接影響到ERP系統(tǒng)實施乃至應(yīng)用的效果。

　　從ERP系統(tǒng)需求調(diào)研的工作內(nèi)容來看，一般可以分解為以下三件事

　　第一件事，就是業(yè)務(wù)流程整理工作

　　首先是跨部門的業(yè)務(wù)流程。所謂跨部門的業(yè)務(wù)流程是指需要多個部門協(xié)調(diào)工作的流程，比如330KV輸變電項目工程的處理流程：項目工程管理-計劃->實施->付款計劃/成本控制->決算->轉(zhuǎn)固。包括項目前期管理、項目設(shè)計與計劃、項目執(zhí)行與監(jiān)控、項目竣工管理。涉及到公司發(fā)展部、基建部、生產(chǎn)部、財務(wù)部、招投標管理中心、審計部等多個部門。整理跨部門業(yè)務(wù)流程的宗旨是要讓業(yè)務(wù)流程有一個全局的觀念，從全局入手容易辨別整個流程中的關(guān)鍵問題所在。

　　其次是部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程。這里是指部門內(nèi)部業(yè)務(wù)的處理流程，有時也可能會牽涉到少量的跨部門流程。各業(yè)務(wù)部門內(nèi)部流程的處理是對總流程的補充和完善，通過將流程細化能從中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程的問題。一般企業(yè)ERP系統(tǒng)所涉及的業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)問題往往不是出現(xiàn)在宏觀的流程結(jié)構(gòu)上，而是體現(xiàn)在對細節(jié)的處理上。任何一個流程都不要忽略。比如，由于企業(yè)自身的問題造成設(shè)備需要修理，這時在返修的業(yè)務(wù)流程中可能會出現(xiàn)對相關(guān)費用支出的處理，這樣的流程也都要考慮。

　　再次是調(diào)研討論之后對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化建議。在內(nèi)部顧問整理出企業(yè)的整個業(yè)務(wù)流程并將之細化和歸類后，就可以對企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程中的主要問題進行分析與討論，并提出相應(yīng)的合理建議。

　　最后，整理業(yè)務(wù)流程階段的基本原則包括：全面無遺漏，要細致、具體，還要特別注意特殊與異常流程的調(diào)研與整理。

　　第二件事，就是原始數(shù)據(jù)報表整理工作

　　整理企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)單據(jù)的工作包括：原始數(shù)據(jù)與單據(jù)收集、歸類、重要性分析。整理出的數(shù)據(jù)與單據(jù)可以采用列表分析的形式來歸納其重要性。比如，形成“單據(jù)名稱、操作人員、業(yè)務(wù)內(nèi)容、處理時間、關(guān)鍵數(shù)據(jù)”這樣的表格。在此過程中需要注意以下問題：

　　首先是單據(jù)所涉及的部門和人員。數(shù)據(jù)與單據(jù)是結(jié)合業(yè)務(wù)流程的，如同對流程的處理。要注意單據(jù)中所涉及到的人員是否在實施ERP之后還需要涉及到，流程是否需要精簡以提高效率等問題。

　　其次是單據(jù)所涉及的工作內(nèi)容。在手工管理的時候很多單據(jù)的作用是輔助性的，或者說是可以合并的。通過對這些單據(jù)的整理可以降低單據(jù)的編寫工作，從根本上降低勞動強度。

　　再次是數(shù)據(jù)與單據(jù)使用的頻率。數(shù)據(jù)單據(jù)的使用頻率往往和單據(jù)的重要性相關(guān)聯(lián)，常見的是日報、周報、月報、年報。其余臨時性的單據(jù)則可以在清理整頓之列。通過對使用頻率的統(tǒng)計，可以很容易地發(fā)現(xiàn)多余的報表。

　　最后是數(shù)據(jù)與單據(jù)所涉及的內(nèi)容。單據(jù)都會涉及到數(shù)據(jù)，哪些數(shù)據(jù)是必須填寫的項目，哪些是可以選擇的項目，哪些是關(guān)鍵數(shù)據(jù)，都需要在報表中一一列出。對單據(jù)內(nèi)容的分析和整理是為了優(yōu)化報表結(jié)構(gòu)，大部分的報表可以集中到少數(shù)的報表中來，省卻重復(fù)查詢的麻煩。

　　第三件事，就是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作

　　1、成立項目小組,對企業(yè)的需求現(xiàn)做自我的調(diào)研，并形成初步的需求調(diào)研報告。在ERP項目調(diào)研期間，無論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還是企業(yè)的CIO，都需要成立一個項目小組，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)牽頭各個部門的領(lǐng)導(dǎo)為組成員、CIO為副組長成立項目小組，共同來推進項目建設(shè)。CIO在調(diào)研前期需要和各個部門以及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不斷的溝通聯(lián)系，盡可能的詳盡了解各個部門的需求，形成一個統(tǒng)一、初步的需求調(diào)研報告。

　　2、調(diào)研分析---根據(jù)企業(yè)的實際情況提出ERP初期構(gòu)想及流程。對于走訪過的每個部門的需求進行有效的分析，哪些功能是可以實現(xiàn)的，哪些功能存在異議，還有哪些功能并不需要，做一個總的概括，不同的業(yè)務(wù)需求需要CIO和各個部門領(lǐng)導(dǎo)充分的的溝通，直到分析出統(tǒng)一的需求調(diào)研表。

　　3、調(diào)研總結(jié)只有當(dāng)每一項功能業(yè)務(wù)需求，與各個業(yè)務(wù)部門的主管溝通確認以后，才能確定調(diào)研的總需求，在調(diào)研的總結(jié)過程當(dāng)中，需要CIO參考第一次調(diào)研的數(shù)據(jù)與資料，結(jié)合確認的調(diào)研報告，進行最后一次匯總形成統(tǒng)一的報告。然后按照總體要求，開展下一步的項目部署工作。

　　4、制定可行性的調(diào)研計劃當(dāng)我們了解了企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、了解了行業(yè)發(fā)展方向，同時具備了綜合的高素質(zhì)管理人才，下一步CIO需要做的就是制定一份詳細的需求分析計劃，把企業(yè)ERP項目中所涉及到的項目按照時間、項目的重要性一一制定出，然后逐步的去實施，盡快的提高企業(yè)ERP項目上線的實施周期，幫助在未來競爭中取得勝利。

發(fā)布：2021-05-19 13:50 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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