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ERP系統(tǒng)培訓技巧

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 　　實施工程師或培訓人員應具備的綜合素質(zhì)：

　　1、 對供需鏈管理理論和ERP系統(tǒng)有比較深刻的認識;

　　2、 培訓人員有參與ERP實施的經(jīng)驗，能夠做到理論聯(lián)系實際;

　　3、 邏輯思維清楚，能夠?qū)嵤虑笫?、機動靈活的應對培訓對象的各種提問;

　　4、 口齒清晰，有一定的表達能力;

　　5、 全面掌握泛普軟件ERP軟件，以及泛普軟件ERP的相關計算機知識。

　　培訓技巧

　　1、 先整體，后細節(jié)

　　所謂“先整體，后細節(jié)”，就是先全面介紹泛普軟件軟件，然后在對泛普軟件軟件的各模塊逐一培訓;在培訓各模塊時，也要先介紹該模塊的整體流程，然后在介紹該模塊的功能細節(jié);在培訓各種接口(報表、單據(jù)等)的功能時，要先介紹其通用性，然后才是其特殊性。

　　2、 條理性

　　不管培訓內(nèi)容是什么，都要總結出培訓概要，并且條理化成幾點，便于培訓對象掌握培訓的主體思想。

　　3、 案例法

　　培訓過程中應用具體的案例進行講解，培訓對象掌握的更深刻。

　　4、 備課

　　每次培訓的對象不一樣，每次培訓的內(nèi)容也應該不一樣，這就要求實施工程師或培訓教員根據(jù)具體的培訓對象，對教材進行相關的調(diào)整。

　　小結

　　培訓的目的就是讓客戶掌握ERP的知識以及泛普軟件軟件的應用，為泛普軟件ERP的順利實施奠定必要的基礎。

　　這里有一點需要注意，就是注意培養(yǎng)客戶內(nèi)部的“實施工程師”，使他或他們具備實施泛普軟件ERP的綜合素質(zhì)，減少售后服務帶來的壓力。

發(fā)布：2008-06-23 15:09    編輯：泛普軟件 · zhengyi    [打印此頁]    [關閉]